提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 3.67
- コストパフォーマンス 3.55
- 接客対応3.61
- 客室3.09
- 風呂4.02
- 食事3.67
- バリアフリー3.00
クチコミ（81）
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満足度の高いクチコミ：4点～（7件）
喜びの宿高松
4.0
旅行時期：2025/11（約4ヶ月前）
草津温泉の湯畑から徒歩５分ほどの場所にあり立地はいいです。入り組んだ温泉街の中にあるので少し狭い道もありましたが、宿近くに車は停車できました。
外観はとてもきれいで、特に1階のフロント周りは上品感を感じました。チェックイン時は、ビールや日本酒などをセルフでウェルカムドリンクを一杯楽しめます。
客室はフロント周りと一転して、レトロな昔の造りでした。
お風呂はシンプルな構成でしたが、露天風呂は展望がないのが残念でした。
食事は、夕食はセット食に、ごはんとデザートがバイキングで、朝食はバイキングでした。味は一品一品とてもおいしかったです。朝食は朝７時からですが少し遅れて行くと、満席でかなり待たされ不要なので、少し早めに行くのが良さそうでした。-
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ジェラードさん（男性）
草津温泉のクチコミ：2件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（2件）
湯畑まで5分老舗のホテル
2.0
旅行時期：2025/10（約5ヶ月前）
黙ってても人が集まる草津温泉のホテルです。
スタッフは外国人ばかりでおもてなし感全くなし。サービス期待しなければ温泉泉質は良いので人それぞれ感じ方次第です。
旅行はお金にケチらず後悔しないことを望みます。有名な観光地ほどがっかり感がありますので気をつけてください。
ここは現場のリーダーが頑張ってスタッフ教育に力を入れた方が良いです。
次回再放時に期待いたします。-
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ぽんぽんたぬきさん（男性）
草津温泉のクチコミ：1件
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大人3人、5歳児1人で10月25日から1泊2日利用しました。
訪れる前のクチコミに「外国人に接客させているのはどうか」という旨の投稿を見かけたため、わずかのもやもやした気持ちを胸に伺い1泊2日過ごしましたが、結論から言っておもてなしが最高でした。日頃よく教育されているのだと思います。駐車係から始まりフロント、給仕、掃除と多方面の業務に外国人の方が就かれていますが、どの方と接しても挨拶から敬語での対応まで日本人のそれと同じくらいのものを習得されていると思いました。外国人労働者に関するニュースではネガティブな情報が多く、接客に心配な方もいるでしょうが、私個人としてはおすすめできます。
設備については年季には勝てません、年数なりではありますが、目立つ汚れはなく、気持ちよく過ごせました。
食事については夕食では上州牛のすき焼きを始めとした会席料理の他にセルフでお茶漬けを作れたりケーキバイキングがあったりと、時間を忘れて満喫してしまいました。ケーキバイキングでは一口サイズのケーキ、シュークリーム、大福等ありましたが、とりわけアップルキャラメルのケーキが美味しかったです。朝食では全てバイキング形式でした、こちらも品揃えが多く、ほぼ全ての料理を少しずつ取っていただきましたが、満腹になってしまいました。
最後に2つだけ改善いただきたいことがあります。
①2階のパソコンコーナーについて、向かって左側のパソコンのキーボードが入力できないキーが複数個あるため満足に打鍵入力できませんでした。新しいキーボードへの交換をした方が良いと思います。
②部屋の窓の網戸ですが、レールから外れかかっていました。落下の危険性があるため、早急に問題ないか点検と必要に応じて修理をされるべきだと思います。 -
草津温泉への旅行の際に宿泊しました。草津温泉バスターミナルから湯畑を経由して歩いて１０分程度でした。温泉は源泉かけ流しで素晴らしいお湯でした。大浴場は２か所あり、夜と朝で入れ替わりました。部屋は和室でゆったりと布団で寝ることができました。朝食はバイキング形式で種類も豊富でした。１階の売店でホテルオリジナルの温泉まんじゅうを土産に買いました。
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湯畑から徒歩5分程で近いので観光にも便利な場所です。エントランスには生花が飾ってあり良い香り！スタッフは外国人が多かったのですが丁寧におもてなしして下さいました^ ^夕食も半個室の様な静かな場所でお腹いっぱい美味しく頂き大満足！お風呂も広くて綺麗だし言う事無し！お部屋も気持ちよく掃除もきっちりされていました。朝のビュッフェも種類が多いし美味しく頂いたのですが会場に一気に人が来る為混雑して座れない方もいました。あと部屋のエアコンが効きが悪く暑い思いをしました^^;この暑さじゃ流石に草津でもエアコン必須ですね…
とはいえとても良かったし又泊まりたいと思います！ -
日本旅行のセット商品で「喜びの宿 高松｜JR・新幹線+宿泊セットプラン」
ＪＲで行く！価格で大奉仕★早春のおでかけセール★夕食は選べる上州和牛料理と月替わりの会席膳
10畳和室大人2人利用 一人22300円
