スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ(11ページ)
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今回で３度目のスパリゾートハワイアンズ。初回はモノリスタワー、２回目と今回はホテルハワイアンズでした。今回、夕食会場のザ・パシフィックがリニューアルされ、すごく楽しみにしていました。モノリスのポリネシアンに負けず劣らず素晴らしいものでした。
我が家では、「モノリスタワーじゃなくて十分だね、今後はずっとハワイアンズでいいよ！」となりました。
夕食バイキングのメニューの中で、シンガポールのご当地グルメであるチキンライスがありました。これがまた美味しい！チキンの煮汁がライスに染みてて本当においしかったです。
これを食べに行くだけでも行く価値があると思います -
フラダンスのショーを見たあと２次会にいき、部屋に戻りましたがあまりに広く何棟も建物があり迷子になりました。お風呂もたくさんありますが２４時間の大浴場は１カ所でした。露天風呂が江戸時代を意識したもので良かったです。
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ハワイアンズホテルのクレスト館に宿泊しましたが、次回からはクレスト館意外を予約しようと思います。
今回は初めてだったこともあり、家族で入場券つきプランを予約し、価格で選んでしまいました。今では少し後悔しています。
よく調べなかった自分が悪いこともありますが、良かったところ以上に残念なところがあり、人それぞれの価値観によって評価が大きく別れると思いました。
当日は4才の娘と夫婦の3人で、金曜日に1泊で伺いました。
まずは良かった点から、
プールから少し距離がありますが、フロントにお願いすれば都度送迎をしてくださることは、小さい子供がいる親としてはとても有難かったです。
食事はバイキングでしたが、味、種類ともにとても満足でした。
飲み放題も比較的リーズナブルで、種類にも不満はありませんでした。
プール施設も色々あり、夜のショーもとても楽しかったので、家族でゆっくり過ごすことができました。
金曜日とはいえ平日だったので、あまり混雑しておらず快適に過ごすことができました。
しかしながら、残念なことが多かったのも事実です。
部屋の水圧が信じられないぐらい弱い(海外のホテルだとしてもかなり弱い方)
駐車場の目の前なので、車の音が気になる。
フロントの担当者がこちらの言ってることを理解してくれない(龍神峡まで、車でどれくらい回答かかりますか？と聞いたところ、「茨城県です」という謎の回答…)
送迎を頼んでも適当に案内され、順番を後回しにされ、その事を伝えても「あぁ、そうですか…」と信じられない一言。
私も妻もサービス業の経験があったせいか、対応の悪さに驚いてしまいました。
本館で対応してくれた方はどなたも良くしていただき、不満に思うことはありませんでした。
きっとクレスト館でたまたま対応してくれた方が合わなかっただけなのかもしれませんが、たった一度の機会で評判を落とすのはもったいないと感じました。
価格が安くとも、せめて案内する順番ぐらいは気にすることができるのではないか、間違えて謝るのは4才の子供でもできるのではないかと、とても残念な気持ちになりました。
良い点もたくさんあったのに、せっかくの旅行で残念な気持ちになってしまうのはとてももったいないので、次回以降はクレスト館は絶対に予約しないと決めました。 -
お目当のイベントがあり宿泊しました。お土産コーナーの充実がすごいです。東北6県の名産品があったり、もちろんハワイアンズオリジナルのグッズやお菓子も。満足度100％以上でした。かわいいウェアや小物もたくさん揃っているので是非お金をたくさん用意して行きたいです。お部屋で出されていたパイナップルダックワーズ、すごく美味しくて、お土産でも購入しました。フラガールのショーも素晴らしかったです！朝食も品数が多くてどれも美味しかったです。今回は時間がなく短めの滞在でしたが、今度は是非ゆっくり行きたいです。また必ず来ます！
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お部屋がプールや温泉に近く、立地は最高でした。ただ、すでに暖房に切り替わっていてお部屋の温度設定が出来ず、とにかく暑くて暑くて夜も寝られず・・・
4歳の息子は楽しくて、大はしゃぎでしたが1歳の娘は、オムツ取れていないので遊べるところが1か所しかなく、2人を一緒に遊ばせられないのはつらいとこでした（水着の下にオムツ付けてても遊んでる子も多くいたけど、注意されてなかったから、ルールの徹底はないのか疑問でしたが）
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はじめて利用しました。今回は女子4人旅でしたが、
東京からの往復バス付＋ハワイアンズ入場＋朝食付きで思っていたより
