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ホテル日航成田

高級ホテル

千葉県成田市取香500 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

公式

ホテル日航成田のクチコミ(8ページ)

471件
絞り込む:同行者 
  • 工事中全館は見えず

    4.0旅行時期:2022/10 (約4年前)

    ヤマシロ

    ヤマシロさん(男性)

    成田のクチコミ:34件

    一泊ニ食で8500円の券を入手。ただ工事中で成田空港の眺望はなかったが充分ホテルライフを楽しめた? ちょっと小高い丘にありポスターによく写っているホテルで、空港デッキからもよく見ることができる。著と離れているので空港までシャトルバスがあるのも便利です。 夕飯は豪勢な食事を撮影してきました。

  • 関東のホテル日航の中ては上質

    4.5旅行時期:2022/09 (約4年前)

    レンヌなかなか

    レンヌなかなかさん(男性)

    成田のクチコミ:2件

    このところホテル日航が続いているが、この成田はダントツに良かった。従業員の立ち振る舞い、建物、室内のいずれも良かった。他の人のクチコミで、成田空港周辺のホテル6か所に泊まってみて、ホテル日航が一番良かったと書いておられる人がいたが、泊まってみて成程と思った。建物が古いことを殊更取り上げての不満のクチコミも見られるが、帝国ホテルでも感じた、きちんと手入れが為された良い意味での古さがあって満足した。
    部屋の種類をどうするか考えあぐね、電話でホテルに聞いたところ、エグゼクティブツインはリフォーム済みとのことだったのでそれを予約したが、33㎡と広く、調度、清掃の何れも良かった。
    一つ残念だったのは9月末まで朝食が和または洋のセットメニューで、私自身はビュッフェよりセットメニューが好きなのだが、洋食のセットメニューは上質感がなかった。ただパン類は昔ながらのホテル日航の美味しさが維持されていた。2泊目は和食にしたところ、焼魚が美味しく、こちらの方が正解と思った。
    昼食でいただいた海老カツサンドは安いのに美味しかった。夕食のプリフィックスディナーの味はまあ普通かと思うが、コスパの点で考えると良かった。

  • お部屋広い!

    4.5旅行時期:2022/07 (約4年前)

    LALA

    LALAさん(非公開)

    成田のクチコミ:6件

    成田出発の前泊で利用しました。車で到着するとすぐにスタッフのお出迎えと、荷物を部屋まで運ぶサービスといい、ホスピタリティが高いのが感じられます。ホテルは古くからありますが、清潔感と落ち着いた雰囲気があります。部屋やお風呂も広く、前泊での利用でしたが、大変快適でした。また、第3ターミナルまでの送迎や車を2週間停めておけるプランなどあり、非常に使いやすいホテルです。

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    接客サービスと客室に良いコメントをいただきお礼申し上げます。また宿泊プランや送迎バスについてもお言葉を頂戴し「非常に使いやすいホテル」とのご評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めてまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチームより

    返信日:2022/07/19

  • 大型バスでゆったり送迎

    4.0旅行時期:2022/06 (約4年前)

    海近

    海近さん(男性)

    成田のクチコミ:6件

    成田空港周辺のホテルに泊まるのは初めてです。建物にはなんとなく古くさを感じ、従業員の対応も昔ながらの伝統を感じます。部屋の防音が良くないのか、トイレの音などが大きく聞こえてくるのは残念なところです。枕元にUSB充電端子がついているのはいいです。

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋をご利用の際、トイレの音でご不快の念をお与えいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後の客室改修に際しての改善事項とさせていただきます。これからもお客様のお声を謙虚にうかがい、接客サービスと施設の更なる向上に一生懸命努力してまいります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチームより

    返信日:2022/07/15

  • 豪華ですが、、

    4.5旅行時期:2021/10 (約5年前)

    yuka

    yukaさん(女性)

