杉乃井ホテルのクチコミ(18ページ)

感動レベルの朝食、夕食バイキングと解放感あふれる温泉のある巨大宿泊施設です！

大きな宴会場のようなところで、豊富な種類のバイキングを楽しめたのは本当に良かったです。食べたいものは何でもあるというくらいの豊富さでした。

別府の高台にあるため、駅から少し遠いですが、ホテルが提供しているシャトルバスを利用出来るし、お部屋から別府らしい景色が見えるのはとても素敵です。

また、温泉からも別府の街並みを見渡せるようになっていて、様々な種類の温泉があり、家族でも友人同士でも楽しめます。

結婚式があり利用しました。
別府の高台に位置し、場所はすぐにわかります。
巨大ホテルで驚きます。外国人も多く、また宿泊客が多いため館内はすこしごちゃごちゃした感じがしました。
食事はバイキングでしたがとても美味しかったです。食事の会場も広いので、取りに行くのは大変でした。
お風呂は棚湯で別府が一望でき、本当にきれいでした。お風呂までが遠いのですが・・・。
お土産処はとても充実していてよかったです。

山際に建つ巨大ホテルでホテルの中でこと足ります。平日でしたが、人が多く、バイキングの食事と温泉を楽しみに行けば、子連れはとても楽しめます。
ホテルが大きく移動が大変、食事も子どもが騒いで混雑するビュッフェは楽しめないと思う。
お友達数人や家族で楽しむには最適です。

関東から九州旅行で利用。宿泊客の半分近くは海外からのお客さんという印象です。館内はうまい具合にリニューアルされており、古い問感じはしません。ただ、多くのお客様をさばくせいか、画一的なサービスで「心こもった」という感じはあまりなし。ま、こんなもんでしょう。
利用できる温浴施設は何よりも景色が最高。夜の噴水ショーなど見所たくさん。アメニティから見ても「まぁまぁの宿」という印象です。ちょっと高く評価され過ぎかな…

お風呂のロケーションは抜群。水着着用のお風呂（プール？）では噴水とレーザー光線のショーも、大変楽しめました。イルミネーションも綺麗でお客様を楽しませようという思いが感じられる。スタッフは皆さん笑顔ですすんで声かけしていただき、気のきいた対応です。食事はバイキングでしたが、ありきたりの冷凍食品を温めたようなお総菜はなく、大変おいしくいただきました。夕食はイタリアンに変更しましたが、朝食を頂いて、夜のバイキングも試してみたいと思いました。マイナス点は、大きなホテルの為、団体客が多く、アジアの外国の方も多く見かけました。チェックインが込み合い、エレベーターも込み合っていました。もう少し順序付けがあったり、担当の係員を配置するなど便宜を図って頂ければもっと最初から気分よくスタートできたかと思います。

3連休を利用して初めて宿泊しました。総合的には子供がいれば楽しめるホテルと思います。人気ホテルなだだけあって宿泊客の数は半端ではありません。今回は中館に宿泊しました。チェックインも別のカウンターでしてもらい並ぶこともなく、色浴衣も選べます。中館なのにとにかく棚湯までの距離があり、ご老人にはきついかと思います。部屋は広く温泉ではありませんが半露天風呂付きです。ただ無駄に広い感じでした。夕飯、朝食ともに満足でした。

本館より若干高いですが、棚湯までのアクセスも良く、ロビーやお部屋も高級感があります。なによりもバイキングの食事が本館よりさらに、レベルが上かも。カニなどもありおすすめです。オーシャンビューのお部屋は広々していてキレイでした。夜のイルミネーションは絶対見て下さい。感動ものです。

レンタカーを利用して行き帰りをナビ任せにしました、最終的にコンビニを曲がって坂を上がると到着となるのですが坂は結構狭いので注意が必要です。

HANA館に宿泊しましたが車寄せも広くポーターもしっかりとしていて印象は良かったです。
12階に宿泊でしたが部屋の隅々がやや埃っぽいのが気になりました。

食事は別館のホールまで移動してのバイキングですが途中でエスカレーターを利用するので車椅子、ベビーカーは注意が必要です。
バイキングは家族がそれぞれに満足できる内容でした、焼き蟹、ステーキなどは行列ができていました。
関サバなど別料金のメニューも注文できますが旬なら是非食べておいたほうがいいです。

棚湯は夜景が見えるポイントが人気のようで中々場所がとれませんが早朝なら比較的空いているので狙い目です。

EDYが精算の際利用できますが、お土産物店などでは使えないのが不便でした。

総合的にはまた利用したいという感じです。

一番安い本館の山側のお部屋を４人で予約しました。どんなお部屋か心配してましたが、改装したてでとってもキレイでした。しかも、海側のお部屋に無料アップグレードして頂きました。眺めが最高で家族みな喜んでいました。有名な棚湯までは距離があったので、８分位は歩きましたが、シャトルバスを使うほどでもなかったです。夜はライトアップされたイルミネーションが素晴らしかった。　　バイキングのお料理ですが、どれも新鮮でおいしかった。特にステーキとにぎり寿司はかなりハイレベルでした。また来年も行くつもりです。

無料シャトルバスが走っているホテルはそんなにないです。結構な距離をアルくらいほど大きいです。台風で外がダメな天候でしたが、お土産屋も大きいですし、ゲーセンや映画館並みの巨大なスクリーンがある休憩所、棚湯などの温泉、ホテル内で過ごしました。
バイキングも多彩な料理があり、その場で創ってくれるものもありました。ステーキが人気のようでした。
子供の体調が悪かったのですが、加湿器や体温計もすぐに持ってきていただき、とても助かりました。
高台にあるので部屋からの眺めは良かったです。