デルタ航空のクチコミ(2ページ) 677件
羽田から、シアトル経由でアンカレッジに行きました。
海外旅行が不馴れで不安だらけでしたが、まず羽田空港のデルタ航空のスタッフの方がとても親切で、乗り継ぎ方法についてまで丁寧にアドバイスしてくださり、シアトルの乗り継ぎでも、日本人スタッフの方が非常に親切でした。
おかげさまで、とても楽しい旅行となりました。
デルタ航空の日本人スタッフの親切さは、特筆すべきものだと思います。
本当にありがとうございました。
海外旅行が不馴れで不安だらけでしたが、まず羽田空港のデルタ航空のスタッフの方がとても親切で、乗り継ぎ方法についてまで丁寧にアドバイスしてくださり、シアトルの乗り継ぎでも、日本人スタッフの方が非常に親切でした。
おかげさまで、とても楽しい旅行となりました。
デルタ航空の日本人スタッフの親切さは、特筆すべきものだと思います。
本当にありがとうございました。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 経由便
-
-
男性
予約していたユナイテッド航空がシンシナティからニューアーク便が欠航に。当日の代替便は全社満席でユナイテッドから提示されたニューヨーク地区に飛ぶ代替便が、翌日の夕方発のワシントン乗り継ぎニューアーク行き。この２フライトは乗り継ぎがギリギリで遅れは許されない。
しかし、ユナイテッドはこの欠航の数日前もシカゴで欠航があり、その後遅延。信用できなくなりデルタを急遽予約しました。
(結果論ですが、ユナイテッドは翌日も遅延でワシントン乗り継ぎは成立せず)
翌日空港でデルタのＪＦＫ行きに搭乗手続きを済ませ制限エリアでのんびりしていると欠航メールが。おいおいデルタお前もか、と急ぎ搭乗口の列に並び振替交渉開始。
「今日の深夜ＪＦＫ発の東京行きに乗る必要がある。」と話すと、横で搭乗開始していたラガーディア行きを指さし「ニューヨークでも空港違いになるが良いか」とのこと。
快諾し振り替えてもらうことに。
その際、荷物を預け済みと話すと、荷物の色、サイズ、ソフトかハードの質問。答えると大丈夫と話しながら端末入力。
結果、ラガーディアで見事に出てきました。
欠航後の対応がユナイテッド(私はマイレージゴールドなんですが・・・)と比較し、デルタは神対応でした。
しかし、ユナイテッドはこの欠航の数日前もシカゴで欠航があり、その後遅延。信用できなくなりデルタを急遽予約しました。
(結果論ですが、ユナイテッドは翌日も遅延でワシントン乗り継ぎは成立せず)
翌日空港でデルタのＪＦＫ行きに搭乗手続きを済ませ制限エリアでのんびりしていると欠航メールが。おいおいデルタお前もか、と急ぎ搭乗口の列に並び振替交渉開始。
「今日の深夜ＪＦＫ発の東京行きに乗る必要がある。」と話すと、横で搭乗開始していたラガーディア行きを指さし「ニューヨークでも空港違いになるが良いか」とのこと。
快諾し振り替えてもらうことに。
その際、荷物を預け済みと話すと、荷物の色、サイズ、ソフトかハードの質問。答えると大丈夫と話しながら端末入力。
結果、ラガーディアで見事に出てきました。
欠航後の対応がユナイテッド(私はマイレージゴールドなんですが・・・)と比較し、デルタは神対応でした。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
-
-
おじんさん
男性
シアトル出張で久しぶりに利用しました。エコノミークラスでしたが機内用の簡素なスリッパを貰えたのは楽だった。その他、アイマスク、耳栓の入ったアメニティトラベルキットとイヤホンが配られます。また機内食は量的には日系エアラインに比べると多少物足りない量ですがカトラリーが木製。航空券は日系エアラインより安い分、食事、機内エンターテイメントなど簡素だけど安いのが一番という人には
価値あり。
価値あり。
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非公開
デルタ航空と大韓航空は提携しているせいか、フライトも韓国発は充実しているのと、韓国政府の意向でサーチャージが日本発とはまったく違うので、安上がり。ソウルまで行く必要はありますが、それを割り引いても安かったです。行きはデルタ航空で太平洋線を使いましたが、シートはともかく他はまったくよくないです。特にグアテマラ行きは国内線同様のシートだったので、狭いしダメでした。帰りは同料金で使えた大韓航空だったのですが、雲泥の差で大韓航空の良さが光りました。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円以上
- 直行便
- 経由便
LAXからLASまでの移動で利用しました。私が利用した時は、チェックインカウンターが大混雑。多くの旅行客と荷物であふれかえっていました。チェックインはKIOSK端末で行いますが、日本語も表示されるので安心です。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
