トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(26ページ)

満室だったからでしょうけど、ざわざわしてました。

でもスタッフはみな一生懸命で、
少しでも満足してもらえるよう行動していたのはよかったです。

プールや大浴場も楽しめましたし、売店もそれなりの規模で助かりました。

ニニヌプリと、ハルで食事をしましたが、
どちらもおいしかったです。

うわさの星野リゾートにはじめてとまりました。2万強は評価が分かれるところです。シャトルバスは充実しています。ショップ・レストランやエレベーターは宿泊客に対して少ない印象です。目的があったり、金が有りのんびり滞在するにはいいかも。

トマムの雲海見たさに泊まりました。
初めての星野リゾートということもあり、大変楽しみにしておりましたがその期待は全く裏切られませんでした！
まず、トマム駅までバスでお迎えに来てくれた運転手さん。
日本語の分からないお客さんへもなんとか意思疎通を図ろうとする姿が印象的でした。
特に迷うという感じでもありませんでしたが、我々にもちゃんと声をかけてバスに乗せてくださり、さすが星野と思いました。

ホテルのフロントも印象よく、お部屋もシンプルでとても清潔でした。
お部屋に入ったときにカーテンが閉められていたのは、敢えての演出かと思います。
34階だったので、お天気が良ければ素敵な景色が見れたのだろうなと思いました。
お食事は感動するほどではありませんでしたが、選択肢も多く、美味しく頂けました。
お食事はまだまだ発展途上かなという印象ですが、十分満足できるレベルかとは思います。
お風呂はバスで連れて行かれるのですが、露天がとても開放的で、本当に良かったです。
露天につかりながら森林を眺め、とてもリフレッシュできました。
全体的に細やかな気配りがなされていて、質問しやすい雰囲気があり、とても良かったです。

今後も星野リゾートに泊まろう！！という気分にさせてくれるホテルでした。

このホテルには雲海テラスを目的に行きました。しかし雲海は見られず、残念でしたが、それでも泊まってよかったと思えるホテルでした。
ロビーには子供たちを遊ばせておけるキッズスペースがあり、チェックインまで時間がありましたが子供達も飽きずにぐずることなく過ごせました。そしてそのキッズスペースにはおむつが常備してあり、十分に持ってきたつもりでも足りなくなりとても助かりました。
このホテルには外国人観光客（中国人）が多く来られ、その方たちのマナーにびっくりすることもありました。
あと残念なことにプールに忘れ物をしたのですが気づいて取りに行くともうなくなっていて、フロントの方に伝えて探してもらったのですが見つからずとても残念でした。
しかしそれ以外はとても楽しく過ごせ、また泊まりたいと思えるホテルでした。

タワーのツインでしたが、室内は開放的で快適でした。レストラン利用もいいのですが、部屋が居心地よいので買い物をしてきて部屋食にしました。おかげでのんびり過ごせました。安藤忠雄設計の水の教会の見学や、メインの雲海テラスなど見どころもいろいろ。レセプションは殆ど外国人スタッフでしたが、見事な接客でした。くつろげました。

このホテルには3度目の宿泊。（厳密には、うち1度はリゾナーレトマム）
樹海の中に突如現れるタワーホテル、というだけでインパクト大。新千歳空港から高速を使えば90分、帯広から60分とアクセス良好、また北海道のリゾートにしては珍しく、特急列車でも至近の「トマム駅」まで札幌や帯広、釧路から乗り換えなしで行けるのも嬉しいところ。
今回宿泊したファミリーフォースは、従来のフォースルームをリフォームしたもの。50?はあろうかという広々とした部屋に暖色系の照明、心地よい空間でした。
ただ、修学旅行生や中国人団体を積極的に受け入れているようで、それらとバッティングするとあちこちで混雑や騒々しさに巻き込まれる可能性あり。（もちろん皆が皆騒がしいわけではないですが、傾向として。）

