デルタ航空のクチコミ・評判(3ページ)【フォートラベル】|Delta Air Lines

プレミアムエコノミー程度のシート

3.00 旅行時期：2020/02 （約6年前）

男性

プエルトリコのルイス・ムニョス・マリン国際空港（SJU）からニューヨークのJFケネディ空港まで搭乗しました。フォートラベルのHPにSJUの選択肢がないので、便宜的にATL（アトランタ）を選んでいます。シート配列はエコノミー、エコノミーコンフォートが3-3、ファーストクラスが2-2です。今回はファーストクラスを利用しました。ファーストクラスとは言っても、シートピッチは98センチほどで、一般的なプレミアムエコノミーほどの数字です。それなりにしっかりとした食事が提供されること、優先搭乗、荷物の優先引き渡しがありますが、プエルトリコではラウンジがないため、搭乗までの時間はゲート近くの椅子に腰かけて過ごしました。4時間を超えるフライトなのでかなり楽に過ごせたという印象です。

直行便: 直行便

また次回も利用したいです。

4.00 旅行時期：2020/02 （約6年前）

ぴかりんさん

女性

行きはデルタ・コンフォートプラス　帰りはデルタワンでした。ラウンジも良かったし機内での接客も　口コミではいろいろだったので少し心配していましたが日本語も通じて帰りは　日本人のCAさんで、とても親切丁寧な対応で　とても良かったです。次回もデルタにしようと思います。　エンタメは日本語字幕がなかったので、評価を１にさせていただきました。

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: ビジネス

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 直行便

エンタメも機内食も満足のお気に入り航空会社

5.00 旅行時期：2020/02 （約6年前）

ぴこらさん

女性

年末に成田からポートランド経由ロサンゼルスで、かなり久しぶりにデルタに搭乗してすっかり気に入り、今回のシアトル便も楽しみにしていました。
やっぱり快適で、機内食も程よい量で美味しかったですし、ギャレにはお菓子もたくさん用意してありました。
エンタメも充実していて、非常に満足な空の旅でした。
ぜひまた利用したい航空会社です。
強いて要望を出すとしたら、ANAのような高さを調節できるフットレストを採用してもらえたら、更に快適に過ごせるのですが・・・。

＋2

同行者: 友人

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 100,000円未満

直行便: 直行便

遅延が3時間以上

1.00 旅行時期：2020/02 （約6年前）

dune45さん

男性

JFKからドミニカ共和国のサントドミンゴまで利用しました。
JFKでのトランジット時間は3時間半以上必要ということだったので、5時間のトランジット時間を確保していました。
出発ゲートまで移動した時に携帯にメールが届き、1時間のディレイと。さらに2度のメールが届き、結果的には3時間以上の遅延となりました。
乗客の乗り降りなどの際の手際も悪く、更なる遅れを誘発していました。
機内の清掃状態も悪く、印象の良くないフライトでした。

直行便: 直行便

デルタが運賃お得でした

4.50 旅行時期：2020/01 （約6年前）

そまりんさん

女性

成田空港からシアトル乗り継ぎでラスベガスへ。
行きはメインキャビンですがスリッパやアメニティが付いていました。
お食事は前菜、メイン、デザートにあとはスナックで到着前にもフルーツとレーズンペストリーがサービスされました。
座席も個人用テレビにきれいな画面がうつりました。
この時期ちらほらとマスクしています。

＋2

同行者: 家族旅行

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 経由便

バゲッジの確認通知が

3.50 旅行時期：2020/01 （約6年前）

keithforestさん

男性

スマホのアプリにバッゲジのステイタスが通知されるシステムはとても安心できて良い。やきもきすることがない。
日系の航空会社ではできなかったけれど、デルタやユナイテッドではマイレージに現金を足すことによって航空券を買うことができるのは合理的だ。しかも、マイレージに有効期限がない。こうなると日系航空会社を使うメリットがほとんどない。奮起を促したい。

