おすすめは出来ないエアライン

Name: おすすめは出来ないエアライン
Item: ルフトハンザドイツ航空
Rating: 2.00
Author: Barca_culeさん

2.00

旅行時期：2013/01 （約13年前）

: Barca_culeさん (男性)

初めてのルフトハンザ利用でしたが、結論から言うと、もう使わないです。
今回「トルノス」からチケットを予約しましたが、ルフトハンザは夫婦二人の予約を別々の予約と判断しちゃうらしいんです。つまり「同行者」とみなしてくれないんですね。
なので予約時に座席指定出来るのは良いのですが、二席並びを取れるとは限らないんです。
私のときも並び席が取れず、仕方なく縦並び席を選びました。
結局、成田でのチェックイン時に座席を変更してもらい並び席に出来ましたが。これも
ウェブチェックインし、座席確定せずに空港に行ったからで、そうじゃなかったら・・・。
さらに帰りのバルセロナ空港では、空いてるのに窓口でのチェックインをさせて貰えず
「日本人はチェックイン機でしかできない」と。別に良いんですけど、選択肢がないのにイラッとしました。チェックイン機の操作も結構面倒なんですよねぇ。。で、その時カウンター見ると、お客さんは誰もおらず、係員の女性達はおしゃべりに夢中。なんかちょっと違うんじゃない？と思っちゃいました。

あと機内エンタテインメントは、タッチパネルの反応が悪く指が痛くなる。
そもそも、成田便なのに日本語の字幕対応映画がもの凄く少ない。
他社であるような「日本での公開前」映画もなし。

ま、個人的には行きの便でスーツケースをボロボロに破壊されたのも悪印象の一要因ではありますが。