アメリカン航空のクチコミ(14ページ) 280件

ラスベガスからロナルドレーガンナショナル空港に行くのに使用しました。
ご存じのとおり、アメリカンは預け荷物に費用が掛かるため、みなそのお金を節約しようと機内に大きい荷物を持ち込んできます。少し遅くに行くと、手荷物入れの棚はいっぱいでいれることができなくなります。また、シートは固く、快適ではありません。
今回の便は、シカゴで乗り換えだったのですが、そのシカゴでゲート横のコンピューターがダウンし、顧客情報が消えて二時間ほど足止めを食らいました。サウスウエストより早くDCに着く便があったためわざわざこちらにしたのにほとんど意味がありませんでした。
アメリカンはお勧めしません。

ポートコロンバス空港からニューヨークのラガーディア空港までにて利用。マイナー路線？のためか、かなり小さな飛行機でした。
機内サービスもいわゆる一般的なもので、アメリカの会社なので、別に可もなく不可もなく。
およそ２時間のフライトは快適でした。着地もスムーズでした。笑
ただ、ＣＡさんのアナウンスは超早口（に感じた）なので英語がわからないとちょっと不安な思いをするかもしれません。

ここ数年、9月にロサンゼルスに行っていますが、今回で5年連続のアメリカン航空です。
関空or成田or羽田からの直行便で安い航空券を検索すると毎回アメリカンになってしまいます。
接客対応（日本語対応スタッフも含む）とエンタメ設備、機内設備は相変わらず低評価ですが、ショボかった機内食は一新され、ちょっと豪華になりました。
メインのお食事以外にもサンドイッチなどの軽食も出るようになりました。
お味も悪くありません。
もう何度も利用していますし、サービス面は割り切ってますので、たぶん今後も利用すると思います。

アメリカ系の航空会社は概してサービス面に疑問を感じることが多く、あまり期待はしていなかったのですが、思った以上にひどかったです。シートのスクリーン画面はひと昔前のもので、３０分おき位に映画が流れている状態で、早送りや一時停止はおろか、タイミングが合わなければ中途半端に途中から見る事になります。上映本数も大変少なく１０本もなかったと思います。　食事は３度運ばれたのですが、はっきり言って１０時間のフライトで３食は食べれません。ドリンクサービスは食事の際以外はなく、自分で後方まで取りに行きセルフサービスでした。次回の利用はちょっと考えてしまう航空会社でした。

ラスベガスからロサンゼルスまでの国内線で使いました。
国内線の短時間とあって座席にモニターもありませんが、過不足なく問題ありませんでした。
フライトには何も問題ないのですが、マッカラン空港では、セキュリティーゲートを抜けるのに思いの外時間がかかって、結局走るはめに…時間には、ゆとりを

アメリカン航空で初の旅行。行きは古い機材で残念でしたが、シカゴから成田まではなんと最新機のドリームライナー７８７でした。機内は天井も広々青色の照明がかっこよかったです。最新映画も見放題で快適でした。機内食もまあまあですよ。

ニューヨークとマイアミを往復する際に利用しました。空港ではチケットを購入したクレジットカードを使い、機械でチケットを発行できます。日本語の選択もありますので、非常に便利だと思います。サービスはごく普通な感じだと思います。

ＤＣ→ＮＹＣにて利用。
10ドル追加で足元が多少広めの席を選択。
アメリカ国内便は元々足元にゆとりがあるが、
それ以上のゆとりさで快適に♪
席の幅も多少ゆったりなので、2m近い方も普通に座れてました。
ほんの1時間程度のフライトなのでビジネスに座る必要もなし。
以前某航空会社では荷物預けるのに多額の費用を請求されたけど、
（しかも飛行機代もすこぶる高額）
アメリカンでは「一人1つまでならNOチャージ」とのことで、
なんのイライラもなく搭乗（ま、これがふつう）
ドリンクサービスもソーダ缶を丸々1つ提供してくれる気前の良さ♪
JALとの提供でマイレージもGETできるし、
今後も米国ではできるだけアメリカン利用します！！

今回、往路は成田→ダラス→シカゴ、復路はシカゴ→ＬＡ→成田。
家族（大人３人、幼児２人）での旅行で予算も厳しかったので格安航空券でアメリカン航空を利用しました。
予約にあたり、アメリカン航空のＨＰを参照し、機内全席に電源を用意（古い機種でも２〜３席に１個）、機内ＷｉＦｉ有り、パーソナルモニターで映画が見られる（子供にベイマックス、自分はイントゥザウッズを楽しみにしていました）との事だったので時間つぶしには困らないだろうと思っていました。
機種は成田発着は７７７−２００、ダラス→シカゴ便は機種は不明ですが、５列程でモニターなし。ＷｉＦｉ有り（有料）シカゴ→ＬＡ便も機種は不明ですが６列で新しいパーソナルモニターが付いていました。但し、選択言語に日本語は無く、ほぼ使いませんでした。こちらもＷｉＦｉは有るが有料。
どうやら飛行機のＷｉＦｉについては有料がデフォらしいです。
で、成田発着の７７７−２００ですが、電源は座席の下部にあったらしいですが、往復２０時間以上搭乗して最後まで発見出来ませんでした。
ＷｉＦｉは無かったようです。
パーソナルモニターでの映画について、イントゥザウッズは選択言語に日本語がありませんでした。よって観てません。ベイマックスはありませんでした。
また、特に期待していなかった機内食。
まぁ悪くはないかなと思っていたんですが。。。
最後成田到着１時間前、チーズオムレット　オア　ギュウドン？と訊かれ、ギュウドンプリーズと返答。
出てきたのは短く切ったスパゲッティに醤油ダレをまとった野菜。。。？
なんじゃコレ？
牛肉入ってなくね？ｗｗｗｗ
しかもスパ？ｗｗｗｗ
当然不味かったですｗｗｗｗ
唯一良かったのは機内サービスドリンクで紅白のワイン、ビールが選べた事かな。
よって、ほぼ苦行の往復２０時間となりました。
成田到着後、ＡＡのカウンターに戻り、日本人職員に苦情を言いました。
職員によると
１．電源は座席下部にあったハズだが、車のシガーライターのようなプラグを差す形になっていた。
２．ＷｉＦｉは７７７−２００には付いていない。付いている機種もあるが有料。
３．ＨＰに出ていた映画で観られないものがある理由はわからない。
職員として申し訳ないが、基本的に会社が大雑把で苦情が多いのは事実。自分からもこういうクレームが入っていることは上にあげるが、ＡＡのＨＰから再度クレームをあげて欲しいと。。。

１と２についてはＨＰと機内でちゃんと説明するべきだと思うの。
飛行機で電源使おうと思って、カー用品持参する人なんていないよねぇ。

ＪＡＬやＡＮＡがどうなっているかは乗っていないので比較出来ませんが、ＡＡに乗るのが苦行なことは判りました。

ロサンゼルスからラスベガスまで1時間ちょっとのフライトでしたが、何と生れて初めて一番前の席でした～っ！
３Ａ、３Ｂでしたが、どうやら１番と２番が無いらしく、乗ってビックリ！
私達の席の前にはコックピットが！
コックピットを覗けるなんて、思いもしませんでした。
窓を覗くと、飛行機の羽根が、遥か後ろにありました。
良い経験でした。