＋1

同行者: 一人旅

搭乗クラス: アッパーエコノミー

航空券の価格: 200,000円未満

直行便: 経由便

怖かった

2.00 旅行時期：2019/12 （約6年前）

nikoniko55さん

女性

安いツアーで初めてデルタ航空を利用しました。
成田⇄ホノルル便です。

地上職員の方は淡々と仕事をこなす感じで特に可もなく不可もなく。
問題は機内のCAさん。
日本人CAさんはサバサバしつつもまぁ普通でしたが、往復ともアメリカ人？CAさんだと思われるおばさまCAさんの中に接客態度のとても悪い方がいて気分が悪かったです。
どうやら日本人がお嫌いだったのだと思いますが、客が英語が喋れないとイライラするらしく、家族連れの日本人男性客が返事に戸惑っていると、「YES！？NO！？」と怒り口調で「どっちなの！！」と言わんばかりの態度。
怖かったです。
降機の時も、前の外国人の方たちには挨拶するのに私たちには無視でした。
接客業に向いていないんじゃないかと思います。

また帰りの便の別のCAさんは、ドリンクサービスの時に私が頼んだ物がカートに積んでなかったらしく、あからさまに嫌な顔をしてため息をつきながらギャレーに取りに行きました。

行きも帰りも男性CAさんがいて、行きは若い男性、帰りは少し年配の方でしたが、とてもテキパキしていて接客態度も良く、泣いている子供にも話しかけたりしてとても好感が持てました。
女性CAさんの中にも、優しくて上品な方もいました。
それだけに一部のCAさんの態度でとても残念に思います。

あと、乗務員呼び出しボタンは何度押しても誰も来ません。
音も鳴ってランプもついていましたが機能しているのか…。

いつもはJAL かANAにしか乗らないので、日系エアラインとの接客の違いに驚いた旅でした。

快適に過ごせました

4.50 旅行時期：2019/12 （約6年前）

ぴこらさん

女性

久しぶりに搭乗しましたが、以前よりも快適さが増していました。
機内食もお洒落でしたし、多すぎず少なすぎず、丁度良い量でしたし、メニューも全員に配られて、エコノミークラスなのに贅沢な気分でした。
トラベルキットも配られました。
エンタメも満足です。
日本人ＣＡさんも乗務しており、安心できました。
機会があれば、是非また搭乗したいと思います。

＋4

同行者: 一人旅

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 70,000円未満

直行便: 経由便

値段設定が理解できない。

2.00 旅行時期：2019/11 （約6年前）

桜子さん

女性

今回、アメリカ国内便を予約するにあたり公式ホームページを利用しました。同じフライトの価格が430ドル→125ドル→920ドル→560ドルと毎日激しく変わります。125ドルと920ドルでは7倍です、変わり過ぎです！！買ったあとに価格が下がっていても後の祭り。変更には更に300ドルかかります。モヤモヤだけが残ります。
CAのサービス向上を目指しているらしくアンケートが頻繁に届きますが、この価格設定をなんとかして欲しいです、ホントにため息しか出ません。

＋1

同行者: カップル・夫婦

搭乗クラス: エコノミー

航空券の価格: 20,000円未満

直行便: 直行便

プレミアムセレクトでラスベガスに行ってみた

3.50 旅行時期：2019/11 （約6年前）

hoshikinさん

男性

スペースは思ってたより広くて快適　スタッフも親切　但し全てのサービスが黙っていても受けられる訳ではなく　必要に応じて求めなければならない　日本のエアラインの方がそういう意味ではよいが　シートはデルタがいいと思う　食事に和食が有り助かる　料理の内容　量も日本人に合わせてるみたい　もし二人での移動ならなシートの配列で窓側からの並び席であれば　とても良いと思います　LAX→LAS　の機材の故障で2回戻った　結果的には機体を交換して5時間遅れで到着　古い機体にはよくあるみたいなのか以前も異なる路線で同様のケースを経験した　　

同行者