megucherryさんのクチコミ全18件

今回ディナー付プラン（コース料理）で予約しました。
2人で一泊二食付34000円だったので即予約しました。

誕生日のお祝いで利用しましたので予約の際に景色が良い部屋
が嬉しいとの旨をお伝えしたところ、9階のお部屋を
用意していただきました。
景色も最高でした！

部屋はスタンダードな客室でしたが
広さも38?（多分）以上はあったみたいなので
十分くつろげました。
部屋の感じも新しくシンプルでしたが
リラックスできました。

ディナーではお誕生日のお祝いの一皿もいただき
デザートにはプレートを用意していただくなど
顧客の情報がホテルでよく共有されているのを
感じましたし、とても嬉しく思いました。

朝のブッフェも種類も十分あり
また是非利用したいホテルの一つになりました。

個人的には、京都のウェスティンのクラブフロアを
度々利用してきましたが、こちらのほうが
私はお気に入りになりました☆

今回Dining Inspirationで宿泊しました。ホテルはさすがヒルトングループの最高級と言うだけあってとても洗練された雰囲気で、部屋は浜離宮庭園からお台場が一望できて当日は天気が悪かったのですが、次の日は本当に綺麗に見渡すことができました。夜はゴードンラムゼイでのディナーで楽しみにしていましたが、予想を裏切らない満足できる内容でした！お部屋のバスルームもブラインドを空けていると開放感があり、とっても気に入りました。コンラッドのマスコットもかわいかったです♪部屋の家具なども高級感がありハード面もソフト面もとても満足できました！ただ朝食に母は「和食の種類が少ない」と言っていました。確かに外国人が半数ぐらいいましたので仕方ないかもしれませんが、もう少し充実すれば嬉しいです。

本当に満足できるホテルでした。歴史のあるホテルですが、ホテルの中はとても素敵で、お部屋もとてもきれいでした。４階の部屋でしたが芦ノ湖が一望でき景色も最高でした。お風呂も温泉ではないようでしたが、露天風呂もありとてもゆっくりできました。
なんといっても満足できたのが食事です。フレンチでしたがどのお料理もとてもおいしく本当に満足できました。
朝食も美味しく、すべてに大満足です。料金は時期的なものもあったのかもしれませんが、こんなにお安くていいの！？って思わず心配になるほどでした。
チェックアウトの際、隣でチェックアウトしていた老夫婦が、今までで最高のホテルだと絶賛していました。私たちも同じです。また是非泊まりたいとおもいます。

本当に素晴らしいホテルでした。ザ・プレジデンシャルタワーズのヨーロピアン・クラシックに家族3人で宿泊しました。まず、サービスは本当に一流です。また部屋も広く、アメニティーも非常に充実してお茶菓子なども用意してありました。プレシデンシャルタワーズはセキュリティーもしっかりしており、ラウンジにも種類豊富なメニューが用意してあり、本当に満足できました。誕生日のお祝いで宿泊した旨を伝えていたところ、リーガのチョコレートを用意していただきました。ありがとうございました。あと浴衣でなく、パジャマなのも嬉しかったです。チェックアウトした際、送迎バスまで荷物を運んでいただき見送っていただくなど、ホテルの方のサービスもまた素晴らしいものでした。他のホテルのクラブフロアにも宿泊しましたが、リーガロイヤルは本当に大満足です。是非また宿泊したいと思います。

初めてホテルオークラ福岡に宿泊しました。チェックインの時刻にかなり遅れたにも関わらず対応よくして頂きました。部屋もシングルを頼みましたがツインを用意していただきました。部屋もきれいで広さも十分にありましたが、時々ホテルで思うことなんですが、ポットに水が入っていないホテルがあるのです。有名ホテルと言われているところでも、時々入ってないホテルがあり、またなかなかトイレとお風呂が一緒になっているところでお水は入れたいとは思えません。今回もそうでした。その点だけ改善されればあとはとてもスマートで好感がもてるホテルでした。景色は今回よくなかったのですが、次は良い部屋に宿泊してみたいです。

