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w_cup_2002さんのトラベラーページ

w_cup_2002さんのクチコミ全18件

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  • 河口湖の一等地に建つホテルです

    投稿日 2014年11月19日

    富士河口湖温泉 花水庭 おおや 富士五湖

    総合評価:3.5

    会社の社員旅行で利用しました。
    7階のお風呂は狭いですが、眺めが最高です。
    地下のお風呂は広くて気持ちいいです。
    部屋にはよく団体旅行で使う宿にあるパズルが置いてあります。
    同じようなパズルが5種類売店にあるので好きな方はここで買えます。
    宿の接客は親切でよかったです。
    食事はほうとうなどが出て悪くないですが、お肉は少なめでした。

    旅行時期
    2014年11月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    社員・団体旅行
    1人1泊予算
    15,000円未満
    アクセス:
    4.0
    車で行くと迷いません
    コストパフォーマンス:
    2.5
    普通です
    客室:
    2.5
    ちょっと狭かったですがキレイです
    接客対応:
    4.0
    接客はいいです
    風呂:
    3.5
    7階と地下にあるので温泉が2回楽しめます
    食事・ドリンク:
    2.5
    食事は普通です
    バリアフリー:
    3.0
    特に問題はありません

  • 眺めのいいホテル

    投稿日 2014年11月19日

    神戸メリケンパークオリエンタルホテル 神戸

    総合評価:4.0

    三宮駅からのシャトルバスは近くのバス乗り場からでわかりやすいです。
    シャトルバスは便利なのですが、朝早く出発しようとするとあまり早い時間にはバスがないのでそういう場合は不便です。
    繁華街からは離れているので、買い物を終えてから行くといいでしょう。
    部屋は綺麗で窓からは大型船の出向が見れました。
    夜はイルミネーションがキレイです。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    3.0
    駅からは遠いですが、無料のシャトルバスがあるので便利です。ただ、時間が限られている点が難点。
    コストパフォーマンス:
    5.0
    一泊1000円で利用したので最高でした。
    客室:
    5.0
    眺めは最高で部屋も気持ち良かったです。
    接客対応:
    5.0
    接客はいいです。部屋を無料でアップグレードしてもらえました。
    風呂:
    3.5
    大浴場ではないのですが、部屋のバスも綺麗です。
    バリアフリー:
    5.0
    エレベーターがあるので問題ありません。

  • 海の香りがする宿

    投稿日 2014年11月06日

    琉球古民家 ちゃんや~ 美ら海・本部・今帰仁

    総合評価:4.0

    ちゃんやーさんはすでに何回も利用している宿なので、
    どういうところかはわかっていました。
    駐車場は2か所ありますが、狭いところの方だと車の出し入れは結構大変です。
    以前、利用したときはレンタカーのバンパーをわからないぐらいですがぶつけてしまいました。
    今回はそのときの石垣は取り除かれていましたが、今回もかなり苦労しました。

    8月の下旬に利用したので暑い季節でした。
    食事内容は最高レベルで本部牛のステーキは人生で食べたお肉でも3本の指に入るほどおいしかったです。

    宿のスタッフはとても親切です。

    韓国のドラマの舞台になったらしく、宿泊していた人には韓国人もいたし、
    中国人も食事に来ていました。

    備瀬の海岸が近いので便利です。
    海岸にはウミガメも卵を産みに来るらしいです。
    備瀬の突端の方でのシュノーケリングはちゅら海水族館より素晴らしいです。
    以前、エギングでアオリイカを釣りましたが、今回は3日間ボウズでした。

    旅行時期
    2014年09月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    20,000円未満
    アクセス:
    3.0
    駐車場が狭いです
    コストパフォーマンス:
    2.5
    料金にみあってます
    客室:
    3.5
    WiFiが完備されています
    接客対応:
    5.0
    接客は最高です
    風呂:
    2.5
    沖縄ではこういうところが多いです
    食事・ドリンク:
    5.0
    最高です
    バリアフリー:
    1.0
    車いす利用でしたが苦労しました