静寂と、さらにゆったりとしたリゾートを楽しまれたい方は隣接のリゾナーレトマムに行かれる事をお勧めします。

雲海を見たくてこちらを選びました。
運良く、1日目に全面雲海が見られ、大満足です。それに加えて、スタッフの方々のサービスにも大変満足しています。ちょっとした疑問をどなたに尋ねても笑顔で答えて下さったり、どこからともなく駆け寄って来て荷物を持って下さったりと、快適な3日間を過ごせました。
具体的エピソード…
?ホテル内を循環しているバスに水遊びしたズボンが濡れている小さなお子様が乗ってきました。お母様が「濡れてるからバスの椅子に座っちゃだめよ」と言う会話からそのことを知ったバスの運転手さんが、さっとタオルを出して「こちらを敷いてお座り下さい」と言う対応を。見ていて感心してしまいました。
?駅までの送迎バスの運転手さんが、駅に着いたあと、ホームまでトランクを運んで下さったり、電車が出発するまで見送って下さったりと、最後までぬかりのない対応でした。
今度はホテル目当てで訪れたいです。

星半分減らしたのは、旧施設の廃墟が敷地内の目に付く箇所に何箇所かあり、あまり良い感じを受けなかったためです。これからリフォームするのでしょうか。

今年の夏休みに利用しました。以前は冬にスノボーをする為に利用してとても良かったので今回は２回目になります。部屋は普通のビジネスホテルのような作りで、とてもきれいにお掃除がされている印象でした。お風呂は大浴場を使う事が出来ますが、夜遅いと虫が飛んでいて大変です。トマムは周りに施設が無いため、食事をホテル内でとる方が多いと思いますが少し高めです。私たちは2泊中1泊は外で食べました。もう一日は奮発して１人５０００円のブュッフェを利用しました。値段が高いだけありとても美味しかったです。子連れも多く、至る所で子供が泣いてるので、苦手な人は微妙かと思います。スタッフの方は皆さん丁寧に接客してくれてとても良い印象でした！

雲海が見たくて宿泊したが、あいにくの天気で雲海を見ることができなかった。
ツインの客室は、バブル感を感じさせる古さはあるが、大人二人で過ごすには十分な広さだった。
食事は、夕食をビュッフェダイニングhalでいただいたが、旬の食材を利用した料理はどれも美味しく、また従業員の方のホスピタリティは素晴らしかった。また利用したい。
朝食は、レストランミカクでいただいた。おにぎりをその場で作ってくれるサービスは良かった。
お風呂は、ミナミナビーチの浴場を利用した。ザ・タワーからバスで移動しなければならず、少し不便を感じた。
カップルでも十分に楽しめるが、家族連れの方がもっと楽しめそうな施設であると感じた。

夜の20時くらいにつきましたが、多くのスタッフがおりました。
お客さんは家族連れも多く、その時間でもにぎわいを見せていました。

外に大きなお風呂の施設がありそこまでは無料バスで行けます。
とにかくスケールが大きい敷地です。

大きなお風呂は、屋内プールに併設されております。
夜も21時くらいでしたが高級ビーチリゾートにあるような屋内プールで、夜は使用できないところを歩くのは結構面白いです。
昼間はきっと賑わっていたプールがしんとしていて、夜の光と水が美しく、それだけでも癒されます。

もともと雲海カフェに行くためにここを予約しましたが、この施設だけでもとても良いものでした。

コストパフォーマンスも私は直前予約なので結構高めでしたが、事前予約ならば場合によってある程度抑えた額で宿泊可能です。

夜はいろいろな料理屋さんが軒を連ねる施設があるので、そこでお好みの店をチョイスできます。

雲海カフェに行くならば朝４時起きは覚悟するので、夜は早めに眠ることをおすすめします。

ちなみに私は１６階くらいでしたが、早朝4時くらいの山にもやがかかった北海道もまた一興です。

少し冷えるので長袖ともう一枚くらいは確実に必要です。
雲海カフェにいくならば、真冬の格好でダウンなども用意すると良いです。