ロンドンからフロリダに行く際、直行便が無かったので、経由地のノースカロライナ（シャーロット）からフロリダ（フォートローダーデール）までの1時間半ほどのフライトで利用しました。ファーストクラスとはいえ、ビジネスクラスが無いので、ファーストと言っている程度。国内線なので仕方ないかもしれませんが、シートも古く、ディスプレイすらない。食事も提供されませんでした。接客は丁寧でしたが、狭苦しさ無く移動できましたが、特別な感動はありませんでした。

ロンドンからフロリダに移動するのに際し、ロンドンから経由地のシャーロット（ノースカロライナ）までビジネスクラスを利用しました。座席は、キャセイやエールフランスと同様、やや斜めに配置されています。そして、足元はやや狭いのですが、フルフラットになり快適でした。食事は、ビーフが熱が通り過ぎてカチカチでイマイチでした。CAはおじちゃんでしたが、フレンドリーで親切でした。

ＮＹ旅行で利用。行きはダラス経由。帰りはシカゴ経由。
行きの乗り継ぎは走ったが間に合わず、チェックイン済みと安心は出来ないんですね（笑）すぐに次の便（２０分後）に乗せてくれたので、結果良し。
スーツケースは壊れて戻ってきましたけどね。

ラスベガスからロナルドレーガンナショナル空港に行くのに使用しました。
ご存じのとおり、アメリカンは預け荷物に費用が掛かるため、みなそのお金を節約しようと機内に大きい荷物を持ち込んできます。少し遅くに行くと、手荷物入れの棚はいっぱいでいれることができなくなります。また、シートは固く、快適ではありません。
今回の便は、シカゴで乗り換えだったのですが、そのシカゴでゲート横のコンピューターがダウンし、顧客情報が消えて二時間ほど足止めを食らいました。サウスウエストより早くDCに着く便があったためわざわざこちらにしたのにほとんど意味がありませんでした。
アメリカンはお勧めしません。

ポートコロンバス空港からニューヨークのラガーディア空港までにて利用。マイナー路線？のためか、かなり小さな飛行機でした。
機内サービスもいわゆる一般的なもので、アメリカの会社なので、別に可もなく不可もなく。
およそ２時間のフライトは快適でした。着地もスムーズでした。笑
ただ、ＣＡさんのアナウンスは超早口（に感じた）なので英語がわからないとちょっと不安な思いをするかもしれません。

ここ数年、9月にロサンゼルスに行っていますが、今回で5年連続のアメリカン航空です。
関空or成田or羽田からの直行便で安い航空券を検索すると毎回アメリカンになってしまいます。
接客対応（日本語対応スタッフも含む）とエンタメ設備、機内設備は相変わらず低評価ですが、ショボかった機内食は一新され、ちょっと豪華になりました。
メインのお食事以外にもサンドイッチなどの軽食も出るようになりました。
お味も悪くありません。
もう何度も利用していますし、サービス面は割り切ってますので、たぶん今後も利用すると思います。

アメリカ系の航空会社は概してサービス面に疑問を感じることが多く、あまり期待はしていなかったのですが、思った以上にひどかったです。シートのスクリーン画面はひと昔前のもので、３０分おき位に映画が流れている状態で、早送りや一時停止はおろか、タイミングが合わなければ中途半端に途中から見る事になります。上映本数も大変少なく１０本もなかったと思います。　食事は３度運ばれたのですが、はっきり言って１０時間のフライトで３食は食べれません。ドリンクサービスは食事の際以外はなく、自分で後方まで取りに行きセルフサービスでした。次回の利用はちょっと考えてしまう航空会社でした。

ラスベガスからロサンゼルスまでの国内線で使いました。
国内線の短時間とあって座席にモニターもありませんが、過不足なく問題ありませんでした。
フライトには何も問題ないのですが、マッカラン空港では、セキュリティーゲートを抜けるのに思いの外時間がかかって、結局走るはめに…時間には、ゆとりを

アメリカン航空で初の旅行。行きは古い機材で残念でしたが、シカゴから成田まではなんと最新機のドリームライナー７８７でした。機内は天井も広々青色の照明がかっこよかったです。最新映画も見放題で快適でした。機内食もまあまあですよ。

ニューヨークとマイアミを往復する際に利用しました。空港ではチケットを購入したクレジットカードを使い、機械でチケットを発行できます。日本語の選択もありますので、非常に便利だと思います。サービスはごく普通な感じだと思います。