  • 駐車場は1~4どちらでもOK

    投稿日 2014年11月06日

    羽田空港第1ターミナル駅 (東京モノレール羽田線) 羽田

    総合評価:3.0

    夏の沖縄旅行の際、JAL利用だったので、羽田空港第1ビル駅を利用する予定だった。
    しかし、車いす利用者がいるということで車で行き駐車場を利用することにした。
    駐車場は1か月前からWebで予約できるのだが、夏休み中だったためか?
    予約開始日に忘れていたこともあり、あいにく第二ビル側の駐車場しか予約できなかった。
    しかし、反対側でも羽田空港第1ビル駅を経由して行くことができるので
    大きな問題ではない。

    実際に行ってみると、地下には動く歩道もあり、何回かエレベーターにも乗らなければならないが問題なかった。
    それでも15分ほど余計に時間がかかることを想定して行く必要があることがわかった。

    それにしても駐車場の入り方は迷路のようだった。

    旅行時期
    2014年08月
    施設の快適度:
    2.5
    バリアフリー:
    3.0

  • スパにも入れます

    投稿日 2013年11月09日

    橋立ベイホテル 天橋立・宮津

    総合評価:5.0

    リソル経由でツインを2600円で利用しました。
    これでスパの無料券もつけてくれましたし、
    橋立駅から電話すると自分たちだけなのに無料送迎に来てくれました。
    夕方過ぎについたので食事するところを聞いたところ
    無料で自転車を貸してくれて、近くの何件かの食堂を紹介してくれました。
    夜は居酒屋も兼ねているところのようでしたが、
    ご主人の話しも気さくで、このようなところを紹介してくれて
    いい思いでに残っています。

    部屋はこれまで泊まった部屋の中でも一番広いんじゃないかと思うくらい広かったです。
    清潔感もありましたし、くつろげました。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    5,000円未満
    アクセス:
    2.5
    天橋立からはちょっと離れていますが送迎してくれます
    コストパフォーマンス:
    4.0
    2600円でツインでしたので激安利用でした
    客室:
    5.0
    とっても広く、綺麗で最高でした
    接客対応:
    5.0
    いろいろな話しに対応してくれました
    風呂:
    5.0
    無料券でスパに入りにいきました

  • ちょっと狭いですが問題ありません

    投稿日 2013年11月09日

    オリエンタルホテル広島 広島市

    総合評価:3.5

    リソル経由で1000円でツインを利用しました。
    ちょっと駅から離れていますが、広島駅から路面電車で
    八丁堀まで行き、そこから歩きました。
    食事も荷物を置いた後、お好み村まで歩いていけます。
    部屋は神戸に比べるとちょっと狭い感じはしましたが問題ないと思います。
    帰りは平和公園まで歩きました。
    歩いて観光できる位置にあるということです。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    3.0
    ちょっと駅から離れています
    コストパフォーマンス:
    4.5
    1000円で利用したので安いです
    客室:
    4.0
    ちょっと狭いかな?
    接客対応:
    5.0
    問題ありません
    風呂:
    5.0
    問題ありません

  • 綺麗なホテルです

    投稿日 2013年11月09日

    神戸メリケンパークオリエンタルホテル 神戸

    総合評価:4.5

    リソル経由で1000円で利用できました。
    1000円での利用なのに到着したら部屋を無料でグレードアップしてくれて
    豪華客船の出航風景や観覧車の夜景を楽しめました。
    部屋も広くて綺麗ですし、風呂も綺麗です。
    無線LANの設定も電話で問い合わせると丁寧に教えてくれました。
    駅からちょっと離れていますが、無料送迎バスが三宮の駅からあります。
    朝はちょっと早い時間だと送迎バスがないので事前に確認しておいた方がいいでしょう。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    4.0
    ちょっと駅から離れていますが、送迎があります
    コストパフォーマンス:
    5.0
    1000円での利用でしたので最高でした
    客室:
    5.0
    綺麗です
    接客対応:
    5.0
    接客はいいです
    風呂:
    5.0
    綺麗です
    バリアフリー:
    4.0
    外にスロープがあります

