中国東方航空のクチコミ(14ページ) 453件

コスパは抜群にいい航空会社だと思います。
口コミでも評判が別れますが、機内食も美味しく食べられましたし、機内サービスも充実とまでは行きませんがそれなりに日本語対応の映画などもありました。
フルキャリアでアメリカやヨーロッパへ10万円を切って行けるのはここかフィンエアーくらいです。

今まで数えきれないほど海外に旅行しました。今回は、福岡→上海乗換→パリに12月27日に出発しました。福岡上海は往復日本人乗務員もいました。Yクラスチケットをエクスペディアで大人二人子供一人で合計18万。福岡上海は往復エコノミークラス、なぜか上海パリ往復は、家族３人ビジネスクラス、席も一人一人の広くゆったりスチュワーデスさんたちもとても優しく丁寧でした。気分が良かったのは束の間。到着したパリでなんと、生まれて初めてのロストバケージに合いました。福岡から上海行きが遅れて乗り継ぎ時間が一時間きっていました。パリのロストバケージの手続きしてくれた職員さんにも｢上海にあるはずだ、明日にはきっと君たちのホテルにつくはずだぜ｣って言われたまま、帰国した今日の１月４日現在まで未だに荷物は手元にありません。スーツケースに服とかのみで大したものは入ってはないが。福岡到着時に中国東方航空の日本人スタッフさんたちへ荷物の件をもう一度念押しして探していただけるようお願いしてます。ヨーロッパ行くのに中国東方航空を３回今まで利用しました。遅延も特にサービスも問題もなかったから、今回も乗り継ぎ時間２時間のを選択しました。他のかたの意見にもあるようにこちらの航空会社は遅延も多いみたいだからもっと乗り継ぎに時間余裕持とう、二泊分ぐらい小さいスーツケース機内持ち込みにしようと今さらながら学びました。まだ、お土産とか詰め込んでない帰路便のロストバケージじゃなくて、本当に良かったけど。荷物は見つかると良いな。

2年ぶりの利用となりましたが、映画が結構タイトル増えていました。でも、主人の座席のモニターは途中でにっちもさっちもいかなくなり、壊れたのでどうしても見たいなら移動しても良いと言われました。対応が良いんだか悪いんだか……。機内食も、食べられなくは無いです。パスタは伸びていて、昔の給食のソフト麺を思い出しましたけど。
あと、機内手荷物の厚み、異常に薄くなったんじゃないですか？これを通ればOKって言うけど、絶対無理。そんなスーツケースがあるなら見てみたいくらいでした。でも、中国人の方が持ち込んでるリュックの厚みは、既定の1.5倍はあったと思います。言った者勝ち？うーん……

2回目の搭乗だったが評判ほど悪くはなかった。機内食も口にあったし、青島ビールも飲むことができた。遅延もなく満足いく搭乗だった。経由地の上海で3時間前後の待ち合わせ時間があったが、広島からバンコク往復の航空券では最安値であり福岡や関空に出かけることを思えば許容範囲だと思う。次回も利用したいと思う。

遅延の多さとか機内食や乗客のマナーが今ひとつ。。。。
ググるとネガティブなものばかりで真顔で搭乗しましたが、
実際に利用してみると、なかなかいいエアラインでした。

パリ往復の４本　たまたまなのかオンタイムでの運航。
２時間の乗り継ぎでも余裕。

機内食はマズ過ぎるということもなく
パリ発で出された朝食のパンケーキは美味しかったです。

隣に乗り合わせた人も常識のある方々でほぼ満席にもかかわらず
ストレスもなく……。

上海の乗り継ぎは初めてでしたが、北京でのそれに比べ
動線がシンプルに感じました。

座席指定するために日本支社に電話しましたが、こちらの対応もよかったです。

安めの運賃設定のわりにはマイレージもちょこっと貯まったので
料金次第では、また利用したい航空会社がひとつ増えました。

以前から評判の悪さは聞いていましたが、納得です。
やはりトラブル有りでしたので、中国東方航空を利用されるのなら自分は大丈夫という自信は持たないほうがいいかと思います。

エクスペディア経由で
KIX→PVG→REP→PVG→KIX
のルートでチケットを取っていましたが、出発２日前になってREP→PVGが運休になったとの連絡。
詳細は教えてもらえませんでしたが、おそらく日程的に搭乗者数が少なく、利益が取れないと見たのでしょう。アライアンス加盟会社とは思えない対応ですが…
中国東方航空からの提案は一日、前か後ろかに日程をズラせというもの。
もちろんホテルはもともとの日程でオーダー済みで、追加では取れないし、取ったとしてそのホテルの料金は中国東方航空では保障しませんとのこと。
旅行保険はあらかじめ運休が決まっているので、保険も効かないとの返答。

