エリcatさんのクチコミ(2ページ)全23件

ローテンブルクには泊まってみたい宿がいろいろあって迷う中、絶賛と言っていいくらいの口コミに惹かれて予約。おしゃれなペンションのような宿で部屋はスタンダード１号室のアマリリスでした。
駐車は宿の前ではなく、遠くにあるようでバレーパーキングでした。チップの目安が分からず、とりあえず車を預けたとき２ユーロ、受け取ったとき２ユーロを渡しました。
荷物はチェックイン中に部屋へ運んでくれていました。部屋にあるドリンク類がすべてフリーなのも良かったです。スリッパがなかった事と２人で２泊なのにアメニティが各種１本しかないことは乏しく見えました。
それにしてもお盆頃のドイツがこんなにも暑いとは。スタンダードでも広さは十分でしたが、エアコン付きのスイートにするべきでした。
少し気が利かないと思ったのは、庭でのレストランで。
注文を受けた人と運んで来た人が別なので伝わってなかったのかも知れませんが、メインとサラダを２人でシェアする旨を頼んだところ、運ばれてきたのは料理１品ずつのみ。
私たちの席は、他の人たちと離れたところにポツンと１つだけのテーブルだったので、スタッフはほぼ通り掛からず運ばれてきた時を逃してしまうと、取り皿が欲しいことを伝えるためには大声で呼ぶしかありません。でも、それはなんだか躊躇われて仕方なくパン皿に取り分けました。
味は美味しいとは言えず、盛り付けもイマイチ。食事中はハエとか蜂を追い払うのがけっこう大変で（それはここだけではなくフュッセンでもそうでしたが）料理にデカいハエが止まったときは参りました。
大勢の人に好評の宿でも私には特には心地良く感じれず、実際行ってみないと自分に合う合わないは分からないのだな、と実感しました。

到着日に泊まりました。朝食付きツインで１泊229ユーロ。
ＡＮＡ便だったので第２ターミナルからの移動。ルフトハンザの並ぶカウンターの所から出ると右側にホテルがあり、左側には黄色地に青文字の目立つスーパーＥＤＥＫＡ、マクドなどが並んでいます。夕食はなにか軽く食べたくて、このスーパーの中にあるハム屋さんのショーケースに並んでいるサンドを購入。欧米にありがちな硬くてパサパサなのを覚悟していたけど、日本のより美味しいと思いました。
ホテルの朝食は種類も多くて味も良いのでおすすめ。蜂蜜が巣ごと置いてあり、珍しいので食べてみました。美味しかったです。

ずっとペットと泊まりたいと思っていたログハウス。
２ヵ月まえに、やっと予約ができ予約完了メールも届き楽しみにしていました。
チェックインして宿泊者カードに記入、ログハウスに案内され荷物を運び込み猫と寛いでいたところ、唐突に部屋を和室に代わるよう言われました。

なんでもダブルブッキングで別の客の方が先にメソンのHPから予約しており、そちらが優先客だとの事。私たちは楽天トラベルから予約したので、ダブルブッキングについては「楽天の自動メールで通知されているはずだから」と宿側に責任はないと言わんばり。
挙句の果てに優先の客が待っているので、早く荷物を出すよう促してきました。

そんな大事なことはメールではなく電話で連絡するべきだと言うと「楽天で予約した客には電話連絡はしてません」とシレっと返答。
だいたいチェックインの時点でダブルブッキングに気付かず、私たちを案内しておきながら、後から来た客のために部屋に居る私たちを早く追い出そうとする姿勢は見苦しいものでした。
これで滋賀県では人気のオーベルジュで高評価だとは信じがたい。
和室には移らず帰ったので１時間に満たない滞在でしたが、予約管理も確認も杜撰で無責任のうえ、なにより客の気持ちに無神経な不快な宿でした。