red hair girlさんのクチコミ(2ページ)全44件
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投稿日 2016年01月02日
総合評価:4.0
2回目の滞在でした。スタッフは私の事を覚えていてくれたのはとてもうれしかったです。予約変更も快くしてくれました。スタッフの対応も丁寧でフレンドリー。そして、ラウンジの食べ物はとても美味しいです。もちろん、客室は清潔で、ここちよいです。今回は窓から恵比寿ガーデンプレイスのバカラのシャンデリアがよく見えてとてもきれいでした。次回も利用します。
- 旅行時期
- 2015年12月
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投稿日 2015年12月13日
総合評価:1.0
15Fのダイニング『パーゴラ』でお茶で利用しました。以前利用した時にあまりにひどい対応(味はこの味でこの値段っと疑うぐらい不味く、サービスは水を灌ぐときにこぼしたり、もちろん謝罪の言葉なし)だったのであまり行きたくなかったのですが、ここしかなかったので利用しました。コーヒーとケーキなので味はまぁまぁでした。ただ接客はすこしましになったかな・・・と思いましたが・・・支払の時の女性は全くこちらを見ず笑顔もなし。やっぱりひどいな~と思っていました。そしてそのままトイレに行くと前に『ホテル利用者以外は使うな』と信じられない看板が・・・。その上、トイレは臭い。多少、リニューアルしたところで三流は三流のまんまでした。期待したこちらが間違えだった事がよーーーーくわかりました。
このホテルの唯一いいところは駅から近いということ以外ありません。- 旅行時期
- 2015年12月
- 利用した際の同行者
- その他
- アクセス:
- 5.0
- コストパフォーマンス:
- 2.0
- 接客対応:
- 1.0
- 食事・ドリンク:
- 1.0
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投稿日 2015年10月11日
総合評価:4.0
LHWから予約しました。とても気持ちのいい笑顔で迎えられ、ポーターさんも丁寧ですが、とても親しみやすいです。お部屋は景色のいいお部屋でした。朝食はルームサービスでいただきましたが、まさに一流ホテルの朝食で、とても美味しかったです。1泊ではもったいないホテルです。
- 旅行時期
- 2015年08月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 一人旅
- 1人1泊予算
- 30,000円以上
- アクセス:
- 5.0
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- 客室:
- 5.0
- 接客対応:
- 5.0
- 風呂:
- 5.0
- 食事・ドリンク:
- 4.5
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投稿日 2015年07月23日
総合評価:3.0
セントレア~桃園、ビジネスクラスを利用しました。
安いので文句は言えませんが、ビジネスと言うより食事もサービスもプレミアムエコノミーです。帰り(桃園発)のウエルカムドリンクはシャンパンもワインもなく、ガッカリしました。でも食事の時はありました。後、CAさんが、無愛想でびっくりしました。
多分、もう乗らないと思います。- 旅行時期
- 2015年02月
- 利用した際の同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス:
- 4.0
- 接客対応:
- 1.5
- 機内食・ドリンク:
- 1.5
- エンタメ(映画・音楽など)設備:
- 2.5
- 座席・機内設備:
- 3.0
- 日本語対応:
- 1.0
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投稿日 2015年05月20日
総合評価:5.0
lhwから予約しましたしました。スタッフ全員とても気持ちのいい明る笑顔で対応してくれました。私の拙い英語にも根気よく、優しい笑顔で対応してくれました。
建物の外観は風情、趣のある古いものですが、部屋はとても近代的で綺麗です。ベッドもふかふかの羽布団でした。
朝食はコンチネンタルでしたが、卵料理か、ハムの盛り合わせを選べるのですが、私はハムを選びましまた。数種のハムの盛り合わせでとても美味しかったです。
次回も絶対、カフェロイヤルに宿泊します。- 旅行時期
- 2015年04月
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投稿日 2015年05月20日
総合評価:1.0
アフタヌーンティで利用しました。もちろん、ドレスコードも守り予約を入れ、時間通りに行きました。
まず、噂のアジア人席と言われる入口の側の席に座らされました。当然、周りはアジア人ばかりです。それだけならまだしも、きちんとしたサービスをしてはくれませんでした。三段トレーのアフタヌーンティセットが出てきましたが、スコーンがありません。待っても待っても出てこないので、スタッフを呼び、スコーンをもらいました。その時の態度も”ああ、なかったのね”という態度です。もちろん、紅茶がなくなってもサーブはしてもらえず、三段トレー以外のケーキもサーブされず。対して美味しくなかったし、とても居心地が悪かったのでほとんど残し、チェックをお願いしました。その時もなかなかチェックをしてもらえず、何度も呼びました。それに、白人は預けたコートはきちんと席まで持ってきてもらえるのですが、私はクロークまで自分で取りに行かなくてはなりませんでした。この味、このサービスで1万近くします。はっきり言ってぼったくり。
