アエロフロート・ロシア航空のクチコミ(10ページ) 238件
初めて、利用しましたが、噂に聞いていたほど、悪くありません。
と言うより、全然よかったです。
今回は、モスクワ経由、ロンドンに行きました。
行は、日本食を搭載していた関係、
普通に食べれましたが、帰りは、ちよっと・・・・って感じでしたが、
本当に、満足でした。
ＣＡさんも、長いフライト内を頑張っていました。
また、利用したい航空会社です。
と言うより、全然よかったです。
今回は、モスクワ経由、ロンドンに行きました。
行は、日本食を搭載していた関係、
普通に食べれましたが、帰りは、ちよっと・・・・って感じでしたが、
本当に、満足でした。
ＣＡさんも、長いフライト内を頑張っていました。
また、利用したい航空会社です。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
ドリア風ミラノさん
男性
2016/12/29 成田⇒モスクワ⇒ブダペスト
2017/1/2 ブダペスト⇒モスクワ
2017/1/3 モスクワ⇒成田 の区間で利用しました。
◆2016/5にJTBのサイトにてネット予約、往復総込￥81180
全体的に大きな不満も無いし、所要時間も中東経由に比べると短めなんで、安く航空券が買えるのならまた利用してもいいと思いました。映画は日本語対応してる物は数本程度。新作もありました。（2017/1ではスタートレックビヨンド、ゴーストバスターズが日本語対応してた）。個人的には折角ロシアの飛行機に乗るんだから、ロシア映画が観たかったのですが、日本語対応している物は無かったです。機内食はパンがパサパサな事以外は問題ないです。アイスクリームorフローズンヨーグルトが嬉しい。
2017/1/2 ブダペスト⇒モスクワ
2017/1/3 モスクワ⇒成田 の区間で利用しました。
◆2016/5にJTBのサイトにてネット予約、往復総込￥81180
全体的に大きな不満も無いし、所要時間も中東経由に比べると短めなんで、安く航空券が買えるのならまた利用してもいいと思いました。映画は日本語対応してる物は数本程度。新作もありました。（2017/1ではスタートレックビヨンド、ゴーストバスターズが日本語対応してた）。個人的には折角ロシアの飛行機に乗るんだから、ロシア映画が観たかったのですが、日本語対応している物は無かったです。機内食はパンがパサパサな事以外は問題ないです。アイスクリームorフローズンヨーグルトが嬉しい。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 直行便
- 経由便
２０１６年１２月２７日と２０１７年１月１日－２日の往復で利用
成田～モスクワ・シェレメーチ～ローマ
《荷物》
成田からローマ ローマから成田までの直送り
スーツケース自体のカギと もう1個別につけての預け。
往路は大丈夫でしたが
復路は荷物が多くなりダブルジッパーを使用してしまったため
布の部分を切られ 手が１つ入るくらいの穴が開いていました。
スーツケース１人２３キロまでなので ２２キロで預けましたが
穴が開いたスーツケースは２１キロありませんでした。
中身は保証してくれないです。
スーツケースが壊れても 謝りの一言もないです。・・・残念。
《飛行機の乗り心地》
席は広め
ご飯は 美味しいのもあれば 一口でやめたものもある。
ビールはない。
映画は日本語になっているものが５本くらいあった。
モニターは壊れているものはなかった。
トイレは広いものもある。
また利用するかと聞かれたら・・・安いけど迷う。
成田～モスクワ・シェレメーチ～ローマ
《荷物》
成田からローマ ローマから成田までの直送り
スーツケース自体のカギと もう1個別につけての預け。
往路は大丈夫でしたが
復路は荷物が多くなりダブルジッパーを使用してしまったため
布の部分を切られ 手が１つ入るくらいの穴が開いていました。
スーツケース１人２３キロまでなので ２２キロで預けましたが
穴が開いたスーツケースは２１キロありませんでした。
中身は保証してくれないです。
スーツケースが壊れても 謝りの一言もないです。・・・残念。
《飛行機の乗り心地》
席は広め
ご飯は 美味しいのもあれば 一口でやめたものもある。
ビールはない。
映画は日本語になっているものが５本くらいあった。
モニターは壊れているものはなかった。
トイレは広いものもある。
また利用するかと聞かれたら・・・安いけど迷う。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
ハローちゃんさん
女性
バルト三国へ行くために利用しました。
往路はラトビアのリガまで。復路はエストニアのタリンからです。
航空券を安く買うために上海発で探したところアエロフロートロシア航空がちょうど良い時間帯で比較的安くあったので利用してみました。
最初はなんとなくイメージから購入を躊躇して、クチコミをたくさん調べました。
結果、最近は事故などもなく、またパイロットの操縦が上手だという噂とロシアのフラッグ航空会社ということで決意し購入しました。
モスクワでの乗り継ぎです。
航空会社のウェブサイトを見ているとモスクワでの乗り継ぎにビザがいるだのいらないだのでロシア大使館まで行きましたが、結局私の場合は必要ありませんでした。判断は航空会社へ電話するのが早いです。
実際に搭乗した感想は、とても良かったです。
まず、乗って最初に思ったことは、ロシア人は身長が高いため機内の天井がとても高い。座席上の荷物入れが大きく荷物の取り扱いもしやすい仕様で、天井が高いことで機内全体の空間がとても広く感じられました。