-
-
男性
アメリカ旅行の際の国内線で利用しました。
ロサンゼルス⇒オーランド
オーランド⇒ロサンゼルス（乗り継ぎ）⇒サンフランシスコ
で利用して機内食等は無しです。
が、飲み物、お菓子は過不足なしに出してもらいましたし満足です。
スナックは何がありますかと確認した時も教えてくれて良かったです。
（後にQRコードを読み込んで自分のスマホで確認できることが判明しました。）
また、デルタ航空はスタバが飲めるのでちょっとお得なイメージがあります。
エコノミー、非常席に搭乗しましたが非常席の際の確認でちょっとしたエンタメがあってアメリカらしく楽しかったです。笑
機内メニューもスマホから確認でき、無料のWi-Fiもあり便利でした。
（iMassage、Facebook Messanger、WhatAppのメッセージのみ利用可です）
遅延が発生して搭乗ゲートが変更になった時もアプリ通知がすぐにきてちゃんと活用しているなと感じました。
また、オーランドで荷物を預け入れる手続きの際にカウンターで連れのパスポートを持っていたことに気付き話したら、
「横に荷物置いてあなたのパスポート持ってきて～そしたら手続するよ。」
と言われ急いで交換して戻って手続してもらいました。
初めてのアメリカ国内線かつ乗り継ぎだったので、
「荷物はロサンゼルスでピックアップしなくて大丈夫ですか？」
と確認した時も「大丈夫。そのままサンフランシスコまで着くよ。」と至って普通に対応してもらいました。
アメリカの航空会社は接客等がいまいちと聞いていたのですが、そんな事はなく至って普通の接客で良かったです。
ロサンゼルス⇒オーランド
オーランド⇒ロサンゼルス（乗り継ぎ）⇒サンフランシスコ
で利用して機内食等は無しです。
が、飲み物、お菓子は過不足なしに出してもらいましたし満足です。
スナックは何がありますかと確認した時も教えてくれて良かったです。
（後にQRコードを読み込んで自分のスマホで確認できることが判明しました。）
また、デルタ航空はスタバが飲めるのでちょっとお得なイメージがあります。
エコノミー、非常席に搭乗しましたが非常席の際の確認でちょっとしたエンタメがあってアメリカらしく楽しかったです。笑
機内メニューもスマホから確認でき、無料のWi-Fiもあり便利でした。
（iMassage、Facebook Messanger、WhatAppのメッセージのみ利用可です）
遅延が発生して搭乗ゲートが変更になった時もアプリ通知がすぐにきてちゃんと活用しているなと感じました。
また、オーランドで荷物を預け入れる手続きの際にカウンターで連れのパスポートを持っていたことに気付き話したら、
「横に荷物置いてあなたのパスポート持ってきて～そしたら手続するよ。」
と言われ急いで交換して戻って手続してもらいました。
初めてのアメリカ国内線かつ乗り継ぎだったので、
「荷物はロサンゼルスでピックアップしなくて大丈夫ですか？」
と確認した時も「大丈夫。そのままサンフランシスコまで着くよ。」と至って普通に対応してもらいました。
アメリカの航空会社は接客等がいまいちと聞いていたのですが、そんな事はなく至って普通の接客で良かったです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
往路 羽田-デトロイト、復路 アトランタ-羽田で
利用しました。
優先搭乗やシートに関しては、それなりに満足でしたが、機内食はプレミアムセレクトが導入された当時はワンランク上の食事が提供されていたようですが、エコノミーと同じになってしまったようです。
しかも往路とも副菜がまずくて、残念でした。。
利用しました。
優先搭乗やシートに関しては、それなりに満足でしたが、機内食はプレミアムセレクトが導入された当時はワンランク上の食事が提供されていたようですが、エコノミーと同じになってしまったようです。
しかも往路とも副菜がまずくて、残念でした。。
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 50,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
-
MT17さん
女性
なぜ4以上の評価がつけられているのか全く理解不能です。アメリカ中西部に行きました。
1、エアコンがとんでも無くきつい。ブランケットがあるか聞いたら満席でないと言われた。
(帰国便で同じアテンダントに当たり、腹痛がきつかったので何処か休める箇所がないか聞いたところ、満席で何もできないし、自分達は医者ではないから何もできないと言われ放置された）
2、食事が味はまあまあだが量が少ない、特に2食目は行きも帰りも小さな卵サンド。26万ほど払ったとは思えない。
3、狭い。プレミアムエコノミーに値するコンフォートプラスにアップグレードしたが、あれでエコノミーぐらい。最前列は良いが、真ん中の席は、隣の人と肘が当たるしトイレにも行きにくい。数センチ広いぐらいでコンフォートさはプラスされない。
