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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ（455件）
一覧を見るサービス満点！家族連れで楽しい思い出。
4.5 旅行時期：2014/07（約11年前）
このホテルには雲海テラスを目的に行きました。しかし雲海は見られず、残念でしたが、それでも泊まってよかったと思えるホテルでした。
ロビーには子供たちを遊ばせておけるキッズスペースがあり、チェックインまで時間がありましたが子供達も飽きずにぐずることなく過ごせました。そしてそのキッズスペースにはおむつが常備してあり、十分に持ってきたつもりでも足りなくなりとても助かりました。
このホテルには外国人観光客（中国人）が多く来られ、その方たちのマナーにびっくりすることもありました。
あと残念なことにプールに忘れ物をしたのですが気づいて取りに行くともうなくなっていて、フロントの方に伝えて探してもらったのですが見つからずとても残念でした。
しかしそれ以外はとても楽しく過ごせ、また泊まりたいと思えるホテルでした。
クチコミ投稿日：2014/09/01
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：ファミリーツイン
- アクセス
- 3.5
- 北海道旅行はレンタカーを借りていたので、アクセスはしやすくよかった。電車や公共の乗り物では少し不便かもしれないが、北海道では車が便利でいい。
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 決してお安いお宿ではないが、建物の外観、ロケーション、施設や客室の充実度、スタッフの質を総合すれば高すぎるという印象はない。
- 客室
- 5.0
- 適度に広さもあり、低いベッドでくっつけることもでき、小さい子供連れではとても助かった。
- 接客対応
- 5.0
- 接客対応は良い。フロントの方を始め、ドアマン、清掃の方、レストランの方みんな丁寧な接客で好印象を持った。
- 風呂
- 2.5
- お風呂までシャトルバスを乗らないといけなかったので大浴場は使用せず。部屋のユニットバスを使用。大浴場はスーパー銭湯のような印象を受けた。
- 食事・ドリンク
- 4.0
- 何軒か飲食店があり好きな店舗に足を運ぶスタイル。北海道らしいお店もありよかった。
- バリアフリー
- 4.0
- ベビーカーでも行き来しやすくバリアフリーにも配慮している感じだった。
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