ホテル日航成田のクチコミ(12ページ)
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成田周辺のホテルの中では、航空会社系ホテルのためビジネスホテルとシティホテルの中間の接客ですが、料金はお手ごろです。
客室内設備は一つ前の設備でコンセント類が少ないです。空港、市内へのシャトルバスの便数が他のホテルより多かった印象です。館内にはローソンもあり、ちょっとした買い物にも便利です施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
送迎バスとホテル内ローソンの利便性をご評価いただき御礼申し上げます。今後ともお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきました事に感謝申し上げますとともに、次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/04/18
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成田空港利用時に宿泊しました。
ホテルと空港間のシャトルバスが一時間あたり3便出ているので便利です。
ホテル周辺には店が無いので、食事はホテル内のレストランか、空港内のレストランになります。
客室は、真新しい所は無く、一昔前の作りです。
外国人利用が多いのか、ホテル内のコンビニは混雑します。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。この度のご利用におきましては、充分なご満足を得るに至らず、ご評価を真摯に受け止めております。サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますとともに、次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/03/18
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フライトがキャンセルになり航空会社指定のこちらに一泊しました。対応はさすが日航ですが、キャンセルで用意された部屋はいかにも古くて残念でした。夕食のビュッフェは味はよかたけど、種類がもっとないと、値段に見合わないと思う。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客サービスに高いご評価いただきながら、お部屋に築年をお感じになった点におきましては、引き続き改善に向け取り組んで参ります。また、夕食についても満足いただけなかったこと誠に残念に存じます。この度のご指摘を真摯に受け止め、更なる改善を加えてまいります。今後ともお客様のお声を大切にして、品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/03/01
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朝早いフライトだったので、前日に前のりした際に泊まりました。空港までシャトルバスの往復は便利でした。お部屋もまあ普通な感じ。過不足ないです。成田空港を利用する人ばかりなので、大荷物のお客さんや中国人が多かったですが、スタッフの方々も慣れたようすでサクサクと案内してくれました。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。今後は評価点において更に高いご評価をいただける様、お客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/03/01
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フランス海外旅行の前泊のために、ホテル日航成田に宿泊しました。外観は壮大で、ホテルの中は華麗で非常に素晴らしかったですね。大晦日の日には、ビンゴゲームもあり、最高に楽しかったですね。朝食は、おせち料理もあり、とても美味しかったですね。今度海外旅行に来るときも、こちらのホテルに是非とも宿泊したいですね。
施設からの返信があります
ホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
大晦日のご利用に際し、「最高のホテルです」のお言葉とともに大変高いご評価を頂戴し嬉しい限りに存じます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2020/07/30
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海外旅行の前泊のために、日航成田に泊まりました。外観は大きくて、重厚感はありますが、ホテル内は綺麗で上品で良かったですね。室内も快適でした。そして、素晴らしかったのが朝食ビュッフェですね。年末という事もあり、お雑煮など和食も充実しており、素晴らしかったです。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。また朝食にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。これからもお客様のご意見をうかがいながら、おもてなしの心を基本としたサービスと快適な施設並びに美味しいお料理をご提供できますよう一生懸命努力して参ります。次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/05/21
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スイートが空いていたので別料金でアップグレードしてもらえました。
早朝便のために前泊したのですが空港まで近く便利でした。
もちろん部屋は広く助かりましたが周辺には食べ物屋さんはないのでルームサービスをお願いして上層階のバーで飲んでみました。
バーは禁煙でしたがほとんどお客さんはおらずスタッフのほうが多い状態でちょっと居心地が悪かったです。施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のご評価を頂戴し感謝申し上げます。今後ともお客様のご期待に添うサービスと施設をご提供できますよう、一生懸命努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/03/01
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ホテルHPからハーモニークラブ入会してから予約しました。
こちらのホテルはバスの便が多くて便利です。
特典は、翌日に利用できるコーヒー券（朝食会場で飲む）とドアに新聞がかかっていました。
朝食も食べませんでしたが、色々と種類があり美味しそうでした。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はOne Harmonyにご入会いただき御礼申し上げます。今回頂戴したご評価内容を大切にして、更に創意工夫を重ね、より一層の品質向上を図って参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2018/11/06
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成田空港の近くにあるホテル日航成田
他のホテルに比べて比較的空港に近いのでホテルからシャトルバスで2タミまで5分1タミまで10分で着きます。
宿泊は外国人が多いですがたまーにマナーのなっていない若い日本人もいます。
部屋はリノベされているのか綺麗でした。
空港側の部屋なので景色は空港でB747のエンジン全開の離陸では音が漏れてきますが羽田ランプエリアでAPUの爆音を聞いてた人間からすれば雑音にすらなりませんでした(笑)また機会があれば泊まりたいですね施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「前泊後泊には最適です」とのお言葉をいただき御礼申し上げます。今後ともお客様のお声を基に、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2018/10/02
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海外から帰国する息子の出迎えに合わせて、佐倉・成田観光をするために利用しました。
空港・駅へのアクセスが良く、送迎バスも充実しており、レストラン、カフェだけではなく、コンビニが館内にあるのもとても便利でした。お部屋はシンプルで大浴場等はありませんでしたが、気持ちよく過ごすことが出来ました。施設からの返信があります
ホテル日航成田をご利用いだきまして誠にありがとうございました。
送迎バスとコンビニエンスストアの利便性をご紹介いただき感謝申し上げます。お部屋のご評価におきましても、気持ちよくお過ごしいただけましたこと嬉しい限りに存じます。頂戴したご評価内容を糧にし、次回のご利用においては、さらなる高評価をいただけるよう努めて参ります。ご評価をいただきましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2020/01/30
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