ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ(24ページ)

神戸マラソンに参加するため、スタート地点に近く、電車のアクセスも良い場所をと思いこちらのホテルに宿泊しました。
新神戸駅に直結しているだけあって、大変便利です。
重い荷物を持っていたので、新幹線を降りてすぐにチェックインできたのはありがたかったです。
市営地下鉄はホテルの地下から発着しており、マラソン後の観光の足としても便利に利用することができました。
ちなみにホテルの部屋からスタート地点までは、市営地下鉄を利用して三宮駅で下車。所要時間は20分くらいでした。

奮発して高層階のお部屋に宿泊しましたが、大阪方面を臨む夜景はステキでした。

同じビルの中の地下～３階までスーパーや飲食店といった商業施設が入っているので、買い物や食事には困りません。

ANAクラウンプラザホテル神戸は神戸市中央区北野町の新神戸オリエンタルシティにある地上4～37階、全593室、禁煙ルーム 223室のホテルで新幹線・市営地下鉄「新神戸駅」に直結する神戸のランドマーク的なホテルになっている。
JR・神戸市営地下鉄「新神戸駅」直結、関西国際空港より三宮まで空港リムジンバスで約65分、大阪国際空港より三宮まで空港リムジンバスで約40分、神戸空港より三宮までポートライナーで約18分、三宮（JR・阪神・阪急・ポートライナー）からホテルまで神戸市営地下鉄「西神・山手線」で約2分、阪神高速道路　生田川ランプから車で約3分、京橋ランプから車で約4分と交通アクセスは良いホテル。新幹線「新神戸駅」前にそびえておりホテルから神戸を一望できる。

神戸の夜景も綺麗に見えて良かった。
次の日、早朝の移動で新神戸まで近くてとても便利だった。
三宮方面から、歩いていったがちょっとした運動（かる～い登り坂）がてら丁度いい。
その途中でコンビニに入りお酒と夕飯＆朝食を購入。
ホテルは分かったが、フロントにたどり着くのがちょっと難しい。

ビジネスで利用しました。お部屋に入るまで、まったく知らなかったのですが、このホテル、六甲山の山裾にたっているらしく、部屋からの景色がとにかくすばらしいです。神戸の町並み、そしてその先にある海まで見渡せるほか、紅葉でオレンジ色に染まる六甲山を見ることができます。また、夜は夜景もすばらしく、窓の外の景色を見ているだけで、幸せな気分になりました。

今回はクラブフロアでの滞在だったため、クラブラウンジで朝食をいただきました。クラブラウンジでの朝食は6時半からで、チェックアウトの時間もあって、6時半ちょっとすぎにクラブラウンジに到着しましたがすでに先客が数名。窓際の席はすぐにうまってしまうので、早めに行ったほうがよいと思います。窓際の席で、日が昇ってくる様子や、日に照らされてオレンジ色に輝く町並みを見ながらの朝食は、最高でした。

ホテルの建物は新神戸駅と直結しており、チェックアウトを済ませて、すぐに駅までいけるというのもポイント高いです。

新神戸駅に直結していますので新幹線で移動される方に最適です。三ノ宮へも神戸市営地下鉄で一駅なので観光やショッピングにも便利です。お部屋からは六甲山と神戸の夜景が一望でき、お天気の良い日は大阪の夜景までも見えます。とてもムードのあるホテルです。

とてもきれいでいいホテルでした。
隅々まで手入れ行き届いていて、最高でした。
また、私はホテル内に重要な忘れ物をしてしまいましたが、すぐに無事届けてもらうことができました。とても助かりました。私自身の不注意であったにもかかわらず、無料で届けてもらえ、ただただ感謝の一言でした
さすが格上のホテル！！というかんじでした。

ショートステイで利用しました。このホテルは結構お気に入りで、今までに３回ほど宿泊していますね。とにかく六甲の山麓にあって非常に見晴らしがいい。三宮からのアクセスも地下鉄を使えば問題ありません。神戸の夜を楽しむなら、ミント神戸や東門街で食事を楽しんだ後、北野のバーでお酒を飲み、後はゆっくりと酔いをさましながら夜風に吹かれてホテルまで歩いて帰るのも悪くないかもしれません。ホテルが入るビルにも飲食店は多くありますので、そこで食事やお酒を楽しむことも可能です（しゃぶ扇や豆の畑はよく利用しています）。ロビーも非常に広く、外国人やビジネスマンの利用客が頻繁に往来する中で椅子に腰かけていると、なんだか空港にいる気分を味わえます。客室も非常に清潔で快適に過ごせます。何より窓の外に広がる景観が素晴らしすぎる。高いホテルから見下ろす神戸の夜景を見るだけで、ここに泊まる価値ありです。部屋にあるテレビも衛星視聴可能ですし、ラジオもＢＧＭだけのものもチューー二ングチョイス可能ですので、たいていはジャズをかけています。ロビー横のレストランで昼食をとったのですが、バイキングにも関わらず、非常に豊富なメニューに外国人観光客を意識した日本料理（柳川鍋がありました）もさることながら、多国籍バイキングを銘打つだけに、各国の様々な料理が提供されていて、見ているだけでお腹いっぱいになりました。個人的にはチーズの盛り合わせとハムの取り合わせが良かったですね。今まで色々バイキングレストランに行きましたが、あれだけのチーズとハムの組み合わせは見たことがありません。なんだか本当に外国のホテルで食事をとっているような錯覚を受けました。全体的にレベルの高いホテルだと思います。

?時間前に、フロントで荷物を預けようとしたら、「時間前なのでチェックインできません。クロークへ行ってください。」とのこと。
?チェックイン時に、客室係がいなかったので、フロントのホテルマンが「お待ちください」とのこと、大きな荷物もなかったので、結構です、言うと「申し訳ありません」とのこと。
どちらも、普通通りのやり取りに思えますが、今一つ足りない。?は、「申し訳ございません」の枕詞が足りない。表情も乏しい。クロークへ向かった時も、クロークの一歩が遅い。客がクロークへ着く前に、一歩出られるか、目線を送れるかが、大きな印象の違いとなるはずなのに残念。
表情も乏しいという点では、?も同様。「お待ちください」の前の「大変申し訳ありません」がなく、後の申し訳ありませんも表情が足りないためにいかにも事務的に映る。
神戸のシンボルマーク的なホテルとして期待していっただけに前回10年前の経営が変わる前のホテルとは、器変わらざれども、、、の感がある。

駅から直結しているルートがちょっとわかりくかったですが、新神戸駅直結で便利です。部屋をアップグレードしていただきありがたかったです。ロビーも広く天井が高く良かったですし、部屋もきれいで広さも十分でした。ロビーの感じや部屋の感じからするとややお風呂が普通でした。観光利用でも地下鉄移動で三ノ宮、元町中華街、ハーバーランドなど移動しやすい位置だと思います。

神戸出張時はいつも利用していますが、新神戸駅へは新幹線/地下鉄共に直結しているので大変便利です。客室からは、神戸の市街が展望できます。シングルルーム・スタンダードダブルのバスは狭いので、ツイン以上の部屋をお勧めします。食事やショッピングは、三宮まで地下鉄駅で一駅なので、便利です。