ずっと安く利用することができました！
新宿発で着いたのが昼過ぎ、みんな同じ時間に着くので
チェックインに結構時間がかかってしまうようだったので私たちは
細かい説明不要であとは紙を確認するというやり方で少し時間を短縮。
肝心の部屋ですが、部屋指定できないプランだったので結構歩きました…。
でも四人で泊まるには十分な広さの和室。風呂なしトイレ付です。
館内着として着るムームーがかわいくてよかったです。
お土産屋も充実していましたが、飲食店があまりないうえに、
団体客がいると混んでいてなかなか入ることができませんでした。
朝食バイキングは思ったより種類があったのでまあ満足です。
チェックアウトしても荷物を預けてプールに遊びに行けるのでよかったです。
また、行きたいと思いました。 -
部屋のタイプを選べないプランだったので、風呂なしの部屋でしたが、温泉があるので、部屋に風呂がなくても問題ありませんでした。
ただ、風呂なしの部屋は、ホテルハワイアンズの中でも一番プールから遠い部屋みたいなので、プールに近いところがいい人は、部屋のタイプを選んだ方がいいかもしれません。
9月末に行きましたが、屋外への移動は少し寒かったので、何か羽織るものがあるといいです。
防水スマフォケースがあると、小銭とスマフォが持ち歩けるので便利です。
ロッカーは、１回１００円と、一日何度も開閉可能な３００円(使用終了時に１００円戻る）タイプがありました。
プールの入り口に、浮き輪の空気入れがあり、並んでいましたが、中にも空気入れがありました。 -
シルバーウイークにハワイアンズ行ってきました！まだ息子が小さいのでせめてハワイの雰囲気だけでもと思い😭3歳の息子はプールに大はしゃぎでした！少し肌寒かったので、スプリングパークに移動してほぼそこで楽しみました～💟
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2016年4月にリニューアルオープンしたザ・パシフィック
このレストランではライブキッチンがあるので出来立てを楽しめます。
とてもきれいなレストランで子供も大喜び
特にチョコフォンヂュが気に入ってました
巨大施設なので位置を把握するのが大変
でも値段が3つのホテルの中で安いのでいいです -
家族旅行で大部屋プラン（ディナーバイキング）を予約。トイレがない不便さよりも子供が走り回れる広さをとりました。が、指定された部屋は「桔梗」という居酒屋の個室のような部屋。ふすまを開けたらいきなり８畳くらいの畳部屋があり、押し入れも含めそれ以外のスペースは一切なし。「おいおいおい、これじゃ一番狭い客室よりはるかに狭いでしょ。」てことで、フロントでスマホ片手に大部屋プランの写真を見せながら、「どういうことですか？」と問い質すと、「大部屋とは宴会場を客室に使うプランという意味です。」と謎の回答。そこで「予約ページの一番頭に「大きなお部屋にみんなでお得に宿泊！」と書いてんですけど。「桔梗」がどんな部屋か知ってますか？」と問い詰めると、フロント店員は客を騙しているのを重々承知している様子で、非常にばつが悪そうに「知っています。上の者と話をしてきます。」と言って奥に引っ込みました。
再度出てくると、「代わりに用意できるのは広い和洋室だけです。でもあいにく追加料金が発生します。」と言い出したので「そんなのいいから写真通りの大部屋用意してください。」と返すと、再び奥に引っ込んで１０分以上待たされた挙句、「追加料金なしで和洋室に変更します。」と回答したので、板挟みになって辛そうな店員に礼を述べて部屋の変更を受け入れました。（この間、上司らしき人は全く現れず）
このとき、最初にもらった説明の紙に、ディナーバイキングの会場が「ザ・パシフィック」ではなく「ラピータ」となっていたのを思い出し、そのことを質問してみました。（ホームページを見るとディナーバイキングは「ザ・パシフィック」になっている）すると、店員は「パシフィックと全く同じです。」と答えましたが、嘘をついている人特有の泳いだ目で視線を合わせようとしませんでした。
それ以上突っ込みませんでしたが、夕食時にしれっとパシフィックを一周してからラピータに行くと、コンベンションホールにテキトーに机を置いたチープさもさることながら、９月の限定メニューが半分しか提供されてなかったり、コーヒーが作り置き（パシフィックは豆から挽く全自動機）だったりと、料理自体に結構な差がありました。
部屋が激狭だろうが料理がチープだろうが、あらかじめ分かっていれば全く構わないのです。嫌なら高いコースを選べばいいんですから。
部屋も食事も意図的にホームページと全く違うものを用意し、悪びれることもない詐欺的商売は即座に改めるべきだと思います。
「桔梗」と同タイプと思われる部屋に宿泊している家族を見かけましたが、絶対リピーターにはならないでしょうね。
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