スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ(7ページ)
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震災後、復興支援目的でずっと常磐興産の株を持っているので、家族旅行に株主優待を使って泊まりました。これまでウィルポートやモノリスタワーに宿泊し、ホスピタリティの高さにとても満足していたのですが、今回のホテルハワイアンズの対応は酷かったです。
お盆期間で混雑していたから、なのかも知れませんが。
朝、ホテル玄関に着くとスタッフがやってきて挨拶をしつつ、荷物を下ろす際にあいにく混雑していて台車がないことを謝罪しながら、フロントまで荷物を運んでくれます。
ホテル前の駐車場が既に満車なので、少し離れた第２駐車場に車を置いてフロントに。
フロントでチェックイン後、荷物はクロークに預けてくださいとのことなのでクロークに行ったのですが、そこで「今日は車で来られましたか？」と聞かれ、はいと答えると「クロークが混雑しているので車で来られた方は車に荷物を置いてください」とのこと。
え？もう第２駐車場に入れたけど？と言ってもダメ。
仕方ないので荷物を持ってまた玄関に行くと、玄関スタッフが笑顔で「またお越しください」との勘違い挨拶にイラッ。
「さっき来たばかりですけど、クロークがいっぱいで車で来た人は荷物は車に置けって言われたんですけど」と言うと、「今日は混雑しているのでそのように対応しています」との答え。
え？じゃあなんでさっき荷物下ろすときに言わないの？
荷物下ろしますって自分から言ったんじゃないの？
イライラしながら駐車場から車を再度玄関に着け、荷物を積んで第２駐車場に入ろうとすると、今度は駐車場スタッフに「もう満車なので第３駐車場の方へ行ってください」と言われる。
いや、さっきここから出したばっかりで、あそこ空いているの見えますよね！？と強い口調で言ってしまい、そのまま第２駐車場に何とか入れることができました。
ウィルポートやモノリスタワーではこんな対応ありませんでした。
やっぱり一番安いホテルは接客もそれなりということなんでしょうか。
ホテルの設備もイマイチで、冷蔵庫は冷えた飲み物を入れて数時間経つとぬるくなるようなシロモノだし、エアコンは一番端のベッドそばにあって、部屋全体を冷やそうとするとベッドがものすごく寒くなり、ベッドに合わせると和室部分が全く冷えません。
このホテルにはもう２度と泊まることはないです。
次回からはモノリスタワーに泊まることにします。 -
２年連続 ハワイアンズだけの２泊３日の旅行をしてきました。
遠方（離島）からの旅なので 無料送迎は利用できなかったですが １年目はレンタカー
２年目は 特急を使いました 前方はマイペースで行けますが 到着が遅く当日はあまり遊べません。後方は 早くに到着しますので初日でも十分に遊べます。
ただ ハワイアンズだけを満喫するための旅行です 子供たち２名もかなりの満足でよかったです。
上の子と下の子が７歳離れてますが 十分楽しめました。一度入ったら 帰るまで外に出ることがないので 親も楽です。
ホテルでの種類で言えば ポートは立地がかなりいいです ビックアロハ目的ならこちらのホテルがいいです。でも 食事はいまいちです まずくはないですが パッとはしません。 食事でいえば ホテルハワイアンズがいいですよ 個人的には満足しますが 部屋が いまいちです 一番古いって感じッですね。でも目的は ホテルではないので どちらのホテルでも子連れには 便利ですよ -
今回は夫婦の夏休みでスィートを利用しましたが、ソファー・床・壁に傷や汚れが目立ちました。食事は基本バイキングですが、１泊目に指定時間（夕食）に訪問したにも関わらず、最初に案内された席に着席早々に席の移動を依頼されました。移動した席はバイキング食材テーブル近くの人の往来が多い全く落ち着かない2名席｡｡｡2泊宿泊しましたが、気分が悪いのでそれ以降はバイキングを利用しませんでした。時期的な事もあり、かなり高額が出費でしたがコストを考えれば基準値以下。他のホテルに宿泊し施設だけ利用する方がコスト的にも良いのかな？施設はプール・スパ・温泉と楽しめました。また、うっかり忘れ物をしてしまいメールで問い合わせしておりますが、2日経過して返信無｡｡｡この辺の対応も非常に悪い｡｡｡