上野からの交通費が往復10740円なので、コスパはまあまあですが、とにかく食事が酷い。高いプランの場合はもしかしたらいいのかもしれませんが、それにしてもすき焼き以外は全滅！すべて心のこもらない、本当にどうでもいい味付けのものばかりでした。経営者の方は味見とかされているのでしょうか？単価が安い材料でも、また少ない品数でも構わないのでもう少し心を砕いた食事を期待するのは求めすぎでしょうか？朝食も何から何まで美味しくなかったです。
部屋は安いツアーなので古くてそれなりですが、問題はない感じです。
お風呂の泉質は良かったです。ただドライヤーが弱すぎで使い物になりませんでした。アメニティは最低限ですが、これも値段相応と我慢の範囲内です。
フロントは少ない人数でよく頑張っているとは思いました。
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平日に宿泊しました。草津温泉にあるホテルです。中心地の湯畑から大変近く便利でした。建物はやや古めでしたが、和室の部屋は大変広びろとして窮屈感なくゆっくりできました。食事も美味しくすき焼きの牛肉はとても柔らかで良い肉でした。大浴場も広いです。
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長野に桃を買いに行きたくてここに泊まりました。
湯畑から5分ぐらいで、千代の湯、地蔵の湯が近くて、草津の温泉を堪能できます。
もちろんここのお宿の大浴場も楽しみました。
温泉が流れていて、かけ流しですね。
ここの大浴場のあつ湯が一番熱くて、入れませんでした。
夕食はいろいろ選べましたが、牛肉のしゃぶしゃぶコースが一番美味しいかったです。
ご飯、お味噌汁、お茶漬けなど、バイキング形式で食べ放題。
思ったよりボリュームもあって、大満足です。
ただ、リニューアルしたようですが、カビ臭い匂いが。
マサーシー機があるお部屋は、カビ臭くて、マスクをしていても咳き込むほどです。 -
外国の友人家族を連れて宿泊。夕食についてくれた係の方が外国人、他にも英語が通じて、とても助かった。
湯畑までいろんなルートで行くことができ、裏草津もすぐそば。平面駐車場もすぐ横で便利。
部屋はとても広い。大きな和室は畳の香りがよく、おちつけた。別にツインがあり、布団は両方ともふかふか。リビングやダイニングも広く、マッサージチェアもありがたかった。何といっても、かけ流しの露天温泉が良かった。大浴場と同じ湯畑の湯がずっと出ていて、水で湯温調節するかたち。滞在中何度も新鮮な温泉を楽しめて、とても贅沢だった。
食事はしゃぶしゃぶやすき焼きの和牛や刺身や寿司がすばらしかった。シャトーブリアンのステーキはそこそこ。食品アレルギーにもフルコース対応してくれて、安心して食事できた。
電話対応から現地対応まで、とても丁寧で気持ちの良い、旅館の良さを持ち合わせたホテルだった。再訪確定です。 -
妻と1泊して、朝10時のチェックアウト時刻には間に合うよう、妻を部屋に残して自分だけ最後の一風呂を浴びて、朝9時25分頃部屋に戻ろうとすると、部屋の掃除等の担当マネジャーらしき日本人男性が、合鍵で部屋を開けようとする瞬間を目にした。これはあり得ない。宿泊最終日、所定のチェックアウト時刻(10時)前は、チェックアウトをしたことを確認してから客室の扉を開けるのが業界ルールのはず。ノックをするしないは関係ないが、本人曰く、ノックさえもしなかった。フロントへ本人を連れて話しをしに行こうとしたところ、フロント従業員が偶然目の前を歩いていたので、部屋に入ろうとした本人の前で事情を話したが、フロント担当も、当初は「ノックをしなかったことが悪い」という、言いっぷりだった。あきれてものが言えない。今回の当事者は、2名とも日本語を普通に話すことができる日本人だったが、ほかにも、フロントの業務や食事会場での接客の重要な部分を、日本語能力や接客能力が極めて不十分な外国人従業員にも対応させていることに鑑みても、このホテルの接客は末期症状に見えて、到底お薦めできない。
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湯畑から徒歩3分、宿が並ぶ道の中で聳え立つ大きめの宿です。フロントで予約した貸切温泉はコンパクトで落ち着く空間でした。お食事も値段に対して美味しく量も多かったです。大きめホテルなのにフロントガラス3つしかなく、朝のチェックアウトは30分ほど並びました。
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草津温泉のバスターミナルから少し歩きます。
距離は大したことないのですが、あのあたりは実は急こう配なので
バスターミナルからけっこう降ります。
なので、帰りはバスターミナルまで登りです。
でも宿が送ってくれます。大変助かります。
お宿は年季が入っている感じですが、しっかり要所要所はリフォームされているのを感じて不便は無いです。
施設詳細情報
| 住所 | 群馬県吾妻郡草津町草津312 |
|---|---|
| アクセス | JR長野原草津口よりバスで25分／長野新幹線軽井沢駅よりバスで70分／渋川伊香保ICより90分 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | マッサージ | ||||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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