欧州の旅を計画し、鉄道パスとチケットを購入
私は来月ヨーロッパに出掛けますが、大変な失敗をしました。
また、誰かのお役にたてればとここに事実を書きます。
パスは数社を調べて“夢旅”というサイトから買いました。
常識が無いので、パスを買った以外のサイトから列車チケットだけを買う
のもどうか？と思い、大差が無いと思い、同サイトから購入。
?注文確認メールはマックスビスタトラベルという別会社から来た。
送料・手数料無料と夢旅は謳っていますが2000円付いていた。
⇒そのことを夢旅に確認すると、パスは自社で売るがチケットはマックスビスタトラベルになりますという答え。夢旅内の列車検索のページは、マックスビスタの列車検索サイトを名前だけ消した形で使っていることが後で分かりました、そのことはサイトの何処にも書いていません。
それを指摘した結果マックスビスタには今回は特別にキャンセルをしてもらったので、自社で送料無で扱う旨の電話。この夢旅は電話は出ません。必要な時はお客様に電話しますと言う返事。
?まだ売り出されていないスペインの列車等はメールでまめにご連絡をくださって購入できました。このような対応が出来たのは（比較した）レイルヨーロッパには出来ない対応だと自己評価しています。
?実際に届いたチケットを見ると、実売価格２０ユーロのチケットが4200円でほぼ倍額で販売されていたことが分かった。これでは送料・手数料をとらないのも納得だし高いとメールで言うと、これは“苦情”ですから旅行業組合に報告しますと言って来ました。
他のサイトでも料金を確認しましたが、確認した中では一番高い部類で間違いなさそうです。そして確認もしてない他社をチケット毎に3000円とるから当社がやはり一番安いと確認もせずにメールで言って来ましたが、事実ではなかったです。
?この夢旅の扱いにはキャンペーンもまとめ割もないので、結果一番高い買い物になったと思って居ます。一度当社を使った方は次回から内を必ず使って貰えてますという電話での言葉を信じたのが悪かったかもしれない。
感想；買うサイトによってパスも列車チケットも結構違うということ。
できれば海外サイトで自分で購入した方が良いと学びました。
夏のバケーションシーズンで買えない・並ぶ・予定変更をしたくない等の理由が特になければ、パスだけを日本で購入し、チケットを現地調達かネット予約。寝台車、人気の観光地のチケットは予約が良い。
日本でパス・チケットを扱うサイトは相談できなくて普通、自己責任。
よくよく調べて比較して納得してから買う方が良い。