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インターから近く、１日まるまるプールやショーで子供たちと楽しく遊べました。お部屋は改装した感じで新しく、家族６人で広々でした。お料理も和洋中あって、デザートもあり、子供も大人も大満足でした。
ホテル全体は、レトロな感じでしたが落ち着けて楽しめました。２回目でしたが、また、来年、行きたいです。 -
最近は一人が多いので、シングルルームばかりです。中央館からは一番遠い位置にありますが、エレベーターがあるし、通路はバリアフリーなので、問題ありません。また南3号館には浴場はありませんが、途中の南2号館が近いのでそちらに入れます。部屋のトイレに段差はありません。
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5/2に宿泊しました。GWの平日宿泊なので、通常の金曜日泊と同じくらいの料金で泊まれました。早期申込の割引料金でした。この金額ならコスパ抜群。
混みすぎず、空きすぎず、活気もあって、スライダーも程よく並んで、滑る前のワクワク感も味わえました。子供も大満足。
一番安いプランだったので、部屋が東1号館2階で、景観は残念。でも、階段で3階の食事会場や1階のフロントに行けるので便利。
ただ通常料金は、今回の1.5倍位の金額になるし、GW中は、2倍以上になるので、それだと考えちゃいます。私たちは、送迎バスない地域なので考えちゃいますが、首都圏から送迎バス使う方は、休前日やGWでも電車でいわき湯本までの交通費考えたらコスパ抜群だと思います。
子どもには和室、、、ハワイ感0と言われました。
ホテル&部屋でもハワイ感を満喫したい！！という方にはモノリスタワーをお勧めします。
今度はモノリスに泊まりたいので、マイカーで行く北関東人にも優しいプラン期待してます。 -
息子と2人で初めて利用しました。
南3号館に泊まりました。内装は古かったですが、2人で過ごすには十分な広さでした。
エレベーターでの乗継ぎも多く、大浴場も遠かったです。館内はスリッパよりも自分の履物を持って行った方が過ごしやすかったです。
モノリスやウィルポートと比べると、ホテルハワイアンズは格差を感じました。次回は高くてもモノリスかウィルポートにしたいと思います。
夕食は和食でした。食べきれないほどの量でもてなして頂きました。疲れで胃が痛んだ私に薬を用意していただいて助かりました。
フロントと部屋の往復は大変ですが、スライダーもスプリングエリアも満喫出来てとても楽しい時間を過ごせました。 -
東京から無料往復バスが利用できるプランにして、とても楽ちんでした。トイレのないバスでしたが、黄金週間の渋滞に少し巻き込まれましたが、適宜トイレ休憩があって助かりました。ホテルの温泉は最高で、自分的にはあつめのお湯のところがよかったです。
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かなり古くさい感じがしました。
お部屋は和室、バス、トイレ付きですが、お風呂にシャワーが付いていません。
もっとも温泉に入りに行くので使いませんでしたが。
カーテンが薄くて、朝、目が覚めてしまうのではと危惧しましたが、朝日が当たる場所ではなかったので大丈夫でした。 -
1歳と3歳の孫連れだったので、多様な施設を十二分に楽しむというわけにいかなかったのが残念です。小学生ならコスパ最高だと思います。なので、孫が小学生になったらまた連れてきてあげよう、それまではもういいかな、という気持ちで帰宅しました。
翌日荷物の整理をしていて、娘（母親）と孫二人の三人分の水着をポリ袋に脱ぎ入れたまま脱衣所に置き忘れてきたのに気づきました。慌てて電話すると、調べて折り返し電話をくれるとのこと。ほどなくして見つかったとの電話を頂きありがたかったです。宅急便着払いで送ってくれるとのことで、翌朝届きました。しかもビショビショで脱ぎ捨てた水着が乾燥させてきれいに畳まれていました。迅速で丁寧な対応に大変感動した次第です。
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