  • インターに近くて便利

    投稿日 2013年11月09日

    スマイルホテル仙台泉インター 仙台

    総合評価:4.0

    旧チサンインのときに利用しました。
    アクセスがよく車なら便利だと思います。
    近くには食事するところや買い物するところもあり、不便はないです。
    国道でも高速でもいろいろなところに移動できます。
    建物も綺麗で清潔感あります。
    部屋はとても狭いのですが、ロフトのようなつくりになっていて
    子供はそれでも嬉しかったんじゃないでしょうか?
    テレビを見るときはちょっと高い位置にあるので不便かもしれません。
    総合的にみるとコストパフォーマンスに優れた宿だと思います。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    5.0
    インターに近いので車なら便利です
    コストパフォーマンス:
    5.0
    安くて助かります
    客室:
    3.0
    狭いですが、清潔感はあります
    接客対応:
    4.5
    親切に教えてくれます
    風呂:
    3.0
    普通です
    食事・ドリンク:
    3.0
    豪華ではありませんが、朝食を無料で食べられます

  • アクセスのいいホテル

    投稿日 2013年11月09日

    スマイルホテル函館 函館

    総合評価:4.5

    北海道旅行の最後の宿泊場所として選びました。
    マイカーでの移動だったので駅前というロケーションは関係ありませんでしたが、
    近くに飲食店も多く、函館山にも近いので問題ありませんでした。
    客室も綺麗で広いので駅前というロケーションで
    コストパフォーマンスはいいと思います。
    駐車場の場所も近くこれといって不満のないホテルだと思います。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    5.0
    駅前なので文句なしです
    コストパフォーマンス:
    5.0
    リーズナブルな価格です
    客室:
    4.0
    3人で泊まりましたがかなり広かったです
    接客対応:
    3.0
    特に問題ありません
    風呂:
    3.0
    お風呂は普通です

  • 綺麗なホテルです

    投稿日 2013年11月05日

    ホテルリソルトリニティ札幌 札幌

    総合評価:5.0

    リソルの提携施設として食事なし1000円で宿泊しました。

    場所も繁華街ではありますが、札幌駅と大通り公園の間あたりで不便ではないですが、徒歩でラーメン横丁まで歩いて行くのはちょっと遠いかな?

    ホテルは建物も新しく清潔感があります。
    格式高い高級ホテルでも建物は古い場合がありますが、
    このようなリーズナブルなホテルで新しい建物だと気持ちがいいです。
    最上階に大浴場もあり気持ち気持ちがいいです。
    部屋も広いですし、問題ありません。

    とにかく綺麗なホテルでした。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    4.0
    コストパフォーマンス:
    5.0
    客室:
    5.0
    接客対応:
    5.0
    風呂:
    3.0

  • ベストポイントに位置するホテル

    投稿日 2013年11月04日

    ホテル御前水 阿寒

    総合評価:4.0

    北海道周遊旅行で阿寒湖周辺でできるだけ安く宿泊したかったので
    食事なしで個人で予約しました。
    阿寒湖へは2度ほど行ったことがあったので食事するところは外にあると思い、その方が安いし、食べるものも選べるのでいいと思いました。

    ここはとにかく場所がベストポイントにあります。
    遊覧船乗り場が目の前ですし、阿寒湖周辺の観光地に車を置いたまま徒歩で行けます。
    駐車場は湖側でホテルの目の前なので便利です。

    見た目はちょっと古い感じのするホテルですが、料金と場所のバランスから考えると妥当かもしれません。

    部屋は湖側で眺めは良かったです。
    お風呂はHPで紹介されているイメージよりはかなり古くなっていました。でも、問題はないです。

    ここには連れ合いが財布を金庫に置き忘れてチェックアウトしてしまったのに気付かなかったのですが、忘れ物の中にJTBの旅行予定表があり、JTB経由でスマートフォンに連絡があって忘れ物を保管していただきました。
    知床の帰路で近くを再度通る予定でしたので、3日後に取りに行きました。
    無事に保管していただいてありがたかったです。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    5.0
    場所は最高です。
    コストパフォーマンス:
    4.5
    損はしないと思います
    客室:
    3.5
    湖側に泊まれば眺望がいいです。
    接客対応:
    5.0
    忘れ物を連絡、保管していただきました。
    風呂:
    3.5
    広いです。
    バリアフリー:
    2.0
    古い建物なので段差はあるようです。

