杉乃井ホテルのクチコミ(14ページ)
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ホテル内にはいろいろな施設があり、外へ出なくても十分楽しめます。食事は夜、朝ともバイキングでしたが、メニューも多く、味も良く、大満足です。棚湯と呼ばれるお風呂からの眺めは最高です。本館の１１階の部屋でしたが、棚湯へ行くまでには相当歩きます。棚湯に頻繁に行くのであれば、HANA館の方が良いかと思います。
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展望露天風呂「棚湯」は広く開放感溢れるお風呂で、時間を忘れて楽しめました。チェックインからアウトまで、接したスタッフは皆笑顔で対応され大変気持ち良く過ごせました。施設が大きいため移動がやや大変ですが、次回は数泊してもっと楽しみたいと思います。
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これで何度目でしょうか？僕（56際）が小学校の頃から度々宿泊しています。
三十年近く前からは息子たちを連れて来て、今は息子達夫婦と孫を連れて来る様になりました。
絶えず設備の更新と改装が行われており、真摯な企業姿勢が窺えます。
シーズン中は混雑して宿泊料も高くなりますが、仕方がない事です。
今のところ、小さな子供を遊ばせるには屈指のホテルだと思います。
今年四月に宿泊した、水が出ない日も有ったワイキキ・シェラトンよりも好感が持てました。 -
お盆の混雑時に宿泊しました。覚悟はしていたけれど、レストランや風呂が混んでどうしようもないことはありませんでした。よく人がはけるようにされてあるのでしょう。しかしプールは激混みでした。人気のスライダーは長い列です。2泊して、中の1日をゆっくり過ごすのがいいと思います。
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２泊３日の旅行で利用しました
ホテルが巨大すぎて駐車が不便でした
特に警備の人の対応が良くない 親切さに欠けている感じがしました
１泊目のバイキングの内容は 種類豊富で良かったです
＊キッズ対応スタッフがいれば もっと良かったと思う。
２泊目のイタリアン コースディナーは良かった。特にスタッフの対応が抜群
中館のコンシェルジュが不在？はどうかと思った
フロントに限らず女性スタッフの対応は元気で良かったが
男性スタッフは元気なさすぎ・・対応はいまいちです 頑張りましょう！！
共用部のリニューアルに期待したい！！ -
一度泊まってみたかった、別府の巨大リゾートホテルです。
棚湯が有名で、写真で見ていたより実際は数倍景色が良くて、夕方暗くなる時にずっとお風呂から、刻々と色が移り変わる海を眺めていました。
食事はバイキングですが、人が多いのでお料理のスケールがけた違いで、見て廻るだけでワクワクしました。 -
7月の前半は料金も安く、アクアビートというプールもオープンしており、おすすめです！
到着日にアクアビート、アクアガーデン、棚湯を楽しみ、夜はバイキング。バイキング会場の近くは夏でもイルミネーションがされています。その後アクアガーデンでレーザーショーもあります。
朝はまた棚湯、朝食バイキング。
チェックアウト後も施設利用できるので、またアクアビート、アクアガーデン、棚湯で午後３時位まで滞在しました。
直前に、飲み放題付プランが9000円で、出ていたので、それが一番お得だと思います。
私達は飲み放題付ではなかったので、ビール一杯800円？と高かったです。 -
ファミリータイプの部屋に泊まりました。
一軒家のように広いリビングとバスルームで、
大人数でもリラックスして過ごせました！
食事はバイキングで、種類も豊富なので、
ついつい食べ過ぎてしまいましたが…。
1泊2食付きで1万円という価格には大満足でした！
メインの温泉は外国人が多く、バタバタ出てきましたが、
温泉以外にもゲームセンターやお土産ショップなど、
施設内で楽しめたので、家族連れにはピッタリだと思います。
また利用したいと思います。 -
三世代で利用しました。
施設全体が本当に広くて、プールや温泉が楽しめる活気のあるホテルでした。
かなり歴史のあるホテルかと思いますが、リニューアルなどもされているようで快適に過ごせましたし、また、サービスも痒いところに手が届くといいますが、十分なサービスでした。
食事もお値段のわりにとても美味しくとても満足しています。
高級旅館とは趣が違いますが、家族みんなで思う存分楽しめる、とてもいいホテルだと思います。
客室選びのポイントとしては、山側よりも海側の方が別府ならではの景色が楽しめます。
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2回目です。前回も、バイキングだからってなめていたけど。今回も、美味しく頂きました。朝ごはんに、焼さんま一匹が並んでいるところは他に経験がない。オムレツも、数種類の具材から自分が選んでシェフが目の前で焼いてくれます。バイキングなのに！
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