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フィンランド航空

FINNAIR

4.19

14 航空会社満足度ランキング(297件中)

次回は使用しないでしょう

1.00

旅行時期:2019/10 (約6年前)
kazuya

kazuyaさん (男性)

1.ヘルシンキ空港は欧州ハブ空港を目指しており世界各地からの航空便が入り、
  そこから欧州各地への経由便を提供しています。
  その乗り換えについて、ヘルシンキからの日本帰国便への乗り継ぎ時間が短い場合非常に心配のですが、パスポートコントロールでは 日本、韓国、米国は機械で自動チェックで比較的スムーズに済みます。その事前情報がなく間に合うかどうか、焼きもきしましたが、機を降りてから(乗り換え口の場所にもよりますが)パスポートコントロール終了まで30分程度で終了しました。
ただ、ハブ空港を狙うなら機械自動チェック対象国以外にもスムーズな対応が必要かと思います。
2.上記に記載のように 登場した日本人女性CAのサービスは全く最低でした。
  ひざ掛けの入っていたビニールを回収してもらうときに、まるで非常に汚いものを取るように人差し指と親指でつまんで回収。乗客にそんな汚いものを渡しているのでしょうか。それとも乗客が汚い?食事のサービスでも「どうぞ」すらの最低の言葉もなかったように記憶します。食後のコーヒーをもらうのにミルクと砂糖もとお願いしたところ、
ミルクは入れてくれましたが、砂糖については食事についている食器袋を指さすのみ。
「こちらにございますのでお使いください」というのが普通だと思いますが、気が付かない乗客を馬鹿にした態度です。
3.ヘルシンキから日本への帰り便の食事ですが、
同行者はチキンクリーム+パスタ 私はポークカレー。
チキンクリームは味が薄くチキンも多分胸肉使用でぼそぼそ。カレーは安目の缶詰カレーの味。昼食食べ損ねたのでヘルシンキ空港売店で購入したサンドイッチのほうがよっぽど美味しかったです。機内食キャンセルし返金してもらえるなら売店で買い込みするほうが合理的です。機内食ではエアーフランスは格別。
以上から次回欧州いきにFINN AIR使用するかどうか。 多分しないでしょう

同行者
カップル・夫婦
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
400,000円未満
直行便
経由便
コストパフォーマンス
2.50
接客対応
評価なし
'19/28/SEP AY78 41A/C搭乗。担当日本人女性CA対応最低。笑いもしない。毛布ビニール袋返却を汚いごみを扱うよう指で回収
機内食・ドリンク
評価なし
Helsinkiからの帰国便の夕食、カレーは缶詰カレー味、チキンは薄いぼけた味。搭乗前に売店でサンドイッチ買うほうが味的にマシ。
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.00
映画種類が少ない。特に公開前の新作
座席・機内設備
2.50
日本語対応
2.50
出発

関西国際空港

大阪 > 関西空港・泉佐野

到着

ウィーン国際空港 (VIE)

オーストリア > ウィーン

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