2026/03/14 - 2026/03/14
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カメノコウタロウさん
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第1日目(3月14日(土))は、成田からアムステルダムを経由してボローニャへです。
ボローニャに向かうフライトでは、フライトが遅延してボローニャ行きの接続便に搭乗できないかもしれないというアクシデントがあり、旅行の最初からヒヤヒヤしました。フライトは、13:35成田発→ 19:40アムステルダム(AMS)着/ 21:15発 →23:05ボローニャ（BLQ）着なので、アパートメントのcheck-in担当者にはボローニャ中央駅近くの宿泊するアパートメントには空港からタクシーで向かい24時頃には着けると連絡してありました。ところが、KLMのアプリにAMS行きのフライトが遅れ、当初はAMSでBLQ行きのフライトには接続できない、その後に接続できるとの連絡があり、機内の担当者からも確認ができたため、その都度check-in担当者にWhatsAppで連絡を取ることになりました。
Flying Blueの会員になると機内でWi-Fiが使えるというので会員になっておいたこととKLMのアプリを入れておいたことが、今回のような緊急時には大変役に立ったと考えています。また、度々の変更にも快く対応してくれたcheck-in担当者には感謝しかありません。結局は、AMSでの接続はギリギリできましたが、受託手荷物2個がBLQに到着せず、翌日の20:30～22:00の間にBLQに取りに行くことになりました。また、BLQに到着後荷物紛失の手続きを行うことになったため、アパートメントに到着したのは翌日の1:00近くになってしまいました。当然のこととして、翌日のBLQへの往復交通代はKLMに請求して補償してもらいました。
なお、機内Wi-Fi は帰りのエールフランスではWebサイトの閲覧もできましたが、KLMではWhatsApp等のチャットができるだけでした。
- 旅行の満足度
- 5.0
- 同行者
- 家族旅行
- 交通手段
- 鉄道 高速・路線バス タクシー 徒歩
- 航空会社
- エールフランス KLMオランダ航空
- 旅行の手配内容
- 個別手配
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