杉乃井ホテルのクチコミ(18ページ)

関東から九州旅行で利用。宿泊客の半分近くは海外からのお客さんという印象です。館内はうまい具合にリニューアルされており、古い問感じはしません。ただ、多くのお客様をさばくせいか、画一的なサービスで「心こもった」という感じはあまりなし。ま、こんなもんでしょう。
利用できる温浴施設は何よりも景色が最高。夜の噴水ショーなど見所たくさん。アメニティから見ても「まぁまぁの宿」という印象です。ちょっと高く評価され過ぎかな…

お風呂のロケーションは抜群。水着着用のお風呂（プール？）では噴水とレーザー光線のショーも、大変楽しめました。イルミネーションも綺麗でお客様を楽しませようという思いが感じられる。スタッフは皆さん笑顔ですすんで声かけしていただき、気のきいた対応です。食事はバイキングでしたが、ありきたりの冷凍食品を温めたようなお総菜はなく、大変おいしくいただきました。夕食はイタリアンに変更しましたが、朝食を頂いて、夜のバイキングも試してみたいと思いました。マイナス点は、大きなホテルの為、団体客が多く、アジアの外国の方も多く見かけました。チェックインが込み合い、エレベーターも込み合っていました。もう少し順序付けがあったり、担当の係員を配置するなど便宜を図って頂ければもっと最初から気分よくスタートできたかと思います。

3連休を利用して初めて宿泊しました。総合的には子供がいれば楽しめるホテルと思います。人気ホテルなだだけあって宿泊客の数は半端ではありません。今回は中館に宿泊しました。チェックインも別のカウンターでしてもらい並ぶこともなく、色浴衣も選べます。中館なのにとにかく棚湯までの距離があり、ご老人にはきついかと思います。部屋は広く温泉ではありませんが半露天風呂付きです。ただ無駄に広い感じでした。夕飯、朝食ともに満足でした。

本館より若干高いですが、棚湯までのアクセスも良く、ロビーやお部屋も高級感があります。なによりもバイキングの食事が本館よりさらに、レベルが上かも。カニなどもありおすすめです。オーシャンビューのお部屋は広々していてキレイでした。夜のイルミネーションは絶対見て下さい。感動ものです。

レンタカーを利用して行き帰りをナビ任せにしました、最終的にコンビニを曲がって坂を上がると到着となるのですが坂は結構狭いので注意が必要です。

HANA館に宿泊しましたが車寄せも広くポーターもしっかりとしていて印象は良かったです。
12階に宿泊でしたが部屋の隅々がやや埃っぽいのが気になりました。

食事は別館のホールまで移動してのバイキングですが途中でエスカレーターを利用するので車椅子、ベビーカーは注意が必要です。
バイキングは家族がそれぞれに満足できる内容でした、焼き蟹、ステーキなどは行列ができていました。
関サバなど別料金のメニューも注文できますが旬なら是非食べておいたほうがいいです。

棚湯は夜景が見えるポイントが人気のようで中々場所がとれませんが早朝なら比較的空いているので狙い目です。

EDYが精算の際利用できますが、お土産物店などでは使えないのが不便でした。

総合的にはまた利用したいという感じです。

一番安い本館の山側のお部屋を４人で予約しました。どんなお部屋か心配してましたが、改装したてでとってもキレイでした。しかも、海側のお部屋に無料アップグレードして頂きました。眺めが最高で家族みな喜んでいました。有名な棚湯までは距離があったので、８分位は歩きましたが、シャトルバスを使うほどでもなかったです。夜はライトアップされたイルミネーションが素晴らしかった。　　バイキングのお料理ですが、どれも新鮮でおいしかった。特にステーキとにぎり寿司はかなりハイレベルでした。また来年も行くつもりです。

無料シャトルバスが走っているホテルはそんなにないです。結構な距離をアルくらいほど大きいです。台風で外がダメな天候でしたが、お土産屋も大きいですし、ゲーセンや映画館並みの巨大なスクリーンがある休憩所、棚湯などの温泉、ホテル内で過ごしました。
バイキングも多彩な料理があり、その場で創ってくれるものもありました。ステーキが人気のようでした。
子供の体調が悪かったのですが、加湿器や体温計もすぐに持ってきていただき、とても助かりました。
高台にあるので部屋からの眺めは良かったです。

コマーシャル、新聞、テレビで有名な杉乃井ホテル、楽しみに半年前から予約してました。じゃないと土日は泊まれないと聞いたので。　聞いていた以上に大満足です。

ホテルの中だけでずっと過ごせるくらいレジャー施設が充実していました。棚湯に行くまで、何軒もお土産屋さんを通過し、かなり大きいゲームセンターも通過し、子供がまっすぐお風呂に向かってくれませんでした。一泊二日では全てを満喫できませんでした。

スタッフの多さにもびっくり。丁寧さにも頭が下がります。また利用したいです。

テレビでも特集がやっていたりと一度泊まってみたかったホテルです。
建物は古い感じがしますが、リニューアルされて清掃も行き届いているのであまり古さを感じさせません。

地元では結婚式場としても利用されているようで施設は広く何でも揃っています。

ただ、売りであるプールやブッフェは期待が大きかったからかイマイチな印象でした。
ファミリーには向いていると思います。

兎に角大きいホテルです。ですから、設備もたくさん整っています。温泉は立派です。特に露天風呂は景色がすばらしいし広い浴槽です。ボ−リング場、カラオケル−ム、プ−ル、その他の遊戯設備が沢山あります。売店もショッピングセンタ−のように沢山の大分名物が揃っています。このホテルだけで十分２日は過ごせるでしょう。家族づれで是非どうぞ。駐車場は１０カ所ほど有り十分のスペ−スが有ります。ホテル内移動はシャトルバスが何台も走っていて便利です。