4、アテンダントの対応が顧客対応ではない。羽田の職員はまともだったが、出国手続き後とアメリカ国内のスタッフはタメ口、横柄、待っていてください、と言ったのに戻ってこないし最悪。カスタマー対応の訓練を受けているのかすら謎のひどい対応。
2度と乗りたくない会社です。便数が多く、今は円安でメリットがありませんが、安く目的地につければなんでも良い人にはいいかもしれません。
1、エアコンがとんでも無くきつい。ブランケットがあるか聞いたら満席でないと言われた。
(帰国便で同じアテンダントに当たり、腹痛がきつかったので何処か休める箇所がないか聞いたところ、満席で何もできないし、自分達は医者ではないから何もできないと言われ放置された）
2、食事が味はまあまあだが量が少ない、特に2食目は行きも帰りも小さな卵サンド。26万ほど払ったとは思えない。
3、狭い。プレミアムエコノミーに値するコンフォートプラスにアップグレードしたが、あれでエコノミーぐらい。最前列は良いが、真ん中の席は、隣の人と肘が当たるしトイレにも行きにくい。数センチ広いぐらいでコンフォートさはプラスされない。
4、アテンダントの対応が顧客対応ではない。羽田の職員はまともだったが、出国手続き後とアメリカ国内のスタッフはタメ口、横柄、待っていてください、と言ったのに戻ってこないし最悪。カスタマー対応の訓練を受けているのかすら謎のひどい対応。
2度と乗りたくない会社です。便数が多く、今は円安でメリットがありませんが、安く目的地につければなんでも良い人にはいいかもしれません。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
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桜子さん
女性
米国アトランタに本社がある航空会社です。
成田空港から完全撤退し首都圏は羽田空港だけになっています。
2020年2021年の羽田空港～アトランタ間のフライトは常にガラガラでとても快適でした。
しかし今回なんと正真正銘の満席。トイレは常に大混雑、アメリカ入国にPCRの陰性証明書は必要ないので、乗客の中に陽性者がいる確率はゼロではなく、コロナ感染のリスクにおびえながらの14時間のフライトでした。客足は戻ってきたのに羽田のスカイクラブはまだオープンしておらず、ゴールドメダリオンの恩恵は一切なし。昔に比べれば接客はマシになりましたが、非常口付近に客の私物が転がっていても注意さえしない。スタッフの私語も気になる。良くも悪くもアメリカのエアラインです。2022年6月30日
成田空港から完全撤退し首都圏は羽田空港だけになっています。
2020年2021年の羽田空港～アトランタ間のフライトは常にガラガラでとても快適でした。
しかし今回なんと正真正銘の満席。トイレは常に大混雑、アメリカ入国にPCRの陰性証明書は必要ないので、乗客の中に陽性者がいる確率はゼロではなく、コロナ感染のリスクにおびえながらの14時間のフライトでした。客足は戻ってきたのに羽田のスカイクラブはまだオープンしておらず、ゴールドメダリオンの恩恵は一切なし。昔に比べれば接客はマシになりましたが、非常口付近に客の私物が転がっていても注意さえしない。スタッフの私語も気になる。良くも悪くもアメリカのエアラインです。2022年6月30日
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 直行便
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shinさん
男性
2020年2月にハワイに旅行した際のJTBの個人ツアーのフライトがデルタ航空でした。
関空からホノルルへは、JAL、ハワイアン、デルタの3社が飛んでおり、3社とも利用しましたが、慣れてしまえばどの航空会社もそれほど大きな違いは感じません。
値段に関してはJALは他社より高めです。
機内食に関しては、2017年のハワイ便に搭乗した時は、6つに区切られた小箱の前菜とメインだったのが、2020年は、握りずしとご飯系のメインのガッツリ系になっていて、個人的にはアルコール好きな事もあって以前の方が良かったです。
関空からホノルルへは、JAL、ハワイアン、デルタの3社が飛んでおり、3社とも利用しましたが、慣れてしまえばどの航空会社もそれほど大きな違いは感じません。
値段に関してはJALは他社より高めです。
機内食に関しては、2017年のハワイ便に搭乗した時は、6つに区切られた小箱の前菜とメインだったのが、2020年は、握りずしとご飯系のメインのガッツリ系になっていて、個人的にはアルコール好きな事もあって以前の方が良かったです。
- 同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- ファースト
- 直行便
- 直行便
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