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TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)

TAP Portugal

3.46

70 航空会社満足度ランキング(289件中)

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TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ) 航空券

TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)のクチコミ(68件)

みんなの満足度
3.46
コストパフォーマンス
3.30
接客対応
3.30
機内食・ドリンク
3.38
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.49
座席・機内設備
2.91
日本語対応
1.63
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(25件)

    一生懸命対応してくれて好きになりました。

    5.0

    旅行時期:2014/01(約7年前)

    ロンドン(ヒースロー)→リスボン間に搭乗しました。 クリスマスの日にロンドン(ガトウィック)→リスボンのイージージェットのフライトに搭乗予定でしたが、トラブルで、その日はガトウィック空港発のフライトがほぼ全便欠航。代替の... 
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    フライトも1週間以上は残席があるはずもなく、イージージェットの不親切対応に正直まいってしまいました。その際TAPのHPから、2日後リスボン行きのフライトを見つけることができました。しかもイージージェットより少し割安でした。携帯からネット予約しましたが、カードの確認が取れなかったので、予約は確保してあるので、連絡がほしいとメールで連絡が来ました。リスボンのコールセンターの電話したところ、女性の方が英語で丁寧に対応してくれて、無事チケットを取ることができました。 フライトも無料でアルコールのサービスがあります。 ワインを注文するとフルボトル、しかもスクリューではなく、その場でコルクを抜栓してサービスしてくれました。CAはみんなとてもきれいで、すっかりTAPのファンになってしまいました。気持ちのいい対応、本当にありがとう! 
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    DC10助

    DC10助さん(非公開)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(10件)

    TP航空は最低の航空会社

    1.0

    旅行時期:2015/04(約6年前)

    2015年4月末パリORY-PORTO,PORTO-LISBON,LISBON-MUNCHEN 3路線いずれもCクラスを利用したが、空港サービス、CAサービスとも最低だった。まずORY空港のビジネスラウンジはセキュリティゲ... 
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    ート通過前だった。それを知らずにゲートチェック後ラウンジを探したが当然見当たらず。チェックイン時にも何もアナウンス無し。チェックインカウンター3つ位ありチェックイン開始前に大行列ができているにもかかわらず係の女性同志おしゃべりに無中でお客を無視。ORY空港は工事中なのかセキュリティ検査に大行列、しかも搭乗ゲートに通じる通路が狭く搭乗待ち行列で通行困難。ボーディング開始時刻が出発時刻の45分前というのもうなずける混雑。 PORTO-LISBON国内線でもボーディング開始時刻は45分前。こちらは出発まで機内で30分近く待って、実際の飛行時間は35分というチグハグさ。 特にひどいのが機内サービス。Cクラスなので食事、ドリンクサービスはあるが、食事を片付けた後はCA同志でおしゃべりに夢中でその後全く座席サービスなし。着陸時のシートベルトチェックにも来ない。全く教育訓練ができていない。PORTO-LISBON線ではLISBONに行く交代要員の女性機長が我々のCクラス席に座っている始末。当然、どいてもらったがお詫びの一言もなくすぐ後ろのCクラス席に移動。男性機長もCクラスに座っていたのでこの航空会社は交代要員の移動時に空いているCクラス席を使わせているのだろう。 CAサービスもひどいが地上サービスも顧客無視。LISBON-MUNCHEN便は搭乗機までバスだった。ゲート通過してバス発着所まで階段を下りているとなんと行列。前のバスが出発していない。階段でまつこと15分以上。普通は、次のバスがくるまでゲートを通さないだろう。TP航空全ての面で最低の航空会社です。  
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    ntjr46

    ntjr46さん(男性)

TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ) クチコミ一覧(68件)

TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)を利用した旅行記(4件)

TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)を利用した旅行記一覧(4件)

航空会社名 TAPポルトガル航空(ポルトガル国営航空,ポルトガルコクエイコウクウ)
英名 TAP Portugal
航空会社コード ポルトガル|2レター:TP|3レター:TAP
マイレージプログラム TAP Miles&Go
アライアンス スター アライアンス

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