    成田のクチコミ:8件

    さすが、ホテル日航。建物もゴージャスです。スタッフも礼儀正しく、こちらが恐縮してしまうくらいでした。
    でも、客室は古い設計なのか、奥のベッド周りにはコンセントも無く、今の時代としては配慮が無いなぁ、と言った感じです。
    私が泊まった部屋に限りますが、ベッドのサイズを少し小さくしてでも、ベッドの間にコンセント付きのサイドボードを置いて欲しかったです。
    旅行の前泊に使ったので、夕食はレストランではなくコンビニ食で済ませましたが、ロビーを通り過ぎるたびにスタッフに挨拶されるのは、チョッと恥ずかしかったです💦

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご利用の客室についてご評価をいただき感謝申し上げます。頂戴した貴重なご評価は今後改修を進める際にはご指摘を反映しより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至より

    返信日:2021/11/12

  • 成田空港周辺ホテルでは1番良いホテルであると感じます

    5.0旅行時期:2021/10 (約5年前)

    T04

    T04さん(非公開)

    成田のクチコミ:85件

    成田・成田空港からのシャトルバスが到着すると、常に5~6人ほどのスタッフがレセプションデスク前でベル応対、客室までのエスコートもあるなど、成田空港周辺ホテルでは最も手厚い接客が受けられます。緑の庭、新館最上階にA・B両滑走路に離着陸する航空機が見られるテラス席などのスポットもあり、食事も美味しいです。今回宿泊したのはジュニアスイート、ホワイエに設置されていた衣類エアーウォシャー以外に新しさは感じませんでしたが、質感高く、安心して利用できました。総じて、成田空港周辺ホテルでは間違いなく1番良いホテルだと思います。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴し、特にスタッフの対応をご評価いただいたことは本当に励みとなります。今後もお客様のご期待に添えるよう努力を重ねて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至より

    返信日:2021/11/09

  • SFC会員の私でも、空港利用時には「ホテル日航成田」

    4.0旅行時期:2021/06 (約5年前)

    T04

    T04さん(非公開)

    成田のクチコミ:85件

    ホテルロビーにはベルスタッフが待機、チェックイン手続きが終わると客室へのエスコートも案内されました。私自身が宿泊した成田空港周辺ホテル(ANAクラウンプラザホテル成田、ヒルトン成田、旧ホテル成田東急、旧成田エクセルホテル東急、成田ビューホテル、ラディソン成田、旧メルキュールホテル成田、旧ホリデイ・イン東武成田、ホテル日航成田)9軒の中でエスコートの案内があった唯一のホテルですし、レストランの充実度も同様(コロナ禍とあって現在フル営業ではないものの…)です。そして今回はスタイルシングルルーム朝食付の予約でエグゼクティブルームへアップグレードされるという夢のようなプランで宿泊です。質感高めの広々とした客室、窓からはB滑走路を俯瞰でき、空港ホテルの雰囲気を満喫できました。また敷地内には整備された芝生広場があり、ちょっとした散策路も楽しめ、フライト前後の休養にもなります。ただ客室のwifiが弱く、有線で繋がなくてはならなかった点がマイナスでした…惜しい!私自身がANAのSFC会員・IHGのスパイア会員であるため、かつて成田空港では「ANAクラウンプラザホテル成田」が一番の選択肢でしたが、現在は「ホテル日航成田」が最優先になりました。

    施設からの返信があります

    日頃よりホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    チェックイン・レストラン・客室・施設においてご評価をいただくお言葉を頂戴しながら、WIFIにおきましてはご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。インターネット回線の改善を進めて参る所存でございます。今後ともお客様のお声を糧にし、さらにご満足いただけるホテルとなるよう努力を続けたいと存じます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、引き続きホテル日航成田をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至より

    返信日:2021/06/29

  • いちごランチバイキング♪

    5.0旅行時期:2021/04 (約5年前)

    ニコニコ

    ニコニコさん(女性)

