ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ(23ページ)

フロントの接客・部屋の清掃・朝のバイキングすべてが満足しました。
部屋からの夜景も綺麗でホテルに帰るまでの道中での不愉快な気持ちも
リセットさせてくれました。また泊まりたいホテルの一つになりました。
新幹線の駅にも直結しててとても便利です。

神戸で、宿泊となると　ホテル選びにはいろいろと考えるところがあります。
私は、ホテルは敷地面積がゆったりしていることを重視します。

なにせ、せせこましいところはリラックスできないので。

神戸は、他都市と比べると、美しいホテルはあれど、ゆったりとした敷地を備えたホテルは圧倒的に数が少ないのです。
しかし、ここは、市内でもおそらく敷地面積から来るゆったり感は、
一位なのではないでしょうか。

クラブフロアに宿泊し、宿泊者のみのクラブラウンジを利用しました、軽い食事がいただけます。

チョコレートが、美味しかった。

お酒類、ドリンク類も必要にして十分です。

館内は無料wifiあり、プールも利用できます。

「ANAクラウンプラザホテル神戸」は初めての利用になりました。新幹線で「新神戸」駅に到着すると、目の前にホテルの姿が見えましたが、駅出口からホテルに向かおうとするも行き止まりで歩いて行けそうもない。試しに地下鉄駅に行って見ると、ホテルへの連絡通路があって無事到着しました。新幹線で訪れる初心者には、少し分かり辛いかも知れませんね。4階のメインロビーはとても広いスペースで、少し驚きました。レセプションのスタッフは丁寧な応対で、なかなか良かったです。さて客室は31階(クラブフロアの客室なのかな？)のダブルルームにアサインされました。客室そのものは22平米と広くはありませんし、デザインも古めではありましたが、夜遅くの到着ですから大きな問題はありませんでしたし、窓一杯に広がる夜景に神戸らしさを感じることができました。客室内にはホテル宿泊者用レストラン割引券がありましたが、それ以外にもチェックイン時にはIHG会員用レストラン特典カード、また客室の冷蔵庫内にはIHGプラチナ会員用として果物・スイーツが置かれているなど、IHG会員向けのサービスはなかなか手厚いホテルだと思います。バスルームは…一般的なユニットバスで少し残念ではありました。朝食ビュッフェ会場の「ザ・テラス」は綺麗で明るく、メニューには”明石焼き”など神戸らしいものもありましたし、焼き魚を炙るための炭火も用意してあるなど、ちょっと楽しい気分になりました。また昼食で利用した「Level36」の”Piazza”は雰囲気・景色・サービス・料理共に良く、満足できました。地下鉄に乗れば「三宮」まで一駅ですし、次回以降の宿泊先として考えたいと思います。

ＪＲ新神戸駅から通路を経てつながっており、新幹線を降りて３分でホテルのフロントにアクセスできる至便なホテルです。高層であり、夜景を含め神戸の街の眺めが楽しめます。（３６階のバーラウンジ「LEVEL36」から眺められます） 異人館街や布引の滝は徒歩圏内、朝食のビュッフェの内容は良かったです。大きな不満はありませんが、部屋のスリッパが2人分なかったり年始とはいえ朝食ビュッフェの待ちが長いなど、サービスはもう一歩といったところです。

駅直結の構造で1回からも地下からもホテルに入れます。
スタッフの方の接客は最高でした。とても良い気持ちで利用できます。マナーがよくて品があって最高水準の接客だと思います。
お部屋からの眺めがよく、夜景がきれいなのも素晴らしいですね。
そしてお食事どころや売店がホテル内にあるのも便利でした。コンビニもホテルを出てすぐのところにありましたよ。
さらに上質な時間を過ごしたければ、クラブフロアの利用をおススメします。一番上の階にあるエリアで、専用サービスが受けられるようです。見晴らしもきっと最高でしょうし、いつか利用してみたいですね。

三ノ宮の繁華街からは、タクシーが必要ですが新神戸駅（新幹線＆地下鉄）を降りてすぐなので立地はそこそこ♪ホテルの部屋より何より私的にはホテルの方の接客（どの方も）対応が凄くよかったです♪ホテル内に飲食店も多々有り、良かったです★ロビーが素敵でした！

クラウンプラザホテルに連泊して会議室を使いました。部屋からは新神戸の駅を背にして三宮方面の夜景が一望。
会議は約100名でボードルームを。プロジェクター、音響設備など申し分なし。お茶、水の配膳もタイミング良く、気持ちよく会議が進められました。併設されたレストラン街では、関西ローカルフーズの串カツがお薦め。一品ずつのアツアツが嬉しい。

年末の繁忙時期に利用したのでチェックイン・チェックアウトには手間取りましたが、その他は快適に過ごしました。コンビニが２軒、あとは地下にスーパーが入っているのでちょっとしたものを買ったりするのも楽チンです。
朝食時が混み合っていたので、一度、散歩して帰ってきますと伝えて出掛けたら、帰ってきたときにほかの順番待ちのお客様がいたのに何もいわずにすぐに案内してくれて、ちょっとした気配りがさりげなくできる係りの方がいるものだと感動しました。

大晦日に宿泊しました。神戸の夜景を楽しむ為に眺めのよい部屋に泊まりました。
部屋や眺望はよかったのですが、大晦日ということでなかなかルームサービスが受けられませんでした。朝食はラウンジでいただきましたが30分待ちでした。食べている最中からフォークまで片付けられたりして、少し落ち着けない雰囲気でした。

新神戸駅から徒歩２分ほど、連絡通路で繋がっている便利なホテル。

市内の繁華街「三宮」まで徒歩（下り）で１０数分。歩いても行けるし、市営地下鉄なら１駅。とこちらも便利。

高層ホテルなので眺めもいいですよ。

レストランもお値段それなりにしますが、豊富に揃っています。

客室の最低限のものは全て揃っており、問題なし。