  • まずまず満足

    投稿日 2013年11月04日

    層雲峡温泉 湯元銀泉閣(BBHホテルグループ) 層雲峡

    総合評価:4.0

    相場が高めの層雲峡では比較的リーズナブルで食事がバイキングなのでこちらのホテルを予約しました。

    あまり大きなホテルではないですが、清潔感があって気持ちよかったです。
    駐車場もすぐ横なので便利でした。

    部屋も綺麗で特に問題ありません。
    ただ、北海道ではスタンダードなのかもしれませんが、
    テレビでBSが映らないのはロンドンオリンピックの観戦をしたかったので
    映るとうれしいです。

    お風呂は地下にあって、まあ普通の温泉かな?
    地下には卓球もあり無料で利用できました。
    このような施設が無料で利用できることはあまりないのでいいサービスだと思います。

    肝心の食事はバイキングで2種類からメイン料理を選べるので良かったです。
    それほど種類が多くはありませんが、子供でも問題なく食べられるものがあるので
    満足できます。

    旅行時期
    2012年08月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    10,000円未満
    アクセス:
    5.0
    ロープウェイにも近く食事することろも近いです
    コストパフォーマンス:
    4.0
    安くはないですが、こんなもんでしょう
    客室:
    4.0
    まずまずです
    接客対応:
    4.0
    普通です
    風呂:
    4.0
    普通です
    食事・ドリンク:
    4.0
    バイキングは種類は多くないですが、及第点です。

  • 宿泊料金に差がある

    投稿日 2013年11月04日

    ホテル マーシュランド 釧路

    総合評価:2.0

    JTBの旅行券利用だったのでJTB経由で予約を入れました。
    これはJTBの問題なのかもしれませんが、
    できればバイキングの宿ということでオーダーしたところ
    一泊2万円以上のところしかなかったので
    しかたなく、バイキングじゃなくてもいいということで
    こちらにしましたが、JTBから予約すると1泊1万円以上も
    取られました。(これがあとあと不満のネタになりました)

    場所は、ちょっと街の中心からは外れたところにあります。
    到着したとき見た印象は、ちょっと古いさびれた感のあるホテルという風にも見えました。

    フロントから案内された部屋はメゾネットでベッド2つと和室がある部屋でした。
    しかし、普段あまり使われていなかったのか?
    ナフタリンの臭いが強く、連れ合いが我慢できないというので
    すぐにフロントに言って部屋を代えてくれるよう頼みました。

    最初に案内された部屋は一番いい部屋だったようで、
    同じタイプの部屋はなく、隣の同じメゾネットでも少し狭い部屋でしたが、
    連れ合いは臭いはこちらの部屋の方が少ないということで部屋を代わりました。
    チェックインも早い時間でしたが、部屋を変えてくれたフロントの方へ感謝です。
    入った部屋のテレビは小さく高いところにあり、1つのベッドからしか見にくいところにあったので、ロンドンオリンピック観戦には不向きでした。

    しかし、このときフロントで交渉していたとき、他のお客さんの料金が聞こえてきて
    うちが支払った料金の半額以下であることに気がつきました。
    まあ、部屋のタイプは違うでしょうが、やはりJTBだと上客扱いで高い料金を
    とっているんでしょう。それで、部屋を代えてもらえたのかもしれませんが、
    うちは安い方が良かったです。

    お風呂は普通でした。

    肝心の食事ですが、バイキングではなく、よくある旅館の食事のような内容でした。
    それなりの内容なのかもしれませんでしたが、こういう旅館風の食事は
    子供の口にあうものは少なく、息子はほとんど食べるものがなく
    それは最初からわかっていたのでちょっと残念でした。

    また、そのときわかったのが、他のお客さんの食事はうちと違ったものが
    配られていました。
    そちらは、そばとか牛丼とかが組み合わされたものでした。
    うちの方の食事の方が料金の高い料理というのはわかりましたが
    それでも息子や自分には他の客の食事のメニューの方が庶民的で良かったのです。
    他のお客さんはビジネスというか労働者風の方たちの宿として
    会社の契約施設として安く利用しているようでした。
    そういうお客さんが多いのでうちの家族のような客は違和感ありました。