    成田のクチコミ:2件

    昨年の7月以来の娘一家とのひと時を、飛行機が間近に見える成田で過ごしました。
    まん延防止等重点措置の適用前の移動で、滑り込みセーフでした。
    ホテル日航成田は例年なら観光バスと外国人でいっぱいなのに、今日ここに居たのは
    全て日本人家族連れでした。
    桜も終わりだったので、空いているかと思いましたが、家族連れが多かったです。
    ランチは「いちご THE CLIMAX ランチバイキング」を予約して行きました。
    店内は座席に余裕を持たせ、会場に入る前にはもちろん検温、消毒です。
    全て予約席で、案内された席も予め指定された場所でした。
    種類も多くとても美味しかったです。
    40歳の娘と73歳の主人のお誕生日記念のバースデープレートも付けていただきました。
    元々「ワンハーモニー会員」だったのでかなり割り引きされ、お得に利用できました。
    年会費無料で会員になれるのでお勧めです。
    今はそう簡単に訪問できませんが、落ち着いたらまた大きな飛行機を見に、孫を連れていきたいものです。
    (表紙写真は記念に撮って頂いた写真を映したものです)

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在に際しましては、ランチバイキングを楽しまれたこと嬉しい限りに存じます。今後も味・サービスともに創意工夫を重ね、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またメンバーシッププログラムOne Harmonyをご紹介いただきお礼申し上げます。今後もお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実に一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至

    ホテル日航成田 総支配人室 CRMチーム 清水孝至より

    返信日:2021/04/23

  • 新館は高級感高し

    4.5旅行時期:2020/12 (約5年前)

    T04

    T04さん(非公開)

    成田のクチコミ:85件

    前回の宿泊経験が良かったので再訪です。チェックイン客の多い時間帯・タイミングなどには複数のスタッフがロビーに配置されてゲストを案内するなどの手厚いサービスには感心します。今回は新館にあるエグゼクティブダブルを予約しました。初めての新館に足を踏み入れましたが、本館に比べると、廊下の雰囲気にも高級感がありました。新館といっても1993年の建物ですから客室に新しさを感じることはありませんでしたし、ところどころ経年劣化を感じるところもありますが、質感は高くて落ち着いたデザイン、広さも33平米あって広々していますし、和風のシーリングライトもあって穏やかな滞在できました。また客室の窓から滑走路が見られる点も、飛行機好きの私にとってはポイントが高いものでした。バスルームの広さも十分で、タルゴのシャンプー類などアメニティも豊富でした。今回は中華レストランも利用しましたがまあまあ良かったですし、地産地消の朝食ブッフェも美味しいものでした。美しくて広々とした庭の存在もあって、贅沢な気分になりました。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご到着に際しての対応について「手厚いサービス」とのご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。またエグゼクティブダブルルームについても詳細にご評価を賜り誠にありがとうございます。なお新館は別館と名称が変更になっておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2021/01/22

  • 成田空港周辺ホテルでは最上でした

    4.0旅行時期:2020/12 (約5年前)

    T04

    T04さん(非公開)

    成田のクチコミ:85件

    シャトルバスで到着すると、フロントカウンター前には数人のスタッフが待機して客をテキパキと誘導、チェックイン時の応対も大変に丁寧で、第一印象は「素晴らしい!」。建物にに時代を感じる部分も残りますが、リノベーションされていて綺麗にしてありますし、広々したエレベーターホール、レストラン「セリーナ」前には和風庭園と、最近のホテルには見られない贅沢な空間があるなど、さすが伝統のある高級ホテルであることを感じさせます。館内のローソンが24時間営業なのも便利です。さてアップグレードクーポンを利用してアサインされたコンフォートツインは赤系のメインカラーとベンチシートが特徴的なデザインで26平米、クローゼットがないこともあって表示面積以上に広々と感じます。仕事机はありませんが、空港利用者が前後泊として1泊のみ利用することを想定してのデザインでしょうから、居住性を優先させているのだと思います。バスルームに段差はあるものの広々としており、バスアメニティもタルゴと贅沢仕様ですが、便座が冷たい点が残念でした。ただ、充実した施設やレストランの評価など、総合的には今まで利用してきた成田空港周辺ホテル(旧ヒルトン、ANAクラウンプラザ、ラディソン、旧エクセルホテル東急(現:マイステイズ)、ホリデイイン(現:東武))では最上でした。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご到着よりチェックイン・施設・客室など詳細にコメントいただき御礼申し上げます。頂戴したご評価とコメントは今後のホテル品質向上の参考とさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスと施設の向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2020/12/21

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