揉めに揉めて時間はかかるが深夜便の昆明経由でなら、なんとか日程を変えずに運行しているとのこと。
昆明での待機時間が8時間ほどあるので相部屋の可能性はあるがホテルも取りますとのこと。
しかし、指示は出発ロビーのHカウンターの中国東方航空のスタッフに声を掛けてくれたら、そこからホテルまで案内するというものであったのですが、深夜到着のため空港全体に中国東方航空のスタッフはおろか、空港スタッフさえ誰もいない状態。
しかたなく国際電話でエクスペディアに電話して、迎えを依頼して、迎えが来たのが1時間後。
ばたばたしていたせいで、ホテルの滞在時間は2時間しか取れませんでした。
あと昆明の空港カウンターの列がほとんど無いに等しく強引に前に行かないとチケット発券すらしてもらえない状態でした。
意外と、その他のフライトは30分ほどの遅延で済みましたが、やはり急な欠航が心情的に大きくて非常にストレスのたまる旅になりました。

その他ですが
機内食…他の方のレビューにもあるとおり不味いです。特に中国発以外のものが最悪です。中国東方航空は到着地でのケータリングオーダーをせず、往路から復路の分まで機内食を中国で積み込んで冷凍したものを温めて提供しているようですが、そもそも中国発の分も全然美味しくないあたり、もう機内食は無いものとして考えたほうが良いです。

CAさん…意外とてきぱきと働かれていました。女性のCAさんは案内など最低限の仕事はされていたように感じます。ただ、途中やたらジャージの男の人が客に絡んでるなーと思ってたら、そのひとキャビンクルーでした。女性と男性のキャビンクルーの質が違いすぎて驚きです。
あと、エールフランスのパクリみたいな制服ですが、赤いベルトが実際に見るとすごくプラスチック感丸出しで残念でした。

シート…エンターテイメントは無いですが先月乗ったベトナム航空よりは広かったです。個人的にはいつもタブレットを持ち込んで本を読むか、寝てるので十分でしたがスマホは使用できないので注意が必要です。

その他…中国系キャリアなので、当然中国人は多くいらっしゃいます。
偏見込にはなってしまいますが、上海からのお客さんは”比較的”マナーが良いです。
しかし、昆明からの客は、ここまで人間って醜くなれるんだ～と感心してしまうほどマナーが悪いです。
そもそも、マナーという言葉は浸透していない感じで自分の感覚のまま航空機を利用されるので、食事がトレーに乗っている状態でいきなりシートを倒す、足は全開、くちゃくちゃ音をたてて食事をするなどは当然です。

個人的に上海への直行便程度なら使用しても良いかなと思いますが（というか選択肢ないし）
経由があると一気にリスクが高まるためお勧めできません。
ディレイは当たり前で、機材繰りのための急な欠航も頻発しているみたいですし、PVGの地上係員は案内役としてはほぼ機能していません。
イメージとしては、安いレガシィキャリアというよりも、LCCに毛が生えたもの位で構えてたらちょうど良いんじゃないかなと思います。
実際、レガシィキャリアで有るはずの保障というものはほとんどありません。

あとオンラインチェックインシステムが無いため、事前に高い国際料金を払って中国まで電話をしないとシートの確約ができません。
どうしても窓際がよかったので、国際料金を払って往路だけは窓際指定しましたが、アナログ過ぎませんかね？

JALやチャイナエアラインズからチケットを取って、コードシェアで運行機材が中国東方航空ならブチギレるでしょうね。
これをメンバーに入れてるスカイチーム大丈夫？

KLMのサイトで予約した、ポルトガルのポルトからの帰りに利用しました。
トランジットだったので5時間前にカウンターでチェックインしたせいか、
混雑もなく普通でした。
機内のサービスも可もなく不可もなしでした。

国慶節明けにどうしてもチケットが取れず セントレア-福岡-上海-セントレア を ANA-中国東方航空-JAL(MUコードシェア）で飛びました。
フライト中は携帯使用禁止、着陸時にはイヤホンさえ外せと指導を受けました。普段からノイズキャンセリングのイヤホンを耳栓代わりに使っているので 次回はきちんと耳栓持参で搭乗しようと思います。

上海経由でロサンゼルスから福岡に帰国中の出来事です。
機内食は評判通り、値段相応と言った感じで期待はしなかったです。
就寝中に横の席の中国人の中年男性からトマトジュースをこぼされ、リュック、靴、上着ともにトマトジュースまみれになりました。熟睡していた為、隣の席に座っていた友人に起こされなければ全く状況に気づかずの状態で、私が起きなければその男性とスチュワーデスも謝罪もなく隠蔽しようとしていたところでした。私の英語が通じず、時間はかかりましたがなんとか弁償という形でその男性とは和解(?)しましたが、あまりにも対応が酷すぎました。シミがかなりできましたし、謝って済む話ではありません。客室乗務員なのであれば、被害にあった客人が寝ているから隠蔽してもいいやではなく、きちんと起こして状況を説明して謝るべきではないでしょうか？対応に呆れました。中国東方航空を利用する方は、このようなことを踏まえて利用して頂ければと思います。

上海の空港から香港の空港に行く時に利用しました。上海でも香港でも駐機場は空港から離れたところにあり、飛行機までバスで移動しました。飛行機内は比較的空いており、3人席を一人で利用させてもらいました。CAさんとは英語で話しました。