    しかし、朝食は種類の多いバイキングでしたので良かったです。

    結果的にわかったのはあまりクオリティの高いホテルではないようなので
    5000円程度で利用できればまだいいですが、
    JTBのようなところから1万円以上で利用すると不満が出るでしょう。

    旅行時期
    2012年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    15,000円未満
    アクセス:
    2.0
    一応、街中なのでしょうがちょっと駅などからは離れているので車でないと辛いでしょう
    コストパフォーマンス:
    1.0
    高い料金を払っていたので不満でした
    客室:
    1.0
    料金に対する部屋のクオリティは低かったです
    接客対応:
    4.0
    部屋を変えてくれたのはまずまずです
    風呂:
    3.0
    特にいいということもないです
    食事・ドリンク:
    2.0
    ちょっと内容には不満です

  • 温泉施設としては充実している

    投稿日 2013年11月04日

    十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 池田・浦幌

    総合評価:3.0

    夏に家族旅行で利用しました。

    場所は丘の上なので眺めはいいですが、街から離れているので車であれば問題ないですが、車でない方はちょっと辛いかもしれません。
    うちは車でしたので問題ありませんでした。
    駐車場も広いです。

    部屋はそれなりに広くて眺めがいいです。
    テレビも普通ですが、ロンドンオリンピック中なのにBSが映らなかったのは不満でした。

    風呂は最初、最上階の方に行きました。
    眺めはいいのですが、小さい湯船があるだけです。
    1階のお風呂にもそのあと行きましたが、温泉施設としても使っているようで
    かなり充実しています。

    食事はバイキングでしたが、量、質ともに問題ないレベルです。
    夏だったからか?ソフトクリーム食べ放題とか、
    あとデザートが良かったり、料理の種類、内容も良かったです。
    食事会場は豪華ではありませんが、広いので不満はありません。

    食事のあと卓球を息子と楽しみました。
    大きなホテルの場合、こういうものはないよりあった方がいいですね。

    特に高い料金を払わなければ満足できるのではないでしょうか?
    うちはJTBの宿泊券を持っていたのでJTBからの予約でしたが
    やっぱりJTB経由だとちょっと高いんですよね。
    時期、予約サイトなどで安く利用できるとお得感はあるかもしれません。

    旅行時期
    2012年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    20,000円未満
    アクセス:
    2.0
    丘の上なので眺望はいいが街からは離れている
    コストパフォーマンス:
    3.0
    総合的にはまずまずですが安くはないです
    客室:
    3.0
    普通ですが、テレビはBSが映りません
    接客対応:
    3.0
    特に問題ありません
    風呂:
    5.0
    日帰り施設でもあるため充実しています
    食事・ドリンク:
    4.0
    バイキングで充実していました。ソフトクリームがおいしかった。

  • 部屋はイマイチだったが料理は良かった

    投稿日 2013年11月04日

    登別 石水亭 登別

    総合評価:3.0

    まず、駐車場が遠く、いったんホテル前で荷物を下ろし、
    自分だけ駐車場に車を置いて、それからホテルまで歩いて戻ってこなければいけません。

    ロビーは広くそれなりにくつろげます。

    宿泊したときは、旅行券を持ってたので
    JTBからの宿泊予約で、料金も一人一泊1万5千円以上払っていましたが、
    案内された部屋は6畳程度と狭く、トイレが付いていなかったのにはびっくりしました。
    ロンドンオリンピック中だったのでテレビは大きくて良かったですが、
    BSが映らなかったのでそこは不満でした。

    食事は時間によっては混むということで早めに行きました。
    バイキングでしたが、良、質ともに十分満足できるレベルでした。

    JTBからの予約客ということで、特別に毛ガニが付きました。
    とにかく食事に関しては質、良、接客ともに満足です。

    温泉は2つ入りましたが、特に泉質がいいということはないですが、
    まあまあ気持ちよく入れました。

    旅行時期
    2012年07月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    20,000円未満
    アクセス:
    2.0
    駐車場が遠い
    コストパフォーマンス:
    2.0
    料金に対する部屋が良くないから
    客室:
    1.5
    料金に対して部屋が狭く、トイレも付いていなかった
    接客対応:
    3.0
    特に良くも悪くもない
    風呂:
    3.0
    まあ、こんなものでしょう
    食事・ドリンク:
    5.0
    バイキングでしたが量、質ともに満足できるレベル
    バリアフリー:
    4.0
    特に問題は感じなかった

