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トマム ザ・タワー by 星野リゾート

高級ホテル

北海道勇払郡占冠村字中トマム 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

お勧めできません

1.0 旅行時期:2014/08(約11年前)

桃

さん(女性)

トマム・占冠のクチコミ:1件

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ザ・タワーに宿泊。(21時ごろの到着だったからか?)荷物を部屋まで運んでくれず、お客が各自でカートを押して部屋まで運ぶことになった。
30階程度ある建物なのに、エレベーターが3機しかなく、従業員も利用するため、エレベーターがなかなか来ず、列ができていた。
部屋は、扉、壁が薄いため、室内での話し声が廊下に聞こえる。逆に部屋にいるときに、廊下での従業員同士の話し声も聞こえた。
お風呂や洗面台は老朽化なのか、ヒビがはいっていた。
冷暖房の室温がホテル側で一括調節だった。入・切、風の強さしか各自で調節できないため、不便。
ロビーやレストランは綺麗で改修されているようだった。

客の数に対して従業員が足りてないのか、教育が十分にされていないのか、サービスもイマイチ。
過去泊まったことがないくらいレベルが低く、宿泊代金が朝食付きで大人1人18000円したわりにすごく残念でした。

クチコミ投稿日:2014/08/19

  • 利用目的:観光
  • 同行者:カップル・夫婦
  • 1名1泊予算:20,000円未満
  • 部屋タイプ:ツイン 禁煙
アクセス
1.5
コストパフォーマンス
1.0
客室
1.0
接客対応
1.0
食事・ドリンク
3.0
バリアフリー
1.5
施設同士が離れすぎている

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