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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ(21ページ)
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新幹線の駅から直結しているので、アクセスにはとても便利だと思います。
私は車でしたが、友人を見送るにもとても便利だと感じました。
高台から見渡す神戸の街はとても素敵です。
朝食もできたてでとてもおいしかったです。
接客はもちろんとても親切丁寧でよかったです。 -
新幹線や市営地下鉄の新神戸駅から近く、異人館等を訪問するのに好都合な高層ホテル。坂道が多いので、お年寄りには大変だと思いますが、客室から神戸市内を見渡せるリッチな雰囲気が味わえるホテル。ロビーは広く豪華さを感じられ、高級感も実感できる。神戸市内の夜景も良かったです。
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新神戸早朝初のため利用しました(^^新神戸駅直結。地下にはグルメシティスーパーや１００円ショップもありちょっとした買い物が雨風かんけいなくできるのはとっても便利です。地下鉄にのって観光もできるし 三宮までは地下鉄か、目の前にあるバス停から頻繁にくるバスにのったが5分足らずです。ただ個人的な好みですがホテル内にあるステーキハウスでランチをいただきましたがお値段のわりに満足感はいまいちでした( ;∀;)
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やっぱりＡＮＡ。さすがだなー。
駅から近いので、歩いて行けるし迷わない。
細かいところに気がつくサービス。
ピシッとしたているけれど、ふんわりとしたシーツと毛布。
安らかに休むことができるのは、やはりいいですね。 -
仕事で宿泊しました。
新神戸新幹線口から徒歩1分
アーケードで繋がっているので、雨でも傘はいりません。
このシチュエーション、品川のストリングスに匹敵する便利さ。
バーも雰囲気よく、品ぞろえ良く、シガーもありでお薦めです。
インターコンチネンタルホテルグループの会員には、いろいろお得なチケットをいただけますが、説明がされていなくて、朝食で生ビール無料だったのに、後から気が付きましたｗ
チェックイン時に、自分で確認しましょうｗ -
野球観戦のために宿泊しました。
新神戸駅から直結なので、アクセスはバツグン！
ANAクラウンホテルなので、接客やお部屋をかなり期待して行きましたが、期待値が高かったせいでしょうか・・・
かなり不満の残るホテルとなってしまいました。
従業員の特に若い男性が、愛想がなく怖いくらいの無表情。
食事の場所を聞いたのですが、ちょっと怒っているのかな？と思うくらい怖くて。。。
チェックイン後、部屋に足枕などを届けて頂いたのですがその際も同じ男性がやってきて無表情で淡々と商品の受け渡しをしていました。
入浴後にドライヤーをお願いしたのですが、持ってきたのは違う男性。
子供と２人での旅行だったので、私は奥の椅子に腰掛けてバスローブ姿だったため子供に受け取りに行かせたら、ドアを思いっきり開けられて中に入ってきて受け渡しして、私ともバッチリ目が合いなんとも嫌な空気に。
風呂上りの姿を見られるなんて思ってもみませんでした。
他にもいろんなホテルで宿泊しておりますが、入浴後と伝えているので女性が来るか配慮頂きドア前での受け渡しが常識だと思っておりました。
男性従業員の対応にはとても不快に思いました。
あとは、アメニティの少なさを感じました。
某ホテルでは、うっかりクレンジングを忘れた際にはすぐにアメニティを届けてくれました。
今回は洗顔を忘れてしまい連絡すると、近くのコンビニで購入して下さいとのこと。
ビジネスホテルなら、そのような対応でも許せますが。。。
とても、残念な印象です。
しかしお部屋をグレードアップいただいたり、クロークサービスがあるのでチェックアウト後も荷物を預けて遊びに行き、帰りに取りに寄れたのでロッカーいらずなのは良かったです。
夏に神戸に来る予定があるので、再度こちらのホテルを予約しています。
ビジネスホテルと違い宿泊料金も安くないのですから、もう少し従業員の対応をしっかりしてほしいなぁと思いました。 -
夜遅く新神戸に入る予定だったので、駅直結のここを選びました。
近くて良かったです。
IHGからの予約＆アンバサダー会員のおかげか？、シングルの予約のところ、アップグレードしていただき、一人にはもったいないくらい広いツインのお部屋でした。夜景、朝焼けも綺麗。
地下にスーパーがあって便利でした。
フロント、ベルの方の対応も丁寧で、また神戸に行くときはぜひリピートしたいです。 -
神戸の観光旅行の際に利用しました。
部屋はツインルームで設備面綺麗で広い部屋を利用しました。ルームサービスが良くて落ち着けます。
夜景を満喫できる素敵なロケーションも良いと思います。バスルームもユニットバスがありアメニティーなどの種類も沢山あるのが良いと思います。 -
家族旅行で宿泊しました。新神戸駅に直結しているため、立地の良さ、アクセスの良さは最高です。お部屋は十分な広さがあり、バスルームも広くてゆったりとしていました。ホテルの近くはあまり賑やかさはありません。歓楽街などで食事などを楽しみたい方には少し不便な場所だと思います。
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客室は改装してあるので、オリエンタルホテル時代の面影はほぼありません。レストランがとても感じがいいので、宿泊しない時でも覚えておくと便利です。また、立地に関しては新神戸駅改札からほぼ直結でいけるので便利なのですが、三宮からはちょっと面倒。バスで布引で降りてからエレベーターに乗ればいいのですが、階段だと山がちな場所に建設しているので、ちょっと面倒です。
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