どうやら、このブラウンズホテルのスタッフはおごった間違った一流と思い込んでいるスタッフのようです。もちろん、二度と行きません。- 旅行時期
- 2015年04月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 一人旅
- 1人1泊予算
- 10,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 1.0
- サービス:
- 1.0
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投稿日 2015年05月09日
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投稿日 2015年05月03日
総合評価:2.0
lhwから4泊の予約をしました。宿泊客は品があり、とても良かったです。ですからスタッフからこんな酷い待遇を受けるとは思ってもいませんでした。ドレスコードがあると聞いたので、英国王室御用達のブランドDのワンピースで行きました。タクシーでホテルまで行ったのですが、なぜかホテルのエントランス側ではなく大通り沿いのリッツクラブの前で降ろされました。ですのでスーツケースを引いてエントランスまで行かなくてはなりませんでした。エントランスにはもちろんドアマンが二人いました。まずスーツケースをドアマンAに渡す時に鼻で笑われ、こちらは気をつかって「重いですよ。」と言うと片方のドアマンBがスーツケースを運んでいるAに「何だって。」と聞きがAが馬鹿にしたように「重いんだって」と言いました。
その後、フロントでチェックインの際、ちょっと英語がわからなく聞きなおしたら対応した女性に流石に舌打ちはしなかったものの嫌な顔をされ、その上ため息までつかれました。嫌な気分でしたが荷物を預け観光に出かけ、戻ってくると今度は妙に明るい男性で部屋まで案内されましたが、明るいだけちゃんと説明もせず、早々に引き上げて行きました。ですので夜は部屋の窓にシャッターがあり、閉められている事も知らず、ビックリし、益々嫌な気分になりました。又、お願いしていたティーポットは洗っていないようで汚れていました。腹が立ったので翌朝、フロントに苦情を言い、観光に出かけ戻って来ると、ティーセットは下げられ、何も置いてありませんでした。兎に角ホテルにいるのが憂鬱で、LHWを通して苦情とホテルを変更する事にしました。その後、朝10時を過ぎても何も返事がないため、再度LHWに確認を入れると担当の女性はホテル側から何も連絡がない事に驚き、再度、連絡を入れてくれました。それから10分程してマネージャーから電話があり、その後日本人スタッフを連れて謝罪に来ました。日本人スタッフを通して失礼の数々を説明して、ホテルを変わる事を伝えると、マネージャーがどうすればリッツに留まってくれるかと聞かれたので、アジア人であろうと、女性1人であろうと、例えスーツケースを引いて来ても、英語が堪能でなくても差別せず、最高のサービスをするよう再教育の約束をお願いしました。マネージャーはお詫びに一泊分を無料にしたいと提案されたのでそんなことより、兎に角、再教育のお願いをしました。ですが、ホテル側の気がすまないと言い、一泊分、無料にしてくれました。只、旅行の計画がめちゃくちゃになりました。
その後はスタッフの馬鹿丁寧さに閉口しました。その日、部屋に戻るとお花とカードがありました。カードにはお詫びの言葉はありましたが内容は自筆のサインもない、テンプレート。随分、見下されたものだと思いました。もう、失望以外、何もありませんでした。勿論、この事はお手紙で抗議しました。又、次の日に、カードがあり、やっぱり的はずれな、謝罪の言葉が並べてあるだけの内容でした。
多分、私は彼らの意にそぐわない宿泊客だったのでしょう。ホテルを変更すれば良かったと後悔しました。もう、2度と滞在しません。- 旅行時期
- 2015年04月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- その他
- 1人1泊予算
- 100,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 1.0
- サービス:
- 1.0
- バスルーム:
- 1.5
- ロケーション:
- 5.0
- 客室:
- 1.5
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投稿日 2015年02月16日
総合評価:5.0
lwhから予約しました。フロントの古さは否めませんが、そんは事を感じさせないサービス。とても良かったです。部屋はもちろん、清潔でとても快適に過ごせました。特にベッド。羽布団はとても快適でついつい、寝坊をしてしまいました。
ルームサービスでおにぎりをたのんだのですが、おにぎりはもちろんですが、お味噌汁が絶品でした。- 旅行時期
- 2015年01月
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投稿日 2015年02月16日
総合評価:4.0
大概の日本語は通じ、サービスも申し分ないです。MRT台北駅に直結して、移動にはとても便利です。ドアマンの方はとても感じがよかったです。毎日、部屋を掃除してくれる方に感謝のメッセージとチロルチョコを置いて出かけたのですが、毎回、返事を返してくれ、部屋に戻って来た時の楽しみでもありました。
ただ、古さは否めません。部屋も少し匂います。匂いさえなければ星、5つです。- 旅行時期
- 2015年02月
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投稿日 2014年10月14日
総合評価:4.5
訳がわからない彫刻が並んでいます。とても広く、勝手に彫刻の批評をしながら歩くととても良い運動になりまし、眺めは最高です。台風な前のせいか、雲海が広がり、とても幻想的でした。道の駅の店員さん達はとても感じがいいです。ここで買った林檎は絶品です。
