杉乃井ホテルのクチコミ(4ページ)

『スタッフさんが皆さん感じがいい！』

花館がクローズして、館内移動ができない状態で
本館とこの前出来た虹館とアクティビティ施設のシーダパレスがそれぞれ分断状態。

インカムで連絡をとりあい、かなりの台数が循環していて
ほとんど待つ時間はなく行ったり来たりできます。
(セブンイレブンやアクアビート一階にあるランドリー前にも停車してくれます)
極め付けはフロントの女性とベルの男性のなんと爽やかでナチュラルな対応(#^.^#)

高級ラインではないものの
ラック料金は決して安くはないので
出発前は『なぜ？』っと思っていた私でしたが
食後の際の写真サービス然り
アニバーサリー旅行へのサプライズの連発然り
スタッフ全体の笑顔量然り
待たせないための工夫然り
むしろハード面＝料金ではない事を再認識させられました。
『ラック料金でも安いのでは』とファンになりました。

別府も外資系ホテルの参入や
日本系の高級ホテルも増えるなかで
今まで蓄積した顧客満足度のノウハウを更に飛躍させていくであろう、新しく建築中の宿泊棟にも期待です。

楽しい家族旅行をありがとうございました。
(=´∀｀)人(´∀｀=)

ここは全国でも別格の温泉ホテルと思います。
新しくオープンした華館と言うとこに行ってみました。
今までと違いポップな感じなホテルになっていました。
駐車場にも近く立地もよかったです。
また温泉、食事が大満足です。
特にぼたもちは癖になります。
最強の温泉旅館です。

今月で建て替えのため閉館の杉乃井ホテルはな館。10年ぶりに来ました。3泊4日。部屋も広くカウンターキッチン付きでとてもゆっくりできました。朝夕の食事の内容も良くとても満足です。新館の建築も進んでいるようでこれからも楽しみです。

別府にある杉乃井ホテルに泊まりました。古くからある老舗のホテルで増築を繰り返しているせいか迷路のような入り組んだ建物でした。夜はホテルの前にイルミネーションがともり、幻想的な雰囲気がありました。特に棚湯はおすすめです。

別府市内の二つ目のホテルとして宿泊、すごく宿泊客が多かったですが、従業員の方はテキパキと働いてました。部屋は本館なので古めですが清潔でした。またなによりもプールやボーリングなど飽きさせない仕組みがよかった。食事もおいしかったです。また行こうとおもいます。

大分で一番有名なホテルと言っても過言ではないほど人気のホテルです。何度か利用させていただいてますが、毎回食事が楽しみです。バイキングなので、ちょっと面倒なところもありますが、どの料理もバイキングのレベルではないくらい美味しくて特にステーキが最高でした。

久しぶりの別府温泉。ＣＭで良く見る杉乃井ホテルへ行きました。7月に出来たばかりの虹館に宿泊。お部屋はカップルや友人で泊まるツインはもとより、家族で泊まれるロフト付のお部屋もあるようで家族で楽しめる部屋がいっぱいです。
別府の街並みを見渡せる棚湯に浸かって湯けむりを眺められる最高の眺望を得られます。
シーダパレスのバイキングも最高！！国産牛のステーキからカニ、フォアグラ丼まで食べ放題！！美味しすぎます。食後はアクアガーデンでプールに入りながらイルミネーションショーを見ました。ボーリング場もありました。
今はインバウンドの外国人も居なくてゆっくり温泉で過ごせるのでまた行きたいと思います。

6月上旬の金曜から日曜にかけて2連泊しました。
空港バスを北浜で降りて別府駅まで歩き、駅裏から無料送迎バスで10分程で着きます。
部屋タイプはホテルにおまかせのプランで山側を覚悟していましたが、運良くHANA館海側のデラックスツインになりました。高層階で眺望も素晴らしく、ラッキーでした。
レストランシーダパレス、棚湯、アクアガーデンまでは、エレベーターとエスカレーターを乗り継ぎ、長い通路を延々と歩きます。滞在中に何往復したか分かりません。
ホテル内シャトルバスが、HANA館前とシーダパレス近くの扉前を頻繁に往復してくれれば便利なのにと思いました。
棚湯とアクアガーデンは、チェックアウト後も領収証を提示すれば利用できました。このシステムは良かったです。ありがたく利用させてもらいました。
食事は夕食・朝食共にシーダパレスでのバイキングでした。
料理はとても種類が豊富で目移りしますが、連泊しても同じ内容だったようです。
夕食の鶏料理では唐揚と韓国風ヤンニョムチキンが並んでいましたが、ここはやはり大分名物の「とり天」が食べたかったです。料理長、ぜひご検討を。

今回宿泊の客室は、HANA館の上層階海側ツインでした
洗面台とは別に、ドレッサー、ホテルにしては大きめの冷蔵子、シンク、電磁調理器があり、家具備え付けのレオパレスよりも遥かに暮らしやすいと感じる充実度でした。室内の浴槽も広く、完全に長期滞在でも満足できる設備でした

とにかく大きいホテルです。しかし、シャトルバスも順次出ているので、館内の移動にはさほど困りません。プールや温泉はもちろん、プールでのナイトイルミネーションショウやプロジェクションマッピングなどもあり、子供は大喜びします。泉質も申し分ないので、老若男女問わず楽しめるホテルです。