杉乃井ホテルのクチコミ(15ページ)

２泊３日の旅行で利用しました
ホテルが巨大すぎて駐車が不便でした
特に警備の人の対応が良くない　親切さに欠けている感じがしました
１泊目のバイキングの内容は　種類豊富で良かったです
　＊キッズ対応スタッフがいれば　もっと良かったと思う。
２泊目のイタリアン　コースディナーは良かった。特にスタッフの対応が抜群

中館のコンシェルジュが不在？はどうかと思った
フロントに限らず女性スタッフの対応は元気で良かったが
男性スタッフは元気なさすぎ・・対応はいまいちです　頑張りましょう！！

共用部のリニューアルに期待したい！！

一度泊まってみたかった、別府の巨大リゾートホテルです。
棚湯が有名で、写真で見ていたより実際は数倍景色が良くて、夕方暗くなる時にずっとお風呂から、刻々と色が移り変わる海を眺めていました。
食事はバイキングですが、人が多いのでお料理のスケールがけた違いで、見て廻るだけでワクワクしました。

7月の前半は料金も安く、アクアビートというプールもオープンしており、おすすめです！
到着日にアクアビート、アクアガーデン、棚湯を楽しみ、夜はバイキング。バイキング会場の近くは夏でもイルミネーションがされています。その後アクアガーデンでレーザーショーもあります。
朝はまた棚湯、朝食バイキング。
チェックアウト後も施設利用できるので、またアクアビート、アクアガーデン、棚湯で午後３時位まで滞在しました。

直前に、飲み放題付プランが9000円で、出ていたので、それが一番お得だと思います。
私達は飲み放題付ではなかったので、ビール一杯800円？と高かったです。

ファミリータイプの部屋に泊まりました。

一軒家のように広いリビングとバスルームで、
大人数でもリラックスして過ごせました！

食事はバイキングで、種類も豊富なので、
ついつい食べ過ぎてしまいましたが…。
1泊2食付きで1万円という価格には大満足でした！

メインの温泉は外国人が多く、バタバタ出てきましたが、
温泉以外にもゲームセンターやお土産ショップなど、
施設内で楽しめたので、家族連れにはピッタリだと思います。

また利用したいと思います。

三世代で利用しました。
施設全体が本当に広くて、プールや温泉が楽しめる活気のあるホテルでした。
かなり歴史のあるホテルかと思いますが、リニューアルなどもされているようで快適に過ごせましたし、また、サービスも痒いところに手が届くといいますが、十分なサービスでした。
食事もお値段のわりにとても美味しくとても満足しています。
高級旅館とは趣が違いますが、家族みんなで思う存分楽しめる、とてもいいホテルだと思います。

客室選びのポイントとしては、山側よりも海側の方が別府ならではの景色が楽しめます。

2回目です。前回も、バイキングだからってなめていたけど。今回も、美味しく頂きました。朝ごはんに、焼さんま一匹が並んでいるところは他に経験がない。オムレツも、数種類の具材から自分が選んでシェフが目の前で焼いてくれます。バイキングなのに！

和洋室がリニューアルして初めて宿泊しました。
モダンな内装にリニューアルされてて、トイレも綺麗に（明るく）なっており、空気清浄機まであって大満足でした。なにより広い！
チェックインよりも早く到着したのですが、それまでに手続きを済ませて棚湯に入ることが出来たり、荷物を預けると部屋まで入れておいてくれる等、さらに身内が別予約で居る事を伝えると部屋を近くしてくださったりと、サービス面の配慮が嬉しかったです。
バイキングも出来たものばかりではなく目の前で作ってくれるので美味しさも倍増でした。

以前は海外の方が多く宿泊されていた印象が強かったのですが、今回はほとんどが国内の宿泊客ばかりのように感じました。それだけでお風呂や食事のマナーは随分と変わるものですね。また行きたいと思います。

大分ではかなり有名なホテルです。
ホテル自体が大きく、海を見えるように立てられているため、
館内の移動は結構時間がかかります。　そのため巡回バスが用意されています。
お風呂(温泉です)、プール、お土産コーナー、ゲームコーナーと
どれをとっても今まで行った中で一番広かったと思います。

ビュッフェもかなりの種類があるので、つまんでいくだけでお腹いっぱいに
なりますし、朝食の卵焼きは目の前で作ってくれます。
エンターテイメントに徹しているので、子供連れの家族にとってはかなり
楽しめるホテルだと思います。

60歳オーバーの母と2歳の孫を率いて2家族でお世話になりました。
部屋はシーダフロアもエミタージュフロアも設計、インテリア、照明どれをとっても素晴らしく母も子も満足していました。

ホームページで棚湯を見てこのホテルに泊まりたいと思ったのがきっかけだったので、棚湯は混んでいましたがビューはもちろん、風景が美しくみえるよう完璧に設計された棚湯は素晴らしかったです。部屋のお風呂も思っていたのよりヒノキ風呂でよかったので、夜も朝も入りました。

ディナーは大味かなと思うものもあれば、このクオリティは素晴らしいと思うものもあったので、食べ方選び方だと思います。フォアグラは期待していたものとは違いましたが、個人的には燻製シリーズが面白く美味しかったです。
夜とは違い、朝のビュッフェは全体的に非常にクオリティが高く、和食も洋食も素晴らしかったです。つきたてのお餅でいただくお雑煮やハチミツの工夫、バナナジュースがお気に入りでした。入って右の会場は暗めの設定なので、朝は日差しが心地よい左側の会場がオススメです。

1日目の部屋にiPhoneの充電器を忘れてきたので、フロントに電話をし確認してもらったのですが、見つかったのは電源アダプタ部分のみでした。それに繋がるケーブルがないとのことですが、逆ならコンセントにさしたままなのかなと納得がいくのですが、外そうとしない限り分解することはないのでビックリでした。
こちらも久しぶりの家族旅行中で気持ちも浮かれていたので、その気分を損なうことのない対応だったと思います。

初めてネットで旅行を申し込みましたが、金額もリーズナブルな上に、とても親切に対応して下さり、スムーズに旅行を楽しむことができました(^^♪
また、こちらのサイトを利用して、旅行に行きたいと思いました!!
杉乃井ホテルでは、温泉にも温水プールにも入り、夕食と朝食のバイキングも込で、お部屋も和洋室でとても広かったので、大満足でした(人 ?????)✨
その他は自由だったので、１日目はモンキーマリーンチケットを買って、高崎山とうみたまごにいき、２日目はハーモニーランドに行って、とても充実した二日間を過ごすことができたので、良かったです！
ありがとうございました<(_ _)>