一切返答無し＆問い合わせフォームが機能していません

こちらの航空会社を利用される方は、予定している目的地への到着がいつでもよい、また当日は空港周辺で暇をつぶしてもいいし家にまた何時間もかけて戻って翌日でも良い、という大変余裕のある方のみにしかオススメしません。


１か月まともな返答がありませんでしたのでその事実を共有します。

要点だけ。

９月２０日の便で
天候ではなく、ＫＬＭの機材トラブルで強制的かつ一方的に翌日便に変更されました。

具体的には当日、ＫＬＭには代わりの便が５時間後にあったのですが、飛行機の躯体変更により３５０人搭乗予定だったのが、半分くらいしか載せられないとのことで
一方的に翌日便にされました
（その半分の人の選別は、ＫＬＭ側の一存できまる、との説明でした）

それに対して、現地では何も対応できません、の一点張り
対応相談はＫＬＭのサイトから問い合わせてくれ、それ以外はできないしか返答無し。
そして後日その結果、下記のように返答はありません
ほぼ詐欺と思われても仕方ない内容かと。

ちなみに当日、空港で対応した人の最低限の約束（録音データもあります）

”翌日に成ってしまったため、成田でのホテル代か、翌日またこなければいけない分の交通費はお支払いします”

すら未だ守られない＆返答すらありません

・問い合わせに具体的かつまともな返答はありません
　ユーザーサポートからの返答で、問い合わせを担当部署に転送した、
　とされてからもその部署からは１か月一切返答はありません
・ＫＬＭの問い合わせフォームが正常動作しておらず、
　送信されたかどうかの確認すらできません
　（送信完了ページが表示されないという動作のようです）
　それに対してのユーザーサポートからの返答もありません
・ＫＬＭの都合変更による影響に対して影響があったとしても、
　１か月対応されない、返事もないという事実があります
　また、上記によりキャンセルさせられてホテルや各種チケットが無駄になっても
　何も保障されない可能性が現時点では高いと言わざるを得なくなっており
　かつ、このまま返答も無い可能性もあります


検討される方は、以上を踏まえてご利用を検討されることをお勧め致します。