うわさでは聞いていましたが、本当に満足できる旅館でした。バルコニー付き貴賓室に宿泊しましたが、景色もよく、お部屋の雰囲気もとてもよかったです。貸切露天風呂も無料で借りられゆっくりとできました。なんといってもさすが料亭旅館だけあってお食事は絶品でした。料理がはこばれてくるタイミングもすばらしく、加えて昨日私の卒業式だったとお話しましたら、祝いのお赤飯を持ってきていただきました。心遣いがとても嬉しくほんとうにいい時間を過ごすことが出来ました。ただ、料金は高いですね・・。でもまた是非行きたいと思わせる、そんな旅館です。

駅に直結している為、非常に便利でした。とてもスタイリッシュな雰囲気のホテルで部屋も広くバス・トイレも独立しておりとてもよかったです。
ホテルの方の対応も良くとても満足できるホテルでした！
夕食にホテル最上階のバイキングに行きましたが内容も充実していました。
ただエレベーターから少し部屋が遠かったので、外出するたび少し歩きましたが、また是非利用したいと思います。

本当に素晴らしいホテルでした！エグゼクティブフロアに宿泊しました。
予約時に誕生日のお祝いをすると伝えていたところ、ジュニアスイートに変更していただき、部屋も広々としており、大満足でした。
ホテル内華頂のしゃぶしゃぶもとてもおいしかったです。
また夜はラウンジから望む景色も最高でした！
朝食付のプランにしましたが、食事の種類がもっと多かったら
良かったと思いますが、また是非宿泊したいと思います。

3日ほど前に宿泊しましたが、今までにないくらい不愉快な思いをしたホテルでした。最初にチェックインしようとしたら、予約が入っていないといわれ、近くのオークラかと思いそちらに確認しましたがそちらにも入っていないといわれ、ロイヤルホテルに戻ったところ再度予約が入っていないといわれました。結局はホテル側の予約システムの不具合のようでしたが、その間ずっと立たせっぱなしで、まるで私どもの予約ミスのような扱いを受けました。なぜもっと適切なフォローができないのかと、本当に信じられませんでした。その後ろくな謝罪もなく、部屋に通されました。
私どもの泊まった階では工事が行われていたようですが、普通お客様をお通しする時間帯に工事をするものなのでしょうか？疑問です。何時に終わるのか？と尋ねたところ、そろそろ終わるとのことでした。17時半頃フロントから電話があり、工事をやめさせたという連絡が入りました。しかしその後もしばらく工事の音は続いていました。普通やめたかどうかきちんと確認して電話をしてくるものではないのでしょうか？非常に疑問です。
その後、お水を飲もうとポットをみたら、お水も入っていませんでした。どこで水をくむのか尋ねたところ、ホテルのユニットバスのトイレの洗面所でくめとのことでした。ホテルの方は、いつもトイレの水をくんで飲んでいるのでしょうか？非常に疑問です。
なぜ、お客の気持ちになってサービスができないのでしょうか？
いまどきビジネスホテルでもお水くらいいれてあります。仮にもシティーホテルと言っている以上、最低限のサービスはしていただきたいものです。
このホテルの従業員のレベルの低さには非常に失望しました。ホテルで大切なのは新規顧客を獲得することよりも、いかにリピーターを獲得するかということだと思います。このようなサービスではリピーターを獲得することはとうてい無理だと思います。
こちらも２人で３万近く払っています。前回泊まったウェスティンでは本当に満足しましたが同じ京都のシティーホテルでもこんなに違うものかと非常に残念に思いました。
ミスは常につきものです。フロントの時にミスをしたあと本当にきちんとした謝罪をしていただければ逆に評価は上がったかもしれません。必要なのはいかに誠意をもって対応するかということだと思います。しかし、フロントの対応からは全くといっていいほど誠意を感じることが出来ませんでした。それどころか、めんどくさい客といったような扱いです。従業員教育を徹底しなおしたほうがよいのではないでしょうか？

ここの鰻は絶品です。宮崎に行くたびに食べに行きますが
今回も1時間待ちました。でも、待った甲斐があります！
鰻の生臭さがなく、とにかくおいしいです。
有名人も沢山食べに行っているようで県外からのお客さんも
多いようです。また宮崎に行ったら食べにいきます！

西都牛は初めてでしたが、とてもおいしかったです！
肉の甘みがとてもあり、ボリュームもあり食べきれないほどで
一人6000円はとてもお得だと感じました。

梅田にあるイタリアンです。リーズナブルな価格ですが
味は本格的です。メインもお魚・お肉の2種類ありますし
いつ食べに行っても大満足です♪
東京大丸店にも銀座本店の姉妹店がありよく行っていました。
いつか本店にも行きたいです☆