  • 接客態度を改めるべき

    投稿日 2013年11月04日

    四万たむら 四万温泉

    総合評価:1.0

    いろいろな温泉に入れるということで、料金は高いと思いましたが、
    四万温泉でも奥に位置するこちらの施設の駐車場に車を入れて
    入口に向かいました。

    利用は自分と子供(幼児)と連れ合いで、
    このときは連れ合いの体調が悪く、
    入口で連れ合いはロビーで待つだけだと言ってみると、

    従業員「入館ということで同じ料金をいただきます」
    こちら「え?ロビーで待つだけで料金取るの?」
    従業員「ええ、ここはホテルで、日帰り温泉館ではありませんから」
    と偉そうに言われた。

    その態度がいかにも金持ちしか相手にしないという態度で
    連れ合いは怒りが収まらず、こんなとこ入るの止めようということで
    他の施設へ行くことにしました。

    そもそも、日帰り入浴施設は入館だけで料金を取ることが普通だけど
    ロビーに入るだけで料金を取るホテルなど聞いたことがない。
    こちらのホテルはロビーに行く前に靴を脱ぐようになっているため
    そのようにしているのかもしれないが、あの接客はないと感じた。

    同時に入場しようとしていた団体客などを優遇しているようでもあり、
    日帰りの個人客を軽く扱うような接客態度は改めるべきだと思います。

    このようなことがなく普通には入れれば、特に問題を感じることはないかもしれませんが、こういうときにホテルの格の差が出るのかもしれませんね。

    旅行時期
    2003年11月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    乳幼児連れ家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    1.0
    コストパフォーマンス:
    1.0
    接客対応:
    1.0

  • 接客最高です!

    投稿日 2013年11月04日

    四万やまぐち館 四万温泉

    総合評価:5.0

    日帰り温泉で利用しました。

    このときは連れ合いの具合が悪く、自分と子供(あかちゃん)だけ入るという状況でした。
    それで、連れ合いはロビーで待つという風にしようと思っていました。

    最初は四万温泉の奥に位置する四万温泉最大のTホテルへ行きました。
    ところが入口で連れ合いはロビーで待つだけだと言ってみると、
    従業員「入館ということで同じ料金をいただきます」
    こちら「え?ロビーで待つだけで料金取るの?」
    従業員「ええ、ここは日帰り温泉館ではありませんから」
    と偉そうに言われた。

    連れ合いはその態度に怒りを覚え、こんなところには入らない方がいいと訴えたため
    こちらに来てみました。

    こちらで、おかみさんに入浴しない人がロビーで待つのに料金は必要ないか聞いてみると
    丁寧に料金はいらないとの説明があり、その前のTホテルとの違うその丁寧な接客に感動して温泉に入りました。

    温泉に入ったときに感じたのは、とにかく脱衣所がこれまで入浴したことのある温泉施設やホテルなどで一番綺麗で設備が充実していたこと。
    それと、露天風呂なども川沿いで気持ち良かった印象を持ちました。
    道路沿いのホテルなので場所的には落ち着き感がないかな?と思っていましたが、
    こちらのホテルはこれまで入った温泉施設としてもホテルとしても最上位の施設だったと思います。

    訪れたときにはちょうど大型バスで団体客が着いて自分たちと一緒にフロント近くにいましたが、最近は団体客ばかり優遇したような接客が多い中、個人客であり、宿泊者ではない自分たちにも丁寧に対応してくれたことに非常に好感を持ちました。

    旅行時期
    2003年11月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    乳幼児連れ家族旅行
    1人1泊予算
    2,500円未満
    アクセス:
    5.0
    コストパフォーマンス:
    5.0
    接客対応:
    5.0
    とにかくお客さんに対するおかみさんの丁寧な対応は最高です。
    風呂:
    5.0

  • スキー用品レンタルしなければアリかも

    投稿日 2013年01月13日

    白馬サンバレーホテル 五竜

    総合評価:1.5

    ある旅行代理店経由でここに泊まりました。(家族3名3泊、スキーレンタル込み)

