TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)のクチコミ(5ページ) 73件

ロンドン・ヒースロー空港からリスボンまで、およそ2時間ほどでした。エコノミークラス利用で、特筆すべきサービスはありませんでしたが、ポルトガル製の甘くてどこか懐かしい味のお菓子とコーヒーをいただきました。直行便の割には、また、LCCと比べてもそん色ない運賃でよかったです。

パリ・オルリー空港からリスボンまでのシェンゲン内のフライトを利用しました。無料の機内食がありますので、LCCよりは良いと思います。荷物も通常の範囲で運賃に含まれています。スタアラ・ゴールド特典は問題なく使えました。

TAPポルトガル国営航空（TAP Portugal）はリスボンポルテラ空港をハブとするナショナルフラッグです。搭乗の受付はは3ラインのみで結構時間が掛かりました。エコノミーでしたが席は広くもなく狭くもなくと言った感じです。

ローマ～リスボン、リスボン～ミラノで利用しました。日本からのフライトはエコノミーの窮屈席だったので、シートも広く感じました。
かっこいいCAさんが "おはようごぜえます" と笑顔で挨拶をしてくれ、一気に和みました。

バルセロナ～リスボン間が9千円程度で格安だったため購入して利用しました。フライト時間が短いせいかエンタメ機器は装備されておらず、食事も質素なサンドイッチだけでした。国営のためなのか接客は良くなく、日本語も当然通じませんでした。

2015年4月末パリORY-PORTO,PORTO-LISBON,LISBON-MUNCHEN　３路線いずれもＣクラスを利用したが、空港サービス、CAサービスとも最低だった。まずORY空港のビジネスラウンジはセキュリティゲート通過前だった。それを知らずにゲートチェック後ラウンジを探したが当然見当たらず。チェックイン時にも何もアナウンス無し。チェックインカウンター３つ位ありチェックイン開始前に大行列ができているにもかかわらず係の女性同志おしゃべりに無中でお客を無視。ORY空港は工事中なのかセキュリティ検査に大行列、しかも搭乗ゲートに通じる通路が狭く搭乗待ち行列で通行困難。ボーディング開始時刻が出発時刻の45分前というのもうなずける混雑。
PORTO-LISBON国内線でもボーディング開始時刻は４５分前。こちらは出発まで機内で30分近く待って、実際の飛行時間は35分というチグハグさ。
特にひどいのが機内サービス。Ｃクラスなので食事、ドリンクサービスはあるが、食事を片付けた後はCA同志でおしゃべりに夢中でその後全く座席サービスなし。着陸時のシートベルトチェックにも来ない。全く教育訓練ができていない。PORTO-LISBON線ではLISBONに行く交代要員の女性機長が我々のＣクラス席に座っている始末。当然、どいてもらったがお詫びの一言もなくすぐ後ろのＣクラス席に移動。男性機長もＣクラスに座っていたのでこの航空会社は交代要員の移動時に空いているＣクラス席を使わせているのだろう。
CAサービスもひどいが地上サービスも顧客無視。LISBON-MUNCHEN便は搭乗機までバスだった。ゲート通過してバス発着所まで階段を下りているとなんと行列。前のバスが出発していない。階段でまつこと15分以上。普通は、次のバスがくるまでゲートを通さないだろう。ＴＰ航空全ての面で最低の航空会社です。

ロンドンのガドウィック空港からポルトまで行く際利用しました。
ポルトガル国営航空のサイトからチケットを買う場合
日本語対応されていないので英語で予約しました。
大きな問題はなかったのですが、私がちゃんと読んでなかったのか
8キロのバックパックを預ける時に重量オーバーといわれて
面食らいました。
問題はそれくらいで航空券自体が安く、1万円ぐらいだったため文句もないです。

ポルトガルのビールも機内で飲めてよかったです。
サンドウィッチも美味しかった。

ロンドンとリスボンを往復した。基本的に日本語は通じない。ただ、英語ができれば全く問題がない。往路は深夜着、復路は早朝発のフライトで遅れなどを心配していたが、往路復路ともに全く遅れることがなかった。空港は早朝でもお土産屋などがちゃんとやっていて助かった。

リスボンからヘルシンキに行く際に利用しました。
深夜便でしたが、機内食も普通に出て、遅延もなく、特に問題ありませんでした。
ただ、スターアライアンス加盟航空なのでANAのマイレージカードを出した時、
「ANA?聞いたこともない。」と言われ、マイルの手続きにかなり手間取ってました。
結局後で調べたら、マイルが付く航空券のクラスなのに、やはりマイルは付いてませんでした。

アムステルダムのスキポール空港からポルトまで利用しました。チェックインカウンターでいきなり座席が無いといわれ、今ここで明日の便に変更すればホテルを用意するし、200ユーロをあげると言われました。乗れないのが決定のような言い方でしたが、納得できずに色々聞くうちに、ゲートで待って、最終的に乗れるか乗れないかが決まるようでした。最終的に乗れなかったとしても、ホテル宿泊も200ユーロももらえるようで、今決めれば・・・というのは単に言いくるめてさっさと処理したいからのようでした。私がゲートで待つというと、機嫌が悪くなって嫌な感じでした。