スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ(10ページ)
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前回初めて訪れて、子供たちが大喜び、食事もプールも温泉も大満足でしたので今回の冬休み2泊で行きました。前回の訪問で我が家から車で3時間で近い事、食事も、プールもよかったので家族全員リピーターになりました。幸い貯蓄に余裕が少しあったので、この際、運営会社の常磐興産の株式を購入し株主優待券をもらって行きました。
今回は前回風呂なし和室でしたので、和洋室にしました。とてもきれいなお部屋でしたが、和室部分が狭かった感じです。口コミなどでお部屋に関しては色々書かれてますが、旅行会社で添乗員をしていた私から見れば、ディズニィー系は別としてテーマパーク併設の宿泊施設としては十分合格点です。お風呂、プールも合格点です。
ただ、今回非常に残念なのは食事です。２泊４食のうち、３回がレストランでなく宴会場でした。１泊目の夜、朝と２泊目の朝が宴会場で、２泊目の夜だけレストランでした。バイキング形式ですが宴会場の方は明らかに殺風景で実演してるには天麩羅、オマールエビぐらいで、その天麩羅も作り置きしているせいか冷めてました。レストランには出来立ての麺類があったのですか、宴会場はには無く、ややカピカピになりかけたうどんやそばでした。唐揚げも、ハンバーグも冷たかった。朝食はレストランで食べれなかったので、宴会場での食事後、レストランをリサーチしに行きましたが、全くと言って良い程雰囲気は違うし、メニューも少し違う様な気になりました。はっきりいってこの様な差が付いてると０点です。折角、ハワイアンズのファンになって株式を購入して楽しみにして来てるのに、株主を馬鹿にしています。
前回の朝食も宴会場でしたので非常に残念です。おそらく宴会場の夕食、朝食は週末や夏、冬休み、ゴールデンウィークなどでは当たり前のように行っているのですね。
人数的に無理ならばライブキッチンのレストランをパシフィックだけでなく、繁忙期にオープンするレストランを作るべきです。それが無理ならパーク内のブッフェレストラン「パーム」で食事をしてもらうかです。宴会場での食事は団体様なら良いが、個人のお客様にはＮＧです。
今回の訪問は、食事だけが非常に残念で仕方ありません。でも私の家族はハワイアンズが大好きですし、次は春休み遊びに行く事が決まっています。ですので今度はモノリスかウィルポートにする予定です。その時はまたお願いします。
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大学の友人３人で利用しました。
大きなホテルはやっぱりワクワクしますね。
スタッフの皆様には笑顔で迎えて頂き、部屋も綺麗で、夕御飯の和食にも満足でした。
無料の氷も素敵でした。
また友人と、家族と利用したいと思います‼
ありがとうございました。 -
家族での宿泊に利用しました。高校生と中学生と小学生です。上の子が幼児の頃から何度も来ています。もう、高校生までになると、最初はプールが面白いらしいですが、数時間でなんかつまんないね～という感じでした。温泉にゆっくりという年代でもないし、やはり、帰りたくないーとあそんでいた無邪気な小学生時代までぐらいがぴったりなのでしょうかねぇ。
大人は、のんびり温泉、ゆっくりと過ごして満足でしたが、、。
料理は、バイキングですので、温かさとかイロイロと気になるところはあります
館内にレストランやら飲み屋さんやらあるので、食事を期待するなら
バイキングはやめた方が良いでしょう、
私は好きなものが選べて、楽しめました。 -
姉と78歳の母と3人で行きました。
★タバコ臭
まず部屋にたどり着くまでにエレベーターを3回くらい乗り継いで、果てしなく廊下を歩いてようやくたどり着いた部屋は、さっきまでタバコを吸っていたのではというほどのタバコ臭。。。
禁煙であることが第一前提で選んだので、部屋を変えてほしいと電話したところ、空き室有の表示はあったのに、満室で変えられないということ。たぶん安いプランの部屋はないということでしょう。消臭スプレーを持ってきてくれた人によると、全室禁煙とは言え、お客さんが部屋でタバコを吸ってしまうとのこと。スプレーなど一瞬しか効かず、窓を開けても寒いし、かない辛い体験でした。