機体が新しいのかキレイな印象です。
またロシア人のキャビンアテンダントもみんな美人だと思いました。
アエロフロートロシアはヨーロッパへ向けて上海を深夜1時ころ出発する便があるため、日本を仕事終わりの夜か夕方に出発して、翌日午前中にヨーロッパに着くことができるので私は都合が良いかなと思っています。
また機会があれば利用したいです。
往路はラトビアのリガまで。復路はエストニアのタリンからです。
航空券を安く買うために上海発で探したところアエロフロートロシア航空がちょうど良い時間帯で比較的安くあったので利用してみました。
最初はなんとなくイメージから購入を躊躇して、クチコミをたくさん調べました。
結果、最近は事故などもなく、またパイロットの操縦が上手だという噂とロシアのフラッグ航空会社ということで決意し購入しました。
モスクワでの乗り継ぎです。
航空会社のウェブサイトを見ているとモスクワでの乗り継ぎにビザがいるだのいらないだのでロシア大使館まで行きましたが、結局私の場合は必要ありませんでした。判断は航空会社へ電話するのが早いです。
実際に搭乗した感想は、とても良かったです。
まず、乗って最初に思ったことは、ロシア人は身長が高いため機内の天井がとても高い。座席上の荷物入れが大きく荷物の取り扱いもしやすい仕様で、天井が高いことで機内全体の空間がとても広く感じられました。
機体が新しいのかキレイな印象です。
またロシア人のキャビンアテンダントもみんな美人だと思いました。
アエロフロートロシアはヨーロッパへ向けて上海を深夜1時ころ出発する便があるため、日本を仕事終わりの夜か夕方に出発して、翌日午前中にヨーロッパに着くことができるので私は都合が良いかなと思っています。
また機会があれば利用したいです。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
年末年始に、パリへ家族旅行に行く際利用しました。
ホームページから直接予約すれば、その場で座席指定できますが、
それ以外のサイト(私達はExpedia)からでは、24時間前にならないと
座席指定できません。
事前にWebチェックインしておけば、当日成田空港において
アエロフロート航空のチェックインカウンターの所に、
drop off専用のカウンターがありますので、
レーンに並ぶ時間が大幅に削減できます。
恐怖体験は全く無く、普通のエアラインです。
というより、むしろ接客を期待しなければ、
良い部類に入ると思います。
スーツケースにおいても、往路・復路共、
家族4名分無事に出て来ました。
(運が良かっただけかもしれませんが)
ただ、ディレイが多いので、乗継の際は、
多めに時間を取っておいた方が精神的にも良いと思います。
LCCの航空券の価格で搭乗できるので、ある意味では、お得です。
ホームページから直接予約すれば、その場で座席指定できますが、
それ以外のサイト(私達はExpedia)からでは、24時間前にならないと
座席指定できません。
事前にWebチェックインしておけば、当日成田空港において
アエロフロート航空のチェックインカウンターの所に、
drop off専用のカウンターがありますので、
レーンに並ぶ時間が大幅に削減できます。
恐怖体験は全く無く、普通のエアラインです。
というより、むしろ接客を期待しなければ、
良い部類に入ると思います。
スーツケースにおいても、往路・復路共、
家族4名分無事に出て来ました。
(運が良かっただけかもしれませんが)
ただ、ディレイが多いので、乗継の際は、
多めに時間を取っておいた方が精神的にも良いと思います。
LCCの航空券の価格で搭乗できるので、ある意味では、お得です。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
s__51さん
男性
イタリアへの往路に、モスクワ経由でアエロフロートを利用しました。
ヨーロッパ往復で55,000円弱と非常にお得でした。
成田発もほぼ定時、モスクワ・シェレメチェーボ国際空港着も時間通りの到着で、信頼できます。
ただ、シェレメチェーボ国際空港では沖止めでバス移動、国際線トランジット客も多く、パスポートコントロールや保安検査ではかなり混み合い、時間が掛かりました。
係員も素っ気ないですが、日本発なので、乗客同士助け合って乗り切りました。
ヨーロッパ往復で55,000円弱と非常にお得でした。
成田発もほぼ定時、モスクワ・シェレメチェーボ国際空港着も時間通りの到着で、信頼できます。
ただ、シェレメチェーボ国際空港では沖止めでバス移動、国際線トランジット客も多く、パスポートコントロールや保安検査ではかなり混み合い、時間が掛かりました。
係員も素っ気ないですが、日本発なので、乗客同士助け合って乗り切りました。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
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kekorinさん
女性
イタリアへ行くのに、乗継便だとかなり安いチケットを購入できる。
それが、アエロフロートでした。
１２月末でしたが、一度ロシアを散策したいと思いましたが
気温を調べたら氷点下のなる日もあった為
後継ぎ時間は短めを選択しました。
機内食も割と美味しく、クルーの方も笑顔があって想像以上に良かったです。
また、機会ありましたら利用したいです。
それが、アエロフロートでした。
