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フィンランド航空

FINNAIR

4.20

14 航空会社満足度ランキング(297件中)

感謝!!

5.00

旅行時期:2011/08 (約14年前)
ピグッペ

ピグッペさん (女性)

かなり特殊な口コミになります。2011年のことです。
夏休みを利用しての4週間の旅行に格安航空券で利用しました。
旅行はとても楽しかったのですが、帰国日のヘルシンキの空港で信じられないようなトラブルが発生。
なんと帰国日を勘違いしており、チェックイン時に帰国便は昨日だったことを知り、夫婦で顔面蒼白、パニック状態になりました。
格安航空券のため日程変更できず、新しく航空券を購入するため販売窓口に走り、正規運賃の搭乗チケット親子3名分の出費を覚悟しました。(何十万?100万超えるかも、空席はあるのか、など心臓バクバクでした。)
販売窓口のおじさま、私らの説明を聞いて苦笑して、その後長いこと待たされましたが、なんと手数料3万円だけで3人分のチケットを再発行してくださり、無事に帰国することができました。
先日、公務員ランナーで有名な選手がエジプトでのレースの飛行機に乗り遅れて、80万円のチケットを自腹で購入した、というニュースがありましたが、フィンエアーの方、実に寛大な対処をしてくださったと心から感謝しております。
この件からフィンエアーの大ファンになり、翌年のヨーロッパ旅行も利用しており、今夏の旅行でも予約済みです。

  • ラウンジでの食事。マリメッコやイッタラの食器です。

    ラウンジでの食事。マリメッコやイッタラの食器です。

同行者
家族旅行
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
150,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
5.00
接客対応
3.00
機内食・ドリンク
4.00
エンタメ(映画・音楽など)設備
4.00
座席・機内設備
3.50
日本語対応
3.00
出発

関西国際空港

大阪 > 関西空港・泉佐野

到着

ヘルシンキヴァンター国際空港 (HEL)

フィンランド > ヘルシンキ

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