全室禁煙を歌っているけれど、その代わりにいろんなところに喫煙所があり、換気扇はあるものの、オープンスペースになっているので、とにかく館内全体がタバコ臭い。
★全てが遠い。足腰の弱い人は注意！
お風呂に行くにしてもショーを見に行くにしても、とにかく全てが遠い！！78歳の腰痛持ちの母は、腰痛が悪化し、かわいそうでした。安いプランの人は、遠くの部屋になります、足腰の弱い人にはおすすめしません、と明記して欲しかった。一度部屋を出たら1キロくらい毎回歩いていたと思う。
部屋のかぎは、カードタイプではなく昭和な大きな部屋番号のついているキーホルダータイプ。3人で1つのみ。だから常に3人で移動しなければならない。別々に移動しようとしても、絶対に迷子になるから仕方ないけど。
★館内マップがわかり辛い
付け足し付け足しで施設を広げてきたせいか、別館への移動が遠い、そして難しい。
パンフレットのマップを見ても、あまりにもわかり辛く、どこに自分がいるかわからない。結果も超・長距離を腰の痛い母を連れて歩き続けなければならず、かわいそうでした。母は痛み止めを飲みながら耐えていました。
安いプランはとおーーーーくの部屋になります。足腰の弱い人にはお勧めしません、というようなことを明記していて欲しかった。
ショーや与一など各プロジェクトは良くできていると思う。宿泊になかなかいい値段をとっている割には、ロッカーにいちいち100円かかったり、Ｂ級グルメ食堂の値段がやたらと高かったり、まだまだ復興の途中なので、お金も必要なのでしょう。
スタッフひとりひとりは一生懸命働いているようなので、がんばっているのはわかります。でも各プロジェクトでがんばっても、全体で大きくまとめる人がいないのでしょう。
基本昭和、時々平成なホテルです。 -
チェックイン時にサービスの内容についての説明はなく、ネットでは特別な部屋着とバスローブがあると記載してましたが両方ともなかった。ティータイムのおもてなしもなかった。他にも違うことは色々ありました。
部屋は空調を使うとすごく乾燥して、空気清浄機の加湿では追いつかないようでした。おかげで夜中に喉と鼻が乾き子供も起きてしまい、絨毯に打ち水しましたが朝にはカラカラに乾燥してました。翌日泊まったモノリスタワーと比べると雲泥の差です。
部屋の風呂は写真のマジックでネットで見るよりずっと小さく、トイレは二つあっても一つは和式、冷蔵庫は小さく冷凍庫がない、昭和のお部屋を楽しみたい向きには良いかも。
泊まって損したと思いました。 -
無料の送迎バスで行かせて頂いて、とても楽に行くことができたので、家族みんなで満足でした。ただ、到着が午後の１時だったので、年末、プールの利用は混み合っていて、いろんなプールを回っていたら、宿泊者特典で購入したスライダー１日利用券でしたが、結局３回しか利用できずだったので、少し残念でした。
今年はあまり厳しい寒さにならなかったので、屋外のスパガーデンパレオも利用はできました。ただ、水はぬるめなので、水から上がった時がかなり寒かったので、タオルや上着は必須でした。（持っていかなかったのでかなり後悔しました）
食事は、夕食和食御膳。朝食はバイキングのコースでしたが、我が家の個人的な意見としては、夕食の和食御膳は好みが分かれるようなメニューだったので、バイキングにしておけばよかったかな～と思いました。
料金設定は普段の日より少々お高めでしたが、年末料金にしては、施設利用代が含まれて、２食付のお値段なら、かなり良心的だったと思います。
全体を通して、年末の寒い時期の館内は、水着で水に入ると寒い。ムームー・アロハ（館内着）は、上着を羽織った状態で適温、または少し暑いくらい。私服の冬服だと汗をかくほど暑かった。（帰り際のお昼のショーを私服で観覧していたら、汗が止まらなかったので、薄手の長袖等で観覧をおすすめ）
ホテル内は棟がたくさんあるので、慣れるまで迷子になりそうだった
歩く距離が長いので、60台の母親でもかなり疲れたようです。
ショーがとても楽しかったので、また、ぜひ機会があれば遊びに行きたいと思います。 -
今回は、お食事（夕・朝）を部屋でいただけるやすらぎ亭にしました。お部屋も広く、お食事も美味しくとても良かったです。
