ホテル日航成田のクチコミ(11ページ)
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成田空港近くにあるホテルです。JAL商品券での宿泊が可能でした。空港からシャトルバスが出ていて、第二ターミナルからは１０分くらいで到着しました。１階は一部改修工事中でした。１階のレストランのビュッフェがおいしかったです。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
成田空港ご利用に際しての利便性とカジュアル・リゾート・ダイニング セリーナにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/18
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21時に成田空港到着からの後泊ホテルとして利用しました。
空港からホテルまでの無料シャトルバスが便利なのはもちろんのこと、このホテルの良さはバスの本数が多いところです。
早朝・深夜以外にも昼間のバスが無料で使えることに加え、ホテル空港間だけでなく時間によっては成田駅やイオンモール成田へも行きます。
そのため、前泊・後泊で乗継便まで時間がある方には暇つぶししやすいアクセスの良さと言えるのではないでしょうか。
ホテルから成田駅に行き、徒歩で行ける成田山へ行きました。その際、チェックアウト後でしたがスーツケースも預かって頂き、快適に過ごすことができました。
大きなホテルなので、部屋からエレベーターは遠かったですが、廊下の音などが室内に響くこともなく良かったです。施設からの返信があります
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
送迎バスの利便性をご評価いただき御礼申し上げます。私どもの送迎バスは成田空港と成田市内行きの２系統がございます。この度は市内行きバスをご利用のいただいてのコメントを頂戴し誠にありがとうございました。また、お部屋についてもコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にし、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。コメントいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/12
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シングルコネクトルームに大人2人添寝2人で宿泊しました。
翌朝の飛行機に乗るための前泊です。
旅行中に車を駐車しておけること、シャトルバスが出てること、空港からの距離が近いことで選びました。
フロントの方をはじめ全スタッフが丁寧ですし、お部屋も綺麗、ベッドにはベッドガードがきちんとセットしてありました。
思いがけずウェルカムドリンクも頂きました。
翌朝早く出発するので、簡単にチェックアウトができるよう配慮して頂けたのも良かったです。
泊まるだけのホテルというには勿体ない、ちゃんとおもてなしされてると感じました。
繁忙期でしたが、往復共にシャトルバスは座れました。
次に前泊する時も必ずこちらを選ぶでしょう。施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
隣り合うシングルルームのスタイルコネクトにご滞在いただき御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、特にスタッフの対応にご評価いただいたことは、スタッフにとりましては本当に励みとなります。頂戴したご評価を糧にし、更なる接客サービスと施設の向上を目指して参る所存でございます。コメントいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/11
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成田空港から無料送迎バスがあり、一時間に3本くらい運行しているので便利。エレベーターが4台あるので部屋に行くのも待ちません。ホテルの中に24時間営業のローソンがあったのもありがたかったです。ただ部屋の壁が薄く、隣の部屋のクシャミの音まで聞こえてきたのは困りました。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
送迎バス、エレベーター並びにホテル内ローソンの利便性をご評価いただきながら、隣室からの伝達音が気になられたこと、誠に申し訳ございませんでした。防音に関して頂きましたご意見は、今後の客室改装時の参考とさせていただきます。今後もお客様のお声を大切にし、更なる接客サービスと施設の向上に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/10
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飛行機が翌朝に変更となり、
やむなく前泊に。
当日取ったので安くはなかったですが、
成田から無料シャトルがあり、近くて便利。
部屋も広くはないけど、
綺麗で、お風呂がユニットじゃなかったのでゆっくり入れて嬉しかったです。
朝早かったので朝食は付けなかったのですが
6時台のシャトルも満席でした。
早めに並んで良かったです。
前泊する事があればまたここに泊まりたいです。施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。近くて便利とのご評価ありがとうございます。今後ともお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。次回、成田にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。-
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/08/13
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フライトに備えて前泊しました。バスの運転手さんも、受付の方の対応も丁寧でした。部屋はエグゼクティブツインだったので広さも申し分なく、スーツケースが広げられる台があってとても便利でした。部屋からは飛行機が離陸するのがよく見えました。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
私どものスタッフの接客にご満足とのお言葉を頂戴し誠に有り難く御礼申し上げます。お客様からの温かい褒詞はスタッフの励みとなります。これに慢心することなく、今後も一層の接客向上に努めて参る所存でございます。また客室についても高いご評価を頂戴しありがとうございます。これからもお客様のお声を糧にし、安心、快適なご滞在ができますよう努めて参ります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/08/13
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ANAと迷い、空港への距離で日航にしました。部屋はシングルが3台のタイプ。家族4人でゆったりと泊まれました。ホテル内にはローソンがあり、シャトルバスも色々と出ています。朝食は種類が豊富で美味しく紅茶も美味しかったのが印象的です。キッズアメニティも充実していました。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
朝食が美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、お部屋、ローソン、送迎バスについてもコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/18
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ワンハーモニーのグレードアップクーポンを使って、エグゼクティブにアップグレード。
室内は広く快適。建物は古いが綺麗にしている。無料のペットボトルの水が、2リットルなのは止めて欲しい。成田空港まで送迎あり、１０分程。施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/07/19
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昨年に続き、今年も成田空港利用時に宿泊しました。今年は部屋のタイプは、33平米のスーペリアツインを選択。大人3名と幼児2名ですが、広さも問題ありませんでした。夕食と朝食がついたプランで予約しましたが、料金もお手頃だし、食事も美味しいので満足です。
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
昨年に引き続きご利用いただき御礼申し上げます。客室と価格、並びに食事へのご評価に良いコメントをいただきありがとうございます。今後もお客様のお声を大切にし、品質の向上に努めて参る所存です。ご評価をいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/11/20
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成田空港に夜遅く着いたので、ホテル日航成田に宿泊しました。
ファミリールームで予約していたのですが、
和室の部屋でした。
予想外のお布団でしたが、気持ち良くて熟睡できました。
綺麗な和室で寛ぐことができ満足でした。施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠ありがとうございました。
J-Styleファミリールームをお選びいただき、大変高いご評価を頂戴し御礼申し上げます。J-Styleファミリールームは和のインテリヤを取り入れ、小上がりになった畳のスペースに布団４枚を並べて眠る和室感覚のお部屋で、ご家族連れに最適のお部屋でございます。今後もお客様より頂戴するお声を糧にし、更なる接客サービスと施設の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2019/09/12
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