機内サービスについて

バルト三国・スペイン・イタリアへ行くのに過去３往復利用しました。モスクワ＝欧州は問題ない。成田＝モスクワです。食事の時に飲み物が提供されないので、ミールカートの上にドリンクを載せて同時にサービスしたら良いと思います。カップ入りの水やペットボトルも付いて来ないので、乗り込む時には飲み物を買う様にしています。デザートと一緒に珈琲を飲みたいのに、珈琲・紅茶は更にずっと後です。『お客様のニーズに応えて』なんていう概念は全く無い様に感じます。途中で水が欲しいとギャレーに行くと『何？！』という形相ですし、一度税関申告書が配られなくて成田で大変だったので、欲しいと言うと『後で！』と言われて、着陸態勢に入って『テーブルは仕舞って』と言いながら申告書を渡されても書けない。遅延・事故があった訳でないし、荷物も預けないのでロストバゲージもなく、運賃が破格なので文句は言うなという事だろうが、ガムを噛んで乗客の前のシートで居眠りして、何か注文すると嫌な顔をされるのは不快だ。訓練所の教官は、日系のエアラインに乗ってサービスの違いを体験してみたら良いと思う。『もっと良いものはそこにあるから。』