    いろいろな口コミを見ていましたが、評価が2つに割れているのは承知していました。
    安宿はいくらでも利用しているので食事や設備は織り込み済みでしたが、
    あきれたのはスキーのレンタル用品です。

    このホテルはホテル内でスキーのレンタルも同時に行っているのですが、
    なんとそのスキーレンタル品でレンタル品込みの旅行パックで来ているにもかかわらず
    追加料金を18000円も取られてしまいました。
    この金額は安宿なら3泊はできる金額です。

    ではその内訳ですが、
    1.スキーブーツが1cmきざみが標準で0.5cmきざみのスキーブーツは1日につき500円かかる。
      1名分×3日間=1500円
    2.スキーウェア追加料金、一人1日1000円。基本料金で利用できるウェアはとてもレンタルできる
      代物ではありませんでした。
      1名分×3日間=3000円
    3.カービングスキー追加料金。一人1日1500円。
      古いストレートスキーしか基本料金には含まれていません。
      2名分×3日間×1500円=9000円
    4.保険。一人1日500円。
      3名分×3日間×500円=4500円

    あきれました。3、4に関しては旅行前の注意書きに書かれていたのでわかってはいました。
    それでも3のカービンススキー追加料金は別の旅行会社では基本料金に含まれていて、さすがにそこは先に予約が埋まっていました。
    1名で3日間利用すると4500円アップになってしまいますから、自分の分はストレートスキーのままとしましたが、
    古くてあまりメンテナンスもされておらず、ストックなんて両方で別々の方向に曲がっているものばかりで長さが選べませんでした。

    4の保険ですが、五竜のセンターハウス、エスカルプラザでは1日300円です。
    レンタル品の品質から考えてもエスカルプラザで借りた方が断然いいと思います。

    1の0,5cmきざみのブーツで500円追加というのは、もうあきれてものが言えません。
    旅行約款の事前案内にもありませんでした。
    それと、事前の旅行案内では28cmまで用意できると記述されてあって、それ以上は別に手配する必要があると書いてありました。
    それがわかっていたので28cmの自分の分は古い自分のブーツを念のため持参して行きました。
    しかし、現地では28cm以上も用意してあるんです。
    ただ、28cmより大きなサイズは1日1000円の追加料金でレンタルしていたんです。
    僕はもしかしたら、今の時代だから用意されてるんじゃないかと思っていました。
    現に五竜の他の2か所で借りたときにはありましたら(もちろん追加料金などありません)

    2のスキーウェアも同様です。
    追加料金なしで借りられるものは古くてダサくて薄くて寒そうなものしかありません。
    とても現実的に借りられるウェアではありません。

    それと頭に来るのが店員が追加料金の発生するものばかり勧めてくるところです。
    ストレートスキーでいいと言うと怪訝そうで嫌そうな顔してるし、
    スキーウェアに関しても追加料金の発生すすものを露骨に勧めてきます。


    レンタル以外では、部屋で寝ていた朝方、首になんかいるなと思ったら5mmぐらいのカメムシでした。
    あと、アメニティはありません。
    食事は品数は少なく、飲み物も水以外は有料ですが、特に問題はありません。

    ホテルで働いている人は親切でした。

    ホテルと名前がついていますが、
    木造ですのでちょっと大きくて古いペンションと思っていけば問題ないと思います。
    スキーレンタルしなければ料金の安さとゲレンデ前ということを考慮してアリかもしれません。

    旅行時期
    2013年01月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    家族旅行
    1人1泊予算
    30,000円以上
    アクセス:
    5.0
    ゲレンデ前なのでいいですが、前に道路を挟んでいなければもっと良かった。
    コストパフォーマンス:
    1.0
    スキー用品レンタルの追加料金システムは閉口です。
    客室:
    1.0
    カメムシが出る。テレビを見るようにはできていない。
    接客対応:
    4.0
    親切に対応してくれます。
    風呂:
    1.0
    収容人数に対して小さすぎる。
    食事・ドリンク:
    3.0
    バイキングなので好きなものを好きなだけ食べられますが、オレンジジュースぐらいは無料にしてほしい。
    バリアフリー:
    2.0
    古い建物なので仕方ない部分はあります。

w_cup_2002さん

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