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ホテル日航成田

高級ホテル

千葉県成田市取香500 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

公式

ホテル日航成田のクチコミ(6ページ)

427件
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  • 成田空港近くのホテル

    4.0旅行時期:2019/11 (約4年前)

    emerald

    emeraldさん(女性)

    成田のクチコミ:1件

    前泊利用の為、ただ寝るだけと割り切って予約させて頂きました。
    コンビニがホテル内に入っているので、とても便利で良かったです。
    夕食も朝食もお部屋食になりました。
    往復シャトルサービスがあり、安心して宿泊できました。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    送迎バスとコンビニエンスストアの利便性をご評価いただくコメントを頂戴し御礼申し上げます。これからもお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/12/19

  • 部屋が広く清潔

    5.0旅行時期:2019/11 (約4年前)

    猫トラベル

    猫トラベルさん(非公開)

    成田のクチコミ:24件

    ツインベットの部屋にエキストラを入れて大人3人の宿泊だったが部屋が広く快適に過ごせた。1階にはローソンがあり便利だった。空港行きのシャトルバスも運行本数が多く不自由しない。バスタブも広めで使いやすくて良かった。

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    この度のご滞在におきましては、快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。またローソンと送迎バスの利便性をご評価いただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/11/20

  • 部屋は狭かった…

    3.5旅行時期:2019/10 (約5年前)

    さる1983

    さる1983さん(男性)

    成田のクチコミ:1件

    予約時に分かってはいたものの…部屋は大変閉塞感があり日航のネームバリューに少しワクワクしてたのがすぐに吹き飛んでしまいました。ただフライトの前泊で利用しただけでしたので出掛けず寝るだけと決めてたので特に問題はなく熟睡出来ました。もちろん空港ターミナルまでシャトルバスあります。

    施設からの返信があります

    ホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
    客室におきましては、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後改修を進めて行く際の参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を大切にし、さらにご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。コメントを頂戴したことに感謝申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2020/09/04

  • ふるさと納税で滞在しました。

    5.0旅行時期:2019/10 (約5年前)

    anne

    anneさん(女性)

    成田のクチコミ:3件

    ふるさと納税で一泊二食付きジュニアスイートのプランの返礼品で滞在してきました。予約時ディナーの時間帯を団体の他のお客さんとバッティングしないよう設定していただいたり、苦手な食材を除いていただいたりとても親切に対応していただけました。チェックインもスムーズでタクシーの手配も迅速でした。客室やその他施設は経年劣化があちこちにみられますが清潔に保たれています。バスルームもかなり広く、アメニティも山のように置いてありました。スリッパが厚手なのも良いです。客室から飛行機がみえないだろうと思っていましたがバッチリいい景色が見え、お部屋にいても退屈しません。レストランのドリンクの価格設定も非常に良心的で大変満足でした。空港から無料シャトルバスが出ていますがそれほど待たずに乗れるのでアクセスも良いかと思います。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    ご夕食のご予約に際し、係りの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からの褒詞はスタッフにとりましては大きな励みとなります。またフロントと客室、並びに送迎バスについてもコメントをいただき御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に添うサービスと施設が提供できますよう、一生懸命努力して参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/11/20

  • ホテル日航成田

    4.0旅行時期:2019/10 (約5年前)

    ひめのすけ台湾

    ひめのすけ台湾さん(非公開)

    成田のクチコミ:36件

    第1ターミナル、第2ターミナルどちらからも無料送迎バスがあり、10分くらいで時刻通りに運行しています。かなり敷地が広く、駐車場も500台停めれます。ホテルのチェックインは、スムーズで、スタッフはドアマンも含め礼儀正しかったです。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    送迎バスと駐車場についてお言葉をいただき御礼申し上げます。接客サービスへのご評価にも良いコメントを頂戴しありがとうございます。これからもお客様より頂戴するお声を糧に、なお一層サービスと施設の向上に努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。そしてまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/11/06

  • 突然の宿泊でも暖かい対応

    5.0旅行時期:2019/09 (約5年前)

    marua

    maruaさん(女性)

    成田のクチコミ:2件

    交通手段断絶の為、急遽の宿泊。
    暖かく迎えてくださいました。

    お部屋は清潔に保たれており、十分な広さ。
    水回りスペースに古さを感じましたが、水の出がとてもよくお風呂がすぐに溜まりました。

    朝食もチェックイン時にお願いすれば、格安で食べられます。
    品数が豊富なビュッフェはとても美味しかったです。

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    この度は、急遽のご滞在ではございましたが、ご満足いただけたご様子で何よりに存じます。接客、客室、朝食を高くご評価いただくお言葉を頂戴し嬉しい限りに存じます。これからも接客サービスの向上と更なる施設の充実に向け、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/10/02

  • 成田早朝出発でよく使います

    4.5旅行時期:2019/09 (約5年前)

    つよし

    つよしさん(男性)

