匠の宿 深山桜庵のクチコミ（98件）
一覧を見る良し悪しはその人の価値判断によるホテル
1.0 旅行時期：2007/06（約19年前）
先週までモニタープランで10000円安かったので、それを利用して宿泊しました。
従来どおりの値段であれば間違いなく宿泊しない、他にいくらでもいい宿があります。
まだ建物が新しいので、どこを歩いていてもすがすがしいです。バリアフリーと書いてあっただけに、車椅子対応等それなりの施設になっています（離れはわかりませんが）。森の中の露天風呂も私は結構好きです。ただ、部屋が狭くトイレのドアが壊れそうだけど。あとロビーからみえる庭の池に温泉が流れているので、水がとても汚いけどどうしてあんな設計にしたんだろうと思います。
そんなことはでもそんなに重要ではなく、一番決定的なのはサービスがなっていない！
金曜日宿泊で土曜日チェックインだったので結構混んでいたせいもありますが、お土産のお会計をするときものすごくつっけんどんな言い方で「順番でございます」と言われ続けて結局20分近くロビーで待っていても「こちらにどうぞ」等の案内もありません。待っていた立場としてはかなりむっとしました。あと、チェックインするとき、こちらには老人と子供がいたので、あれだけバリアフリーと書いているのなら普通は荷物を部屋に運んでくれてもよさそうなものなのに、知らん振り。
帰りも一人26000円するような宿だったら、普通は荷物の1部でも部屋に運んでくれます。チェックアウト後帰るときも従業員の誰も出てこないで勝手に帰れという雰囲気。
とにかく気が利かない従業員のせいでこの宿の魅力は半減します。
私は26000円出すなら間違えなく他のもっとサービスのいい宿に宿泊します。
気が利く従業員の方もいらっしゃったので一概には言えないのですが、（ここにあげない気が利かない従業員の方もたくさんいましたが）上記であげたことは旅館として基本であると思います。
あまりサービス等期待しない方はいいかもしれないですね。
クチコミ投稿日：2007/06/19
- 1名1泊予算：30,000円未満
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 1.0
いいね：1票
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