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東急ステイ新橋のクチコミ（34件）
一覧を見る遺失物横領に注意
1.5 旅行時期：2019/08（約6年前）
日本のホテルでこのようなことが起こるとは思いませんでした。
冷蔵庫に忘れ物をしてチェックアウト。
4時間後に、事前に予約していた別な部屋にチェックイン。
その際に忘れ物のことをお話したが、清掃担当に確認したところ、なかったとのこと。
ないわけはないので、どのようなものが具体的に話し、再度確認してもらうと、タッパーは確かに届いているが清掃担当に再度確認するとのこと。
担当者と連絡がとれないとのことで、お返事が来たのは5時間以上経ってから。
タッパーの中身は空だったと、清掃担当が言っていると。
実際は保冷バッグにタッパーを入れて、タッパーの中には包装された2種類の食べ物が入っていました。
保冷バッグとタッパーの中身はなく、タッパーだけがあったというのです。
ホテルの方が、ゴミも探したけどなかったとのこと。
清掃担当の方が保冷バッグを開け、タッパーを開け、中身をとったとしか思えません。
しかし、ホテルの方にいくら話しても、「清掃担当がなかったというので、それ以上は何も言えない...」というような感じでした。
もう一度清掃担当に確認してほしいと頼むと、わかりましたとはおっしゃっていましたが、お返事はなく、チェックアウトの際にも謝罪もありませんでした。
その後連絡もありません。
掃除の方は何を横領しても、なかったと言って終わりなら、盗み放題です。
信用し、安心しすぎていました。
予約したサイトの口コミに投稿しましたが、掲載されることはありませんでした。
このホテルに限らず、こういうこともあるのだと、今後気をつけなければならないと思いました。
クチコミ投稿日：2019/09/30
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