１２月末でしたが、一度ロシアを散策したいと思いましたが
気温を調べたら氷点下のなる日もあった為
後継ぎ時間は短めを選択しました。
機内食も割と美味しく、クルーの方も笑顔があって想像以上に良かったです。
また、機会ありましたら利用したいです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
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にこさん
女性
東京パリ間を利用しました。機内サービスは他社と変わりませんでした。
しかし手荷物遅延に対しての対応が非常に不誠実でした。
実際に手荷物を受け取るまで一週間かかりました。その間配送状況について問合せの連絡をするも何のレスポンスもなし。
衣類などの補償についての問合せをロシア本社にメールにて行ったところ、返信は２週間後。しかもそういった手続きは日本でしろとのこと、そして請求期限があるから急げとのこと。これだけのことを伝えるのに、なぜ２週間もかかるのでしょうか。
日本支社の対応にも誠意を感じませんでした。ロストバゲージの頻度が他社より高いかどうかは分かりませんが、予想外の出来事が起きた時に、こういった対応を受けると本当にがっかりします。
サービス以前の問題だと思います。
しかし手荷物遅延に対しての対応が非常に不誠実でした。
実際に手荷物を受け取るまで一週間かかりました。その間配送状況について問合せの連絡をするも何のレスポンスもなし。
衣類などの補償についての問合せをロシア本社にメールにて行ったところ、返信は２週間後。しかもそういった手続きは日本でしろとのこと、そして請求期限があるから急げとのこと。これだけのことを伝えるのに、なぜ２週間もかかるのでしょうか。
日本支社の対応にも誠意を感じませんでした。ロストバゲージの頻度が他社より高いかどうかは分かりませんが、予想外の出来事が起きた時に、こういった対応を受けると本当にがっかりします。
サービス以前の問題だと思います。
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非公開
成田からモスクワを経由してテルアビブまで飛びました。エコノミークラスを利用したところ、アルコールは赤か白のワインのみでありお金を出してもビールや焼酎、スピリッツ類はが提供がありませんでした。値段相応ではありますが、日本語での映画の設備などはありました。帰りの便についてはモスクワが悪天候のため結構扱いとなり、他の航空会社に無料で振り替えてもらった上、空港そばの高級ホテルに1泊2食付の宿泊を提供されました。
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男性
海外在住です。一時帰国のため利用しました。
もう既に10回近く利用しているので気になることはありません。
飛行機はソフィア→モスクワ行きの便のみ遅れましたが、それ以外は問題ありません。
むしろ、今まではソフィア便はサンドイッチのみでしたが、ちゃんとした食事が出てきてびっくりでした。
これからアエロフロートを利用される方のためにちょっとした情報を。
食事についてですが、最初にドリンクが出された後、食事後のコーヒーや紅茶が出る前までドリンクは一切出てきません。（これはロシア人の食事の取り方の影響かと思います。）なので食事中の飲み物が欲しい方は最初のドリンクで2つ注文すると良いかと思います。またアルコールは最初のワイン以外出てきませんのであしからず。
エンタメ設備についてですが、日本語はかなり少ないです。あらかじめタブレットかスマホに映画とかを入れていたほうがいいかもしれません。
離陸後の席の移動はゆるいので、もし窮屈なら後ろのほうを見渡せば中には横になれるほどの空席があります。
ＣＡさんは笑顔が少ないですが、これもロシア特有の文化なので気にされないほうがいいと思います。ただ美人な方が多いです。
シャレメーチボ空港は以前と違っていたって普通ですが、若干値段設定が高めです。
もう既に10回近く利用しているので気になることはありません。
飛行機はソフィア→モスクワ行きの便のみ遅れましたが、それ以外は問題ありません。
むしろ、今まではソフィア便はサンドイッチのみでしたが、ちゃんとした食事が出てきてびっくりでした。
これからアエロフロートを利用される方のためにちょっとした情報を。
食事についてですが、最初にドリンクが出された後、食事後のコーヒーや紅茶が出る前までドリンクは一切出てきません。（これはロシア人の食事の取り方の影響かと思います。）なので食事中の飲み物が欲しい方は最初のドリンクで2つ注文すると良いかと思います。またアルコールは最初のワイン以外出てきませんのであしからず。
エンタメ設備についてですが、日本語はかなり少ないです。あらかじめタブレットかスマホに映画とかを入れていたほうがいいかもしれません。
離陸後の席の移動はゆるいので、もし窮屈なら後ろのほうを見渡せば中には横になれるほどの空席があります。
ＣＡさんは笑顔が少ないですが、これもロシア特有の文化なので気にされないほうがいいと思います。ただ美人な方が多いです。
シャレメーチボ空港は以前と違っていたって普通ですが、若干値段設定が高めです。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 70,000円未満
- 直行便
- 経由便
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