特に良かったのがお部屋を担当してくださった方の気配りがとてもよくお食事を運んで下さる以外にも気を使ってくださったので良い旅行となりありがたかったです。このような方がいらっしゃるのであればまたやすらぎ亭に行きたいと思いました。
今回は母との旅行でしたのでプールには入りませんでしたが、大浴場の他に江戸の情緒が楽しめる与一の湯が良かったです。さらにフラのショーは素晴らしいしプールなしでも充分楽しめました。
希望としては、やすらぎは5室しかないので他館の大浴場も入れると特別感がでて更に良いと思ったのと、館内が広くわかりにくいので館内表示をわかりやすく表示できるようマップを所々に設置してくださるとうれしいです。
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ハワイアンズ館東１号館７階に宿泊しました。
～閑散期（１１月）だったのかもしれませんが、ハワイアンズ館に変更対応～
無料バス利用で１泊２日楽しく過ごさせて頂きました。
○宿泊した部屋について
そこそこ年季が入っていますが、リノベーションされた部屋は快適です。
ウォーターパークやスプリングパーク、与市に行くには結構距離があります。ご高齢者が行き来するには、結構堪えるかもしれません。
○気になったところ（要望）
ウォーターパークやスプリングパークでは、水着になる訳ですから、館内着をその辺に脱ぎ捨てる訳にもいかずどうするのか、説明がなかったと思います。今回は、ウォーターパークの更衣室のロッカーを利用しましたが有料（現金）でした。お金のかかる物は部屋付けで大丈夫と踏んでいたので、現金を部屋まで取りに戻る始末でした。
宿泊者専用のロッカー（料金込）の設置、或いは案内（宿泊時のパーク利用の仕方とチェックアウト後の利用の仕方も重要）早わかりパンフレットのようなものが部屋に備わっていると良いのかと思います。
○全体を通して、
部屋…○（部屋風呂は温泉であるがユニットバス…△、入っていません）
食事…○（バイキング。料理の量は結構あります）
温泉…○
ショー…◎（今回は自由席・２階席後方からの観覧。また観たい）
スプリングパーク…○（サウナ最高、移動はかなり寒し）
館内移動・プール・スパエリアでの快適性…×
（建物の配置上、移動は覚悟の上か目的に合わせての宿泊棟の選択となる）
（宿泊者であっても、１Ｄａｙ滞在者と同じ有料ロッカーを使用することになる）
（タオルなどの手荷物を持ち込みしにくい）
（施設全体をフルで楽みたい場合は、予めの学習が必要）
また利用したいと思います。
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無料送迎バスの出発場所を間違えて申し込んでしまい、慌ててメールしたところ早速お電話いただき、宿泊日は変更になりましたが良いお部屋を御用意いただきました。
ありがとうございました。
食事は、バイキングは落ち着きませんので夕食は和食会席膳にしましたが、朝食のバイキングも品数が多く夫婦共に満足の行くものでした。
施設については広すぎて、部屋に辿り着くまでにも迷いました＾＾；
でも慣れるとお風呂や食事処への近道を見つけたりと楽しかったです。 -
何度も利用しています。居心地は快適。スタッフの対応も親切でＯＫ。ホテルレストランは
今年リニューアルされてきれいになった。また行きたい。
これからの希望は、他のホテルにもシングルルームを、料理にはタロイモをハワイと言えばタロイモでしょう。レストランパームのモニターを大型にして欲しい。雰囲気をもっとトロピカルにして欲しい。
館内でたくさんのお客さんと話しました。「広くて、迷路のようでわかりにくい」またガイドマップを持って迷っている人も多数いました。そこで提案ガイドマップの地図を大きくわかり安く、館内案内のポスター・看板を増やす。しかも見て楽しくなる、ココ姉さん、フラおじさんのわかりやすい行き先案内がいいと思います。
肝心のポリネシアンショーは最高、日本一、世界一かも本場のハワイよりすばらしい。プロジェクションマッピング等最新の技術を取り入れ、プログラムも毎年更新して努力の結果が出ています。音響を改善すれば更によくなる。
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