    成田のクチコミ:6件

    成田から朝早く海外へ出かける際の定宿として使っています。無料で会員になれるワンハーモニーに入ると、ミネラルウォーターやウェルカムドリンクの提供のほか、レストランの20%OFF特典(ほかけ鮨は10%OFF)が受けられます。私のお気に入りは、サンセットラウンジ。眺めの良いお勧めの席は、一番奥のカップルシート。予約が入ってなければ1人でも座れます。バー独自のメニューの他、ホテル内店舗の寿司や中華の人気料理もバーで一部提供されていますので、食事兼お酒がここで充分楽しめます。24時間営業のローソンが1階にありますので、深夜チェックイン、早朝チェックアウトであっても、コンビニ内のサンドイッチやおにぎりでお腹が満たせるのも高ポイントです。書くのが最後になりましたが、レセプション、ベルスタッフの手際の良さ、笑顔、心配りで、いつも気持ちよく海外へ出かけられます。なかなか感謝の気持ちを伝える機会がないので、この場を借りて「有難うございます」伝えたいと思います。そして、これからも「よろしくお願いします」。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    成田発早朝便でのご出発に際し、当ホテルをお選びいただき御礼申し上げます。One Harmony会員様の特典をご紹介いただきありがとうございます。またスカイバー・サンセットラウンジをお気に入りのバーとしてご利用いただき、ローソンや接客サービスへのご評価にも良いコメントを頂戴し嬉しい限りに存じます。これからもお客様より頂戴するお声を糧に、なお一層サービスと施設の向上に努力を重ねて参ります。今後ともホテル日航成田を宜しくお願い申し上げます。そしてまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/10/02

  • ホテル日航成田

    4.5旅行時期:2019/09 (約5年前)

    ひめのすけ台湾

    ひめのすけ台湾さん(非公開)

    成田のクチコミ:36件

    成田空港近くにあるホテルです。JAL商品券での宿泊が可能でした。空港からシャトルバスが出ていて、第二ターミナルからは10分くらいで到着しました。1階は一部改修工事中でした。1階のレストランのビュッフェがおいしかったです。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    成田空港ご利用に際しての利便性とカジュアル・リゾート・ダイニング セリーナにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/09/18

  • 飛行機までの暇つぶしに成田山へ

    5.0旅行時期:2019/08 (約5年前)

    エイチキン

    エイチキンさん(女性)

    成田のクチコミ:1件

    21時に成田空港到着からの後泊ホテルとして利用しました。
    空港からホテルまでの無料シャトルバスが便利なのはもちろんのこと、このホテルの良さはバスの本数が多いところです。
    早朝・深夜以外にも昼間のバスが無料で使えることに加え、ホテル空港間だけでなく時間によっては成田駅やイオンモール成田へも行きます。
    そのため、前泊・後泊で乗継便まで時間がある方には暇つぶししやすいアクセスの良さと言えるのではないでしょうか。
    ホテルから成田駅に行き、徒歩で行ける成田山へ行きました。その際、チェックアウト後でしたがスーツケースも預かって頂き、快適に過ごすことができました。
    大きなホテルなので、部屋からエレベーターは遠かったですが、廊下の音などが室内に響くこともなく良かったです。

    施設からの返信があります

    過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    送迎バスの利便性をご評価いただき御礼申し上げます。私どもの送迎バスは成田空港と成田市内行きの2系統がございます。この度は市内行きバスをご利用のいただいてのコメントを頂戴し誠にありがとうございました。また、お部屋についてもコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にし、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。コメントいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/09/12

  • コネクトルーム

    5.0旅行時期:2019/08 (約5年前)

    海外旅行好き母ちゃん

    海外旅行好き母ちゃんさん(女性)

    成田のクチコミ:1件

    シングルコネクトルームに大人2人添寝2人で宿泊しました。
    翌朝の飛行機に乗るための前泊です。
    旅行中に車を駐車しておけること、シャトルバスが出てること、空港からの距離が近いことで選びました。
    フロントの方をはじめ全スタッフが丁寧ですし、お部屋も綺麗、ベッドにはベッドガードがきちんとセットしてありました。
    思いがけずウェルカムドリンクも頂きました。
    翌朝早く出発するので、簡単にチェックアウトができるよう配慮して頂けたのも良かったです。
    泊まるだけのホテルというには勿体ない、ちゃんとおもてなしされてると感じました。
    繁忙期でしたが、往復共にシャトルバスは座れました。
    次に前泊する時も必ずこちらを選ぶでしょう。

    施設からの返信があります

    この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
    隣り合うシングルルームのスタイルコネクトにご滞在いただき御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、特にスタッフの対応にご評価いただいたことは、スタッフにとりましては本当に励みとなります。頂戴したご評価を糧にし、更なる接客サービスと施設の向上を目指して参る所存でございます。コメントいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至

    ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より

    返信日:2019/09/11

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