ベトナム航空のクチコミ・評判(9ページ)【フォートラベル】|Vietnam Airlines

安くて快適です

5.00 旅行時期：2019/09 （約7年前）

やおーさん

男性

老人連れなの旅行でしたのでＬＣＣは体力的にキツイと思いベトナム航空を選択しました。
ＣＡさんの接客、機内食、エンタメなど、どれも大変に満足しました。
価格も安く快適でしたので、是非また利用したいと思います。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 30,000円未満

直行便: 経由便

今回もA-350－９００

4.00 旅行時期：2019/09 （約7年前）

luvento2005さん

男性

今年３回目のバンコク行きは前回５月と同様にベトナム空港を利用しました。
NRT-ハノイ、ホーチミン-NRTがいずれもA350-900という新機材なので乗り心地重視・価格重視で決めました。
帰りは3-3-3のエコノミークラス全席が埋まるほどの人気路線で、日本にとってもベトナムにとってもいい観光環境ですね。

＋2

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 50,000円未満

可もなく不可もなく

3.50 旅行時期：2019/09 （約7年前）

しるばーさん

女性

普通に機内食もまずくはないですし、日本の映画もあるので退屈はしません。CAの接客は海外エアにしては良いほうかも。USBで充電もできますが、スマホが隙間に入ると取り出せませんので必ず前の網ポケットに入れてください。

料金が安かった

3.50 旅行時期：2019/08 （約7年前）

ton114さん

女性

料金が安かったので期待せずに、ちゃんと運行されればよいと思っていましたが、可もなく不可もなく普通でした。機内食も思ったよりも美味しかったし、CAさんも美人で親切でした。機内エンタメは種類が少なかったので持参した方がよいかな。

予約時に、アレルギー除去食の相談を日本のオフィスに電話したのですが、「アレルギー除去食はありません。宗教食で代用して下さい。内容はサイトを見てください。写真はありません。書いてある内容でご自身で判断して下さい」と、かなりそっけない対応。
日本発便にも私たちが乗った飛行機には日本人スタッフはいらっしゃいませんでした。子ども向けのサービスもありませんので、子連れの方はご自分でご用意を。個人モニターもありません。機内販売もなし。フライトアテンダントの対応も普通です。機内食はあまりにも美味しくなくて家族みんなほとんど食べられませんでした。
一方でダナンの空港のグランドスタッフはとても親切でした。台風のために搭乗後3時間機内に閉じ込められた後、空港に戻されました。空港のソファーで夜を過ごす事になったのですが、目が覚めたら、子ども達には毛布をかけておいてくれました。日本ではないので基本放置です。しかし、カウンターに自分から出向くと何でも親切に対応してくれます。アナウンスも何もありませんが、カウンターに行けば朝食のクーポンも出してくれるし、ペットボトルなども用意してくれました。
サービスを求めず、移動手段と割り切れば、いいと思いました。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 直行便

快適でした

4.00 旅行時期：2019/08 （約7年前）

きいろさん

男性

成田発ハノイ経由バンコク往復を利用しました。全ての区間定時運航で、しかも成田～ハノイ間はA350の新しい機材で、快適に過ごすことができました。パーソナルモニターも日本語対応しており楽しめました。
また機会がありましたら利用します。

ムラがあり過ぎ

2.00 旅行時期：2019/08 （約7年前）

ちょびさん

男性

他社スカイチームメンバーのため、アジア圏移動時にはたまに使用しますが、成田での対応は大変丁寧で良いのですが、ハノイはランウジが慢性的に混み過ぎていてほぼ寛げなかったり、シェムリアップの空港ではプライオリティタグが付いていても荷物が出るのが最後の方になったり、タグをつけ忘れることさえあり、ストレスが多い航空会社です。不満の意見をメールしても受付メールだけ来て回答すら来ません。あまり使いたくない気持ちが利用を重ねる毎に高まります。

ダナンまでの直行便

3.00 旅行時期：2019/08 （約7年前）

ひやしたぬきさん

女性

関空からダナンまで5時間と聞いていましたが、実際は4時間で到着しました。
座席指定は24時間前からできます。
機体は3-3並びモニター無しのLCC級、クッションとブランケットは事前に席にありました。1時間後に昼食が出ました。飲み物の種類は多かったです。空調も冷えることを心配しましたが大丈夫でした。
機内のアナウンス、日本語の部分はテープのようにも思えました。

＋2

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 直行便

時間と搭乗ゲート要確認

2.00 旅行時期：2019/08 （約7年前）

raraさん

女性

自己手配
ハノイ―ニャチャン往復

※時間
搭乗1週間前に、1時間半遅れの連絡がメールにてあり。

当日行ってみたら、同じ目的地の次の便がなんと5分後。。なんとも言えない変更でした。

※搭乗ゲート
良く変更されるようです。
搭乗券記載のゲートより、今回も変更ありました。
待ち時間には、案内掲示板を要確認です。

※事前チェックイン
24時間前より可能。
無料の座席指定も、このとき出来ます。
これをしておくと、荷物チェックインのみのレーンに並べます。

※軽食
スナックの箱が配られます。
色々と種類はあるようですが、
ベトナム航空パッケージのものです。
意外と食べられます。

※預け荷物
預けた荷物は、受け取った後、
出口で、搭乗券に貼り付けてもらった預け荷物シールを確認されます。

荷物と一致すると出られますので、預け荷物につけられたシールタグや、搭乗券をすぐに捨てないように！

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

直行便: 直行便

ベトナム航空最悪　顧客サービスも責任感もない会社。顧客の緊急連絡先がありながら。。。。エエカッコシイだけの航空会社。信じられない！

1.00 旅行時期：2019/08 （約7年前）

shige0314さん

男性

8月１３日VN595 15:20香港-17:00SGN　搭乗予定

香港空港は8/12はデモ　8/13は早朝11:00に空港到着
13:20に指定のDカウンターに行くと、フライト時間変更23:00になった。20:00に来てくれとの事。
19:00にDカウンターを再訪問した。

掲示板は遅延23:00となっている。
しかしVNカウンターには誰もいない。
居残っている人に聞くと、VN担当者は早くに帰った。
VNに乗ろうと待っている人が沢山居る。
空港スタッフに聞くとこの便は取り消しになった。という。
VN香港の事務所の電話番号を教えてもらい電話するが既に留守番電話。誰も出ない。

掲示板修正はされず、スタッフもいない。
VNからはメール連絡も電話もない。
対応方法の検討も出来ない。

仕方なしに、夜香港から中国に移動した。
全く信じられない航空会社。
SKYTEAMのメンバー？信じられない。
所詮後進国ベトナムの会社か。。。

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 30,000円未満

直行便: 直行便

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