四万たむらのクチコミ（80件）
一覧を見る接客態度を改めるべき
1.0 旅行時期：2003/11（約22年前）
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w_cup_2002さん（男性）
四万温泉のクチコミ：2件
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いろいろな温泉に入れるということで、料金は高いと思いましたが、
四万温泉でも奥に位置するこちらの施設の駐車場に車を入れて
入口に向かいました。
利用は自分と子供（幼児）と連れ合いで、
このときは連れ合いの体調が悪く、
入口で連れ合いはロビーで待つだけだと言ってみると、
従業員「入館ということで同じ料金をいただきます」
こちら「え？ロビーで待つだけで料金取るの？」
従業員「ええ、ここはホテルで、日帰り温泉館ではありませんから」
と偉そうに言われた。
その態度がいかにも金持ちしか相手にしないという態度で
連れ合いは怒りが収まらず、こんなとこ入るの止めようということで
他の施設へ行くことにしました。
そもそも、日帰り入浴施設は入館だけで料金を取ることが普通だけど
ロビーに入るだけで料金を取るホテルなど聞いたことがない。
こちらのホテルはロビーに行く前に靴を脱ぐようになっているため
そのようにしているのかもしれないが、あの接客はないと感じた。
同時に入場しようとしていた団体客などを優遇しているようでもあり、
日帰りの個人客を軽く扱うような接客態度は改めるべきだと思います。
このようなことがなく普通には入れれば、特に問題を感じることはないかもしれませんが、こういうときにホテルの格の差が出るのかもしれませんね。
クチコミ投稿日：2013/11/04
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：2,500円未満
- アクセス
- 1.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
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