グランドビルにあるイタリアンです。
お昼に行きましたが、まず景色が最高です☆
タイミングよくカップルシートに通してもらいましたが
お昼は、リーズナブルな価格にもかかわらず
とても満足いく内容でした！次は是非夜に行きたいと思います！

はなしょうの字を忘れてしまいましたが、長府にある一度行ってみたかった料亭です。両親に連れられていきましたがやはり下関では１・２の料亭ではないでしょうか。まず、待っている間茶室でお抹茶とお茶菓子を頂きました。そしていよいよ料理の部屋に通されて、料理もやはりいいお味で満足できました。一度召しあっがって頂いた料理は次には出さないと伺いました。苦手なものがあった時、違うものを用意してくださいます。当日は、お酒の変わりに美味しい葡萄ジュースをわざわざ取り寄せていただいていました。その心遣いがやはり一流なのではないでしょうか。また是非機会があったら行ってみたいです。予算は夜は1.5万以上だと思います。

鉄人坂井宏行のお店です。友人のバースデーで予約しました。本当に素晴らしいお店で、店内も高級感溢れており、料理も満足いくものでした。誕生日のプレートも用意していただき、また写真もとっていただき後日送っていただきました。また是非行って見たいお店です。

皇室なども利用するということで、楽しみにしていましたが、本当にすばらしい旅館でした。部屋は和洋室でとても広く、部屋からの景色もすばらしかったです。温泉は露天風呂もありとても気持ちよかったです。そしてすばらしかったのが食事です。どの料理もとても美味しく、しかし一番感動したのはお米の美味しいこと！！お米が甘く、つやつやしていてこんなに美味しいお米はたべたことがありません。仲居さんに伺ったところ、お米のとれる所のお水で炊いているとのことでした。だからおいしのか～！納得です。
宿泊した日は３月でしたが雪も降りとても寒い日でした。旅館を出る際、靴をはいてびっくり！なんと靴を暖めていただいていたんです。本当に素晴らしい心遣いに感動しました。
また是非泊まりにいきたいです！

新しい離れの貴賓室に宿泊しましたが、はっきり言ってかなり残念でした。
まず部屋からの景色が、貴賓室に宿泊したにも関わらず、全く景色が
みえませんでした。見えたのは目の前にある塀と道路だけです。
他の離れの部屋からは手入れされた庭がみれたようですが。
そして部屋も暗く、食事は薬膳料理のせいかもしれませんが、
それにしてもとても手の込んでいるとはいえないような残念な食事でした。
夜は場所が谷底にあるせいか、5月にも関わらず
ストーブなしではいられないくらい冷え込んでおり、しかも旅館の方に
電気ストーブの場所を教えていただくことも無かったので、朝になって
押入れからやっと見つけたものの本当に寒い夜を過ごしました。

4人で部屋を予約した時に、2部屋あると伺っていたにもかかわらず、
1部屋は寝ることが出来ない部屋だったので、洋室を用意していた
だいたことはよかったですが、ストーブのことなどを次の日の朝食に
仲居さんに話したところ、少し嫌そうな表情をされたことも非常に
残念でした。

4人で10万以上のお金を払って、癒しを求めて旅館に泊まった
私達お客の立場に立って、もう少し対応などを考えて頂きたい
と思いました。

ユニバーサルスタジオに行き、当日（土曜日）会場内のパンフレットを見て５時以降にホテルに電話して予約すると２人で１万円（私の行った日）というのがあったので早速電話予約しました。朝食もつけて計12.000円です。ホテルも今年できたばかりで新しく、チェックインすると広い部屋を用意していただきました。10階の角部屋です！景色も最高！こんなに安くていいの～！って騒いでしまいました。ただここもポットにお湯が入っておらず、入れるのにまた入れにくく結局コップで水を入れたことと、お風呂場の脱衣場にバスマットがないので濡れてしまうことだけがマイナスでした。でもお風呂とトイレも別だし、快適なホテルライフでした。朝食のバイキングも種類も沢山あり大満足で、ついでにホテルの方に記念写真をとっていただきました。至れり尽くせりで1万二千円（朝食込み）！！！隣にお会計されてるかたは1万くらい多くお支払いされていたのでなんだか申し訳なかったです‥是非また利用したいと思います☆