- 旅行時期
- 2014年10月
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- アクセス:
- 3.0
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- 人混みの少なさ:
- 4.5
- 展示内容:
- 4.0
- バリアフリー:
- 3.0
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投稿日 2014年10月10日
総合評価:1.0
おかみが変わったせいか、味は落ち、サービスもひどく、衛生面にも問題があります。私が行った時に、中国人らしきカップルが食べていましたが、なんとおしゃもじをスプーン替わりにして食べていました。一流ならばスプーンを持っていき、マナーの説明をするはずですが、店員は知らん顔です。
味もかなり落ちたのに、値段は上がっています。それに、何よりも食事をしている最中にゴ○ブリがでました。もう、びっくりです。本当にがっかりです。二度と行きません。
愛知県にはもっとおいしく安くサービスがしっかりしているウナギ屋さんは他にたくさんあります。- 旅行時期
- 2013年10月
- 利用した際の同行者
- 家族旅行
- 一人当たり予算
- 3,000円未満
- 利用形態
- ランチ
- アクセス:
- 5.0
- コストパフォーマンス:
- 1.0
- サービス:
- 1.0
- 雰囲気:
- 1.0
- 料理・味:
- 1.0
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投稿日 2014年09月30日
総合評価:1.5
かなり古い旅館です。色々な趣向を凝らした温泉があり、温泉はよかったです。料理は特別、美味しいわけではなく、ちょっと高級な温泉宿と何も代わりはありません。
又、ツアーで宿泊したのですが、最後まで名前で呼ばれず、そのツアー名で呼ばれ、挙句に会計を間違えられました。
あまり思いやりがあるとは思えない宿です。- 旅行時期
- 2014年05月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 乳幼児連れ家族旅行
- アクセス:
- 1.0
- コストパフォーマンス:
- 1.0
- 客室:
- 3.0
- 接客対応:
- 1.0
- 風呂:
- 4.0
- 食事・ドリンク:
- 1.0
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投稿日 2014年09月21日
総合評価:5.0
外観もお部屋もすべて素敵なホテルです。私が泊まったお部屋はスィーツでした。ベッドルーム以外のお部屋には暖炉やソファがありとても素敵でした。お庭もとても広く、早朝の散歩は空気が澄み、とてもリラックスできました。
残念ながら1泊しかしなかったのですが、次回はもう1泊してホテル事態を堪能したと思うぐらい素敵なホテルです。- 旅行時期
- 2014年08月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- 一人旅
- サービス:
- 5.0
- バスルーム:
- 5.0
- ロケーション:
- 5.0
- 客室:
- 5.0
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投稿日 2014年09月14日
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投稿日 2014年09月20日
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投稿日 2014年09月14日
総合評価:3.5
赤坂駅からすぐでコンビニも近くとても便利です。1階に上島コーヒーがあるります。私の泊まった部屋のお風呂場は水が腐った、生乾きの匂いがかなりしました。カードキーを差し込み電気が点くシステムなのですが、カードを抜いたと同時に電気が切れ、小さな窓しかないので、突然、暗くなりびっくりします。
- 旅行時期
- 2014年09月
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投稿日 2014年09月13日
総合評価:4.0
まだ出来たばかりなので、とても清潔で綺麗です。廊下にはたくさんの絵が飾ってあり、なぜかレストランには有名人の写真が飾ってあります。
観光からもどって机の上に観光に持ち忘れたWi-Fiがおいてありました。日本では当たり前ですが、海外ではなんでも掃除の人が盗んでいくと聞いていたので机にWi-Fiが置いてあるのを見て、感激しました。
ただ、回りには前にレストランが一軒だけで何もありません。お店があるところまで歩いて10分ぐらいかかります。- 旅行時期
- 2014年08月
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投稿日 2014年09月13日
総合評価:3.0
横浜出張時の常宿です。新横浜から5分ほどと近いですし、ローソン、ファミリーマートも、スターバックスもすぐ側にあり、とても便利です。フロントの方たちもとても親切で感じがいいです。朝食もサラダや、麺など種類も多く、この手のビジネスホテルには珍しいです。ただ、部屋はかなり狭いです。それと普段はリーズナブルだと思いますが横浜アリーナなどでイベントがある場合、値段が跳ね上がるのは解せません。
- 旅行時期
- 2014年02月
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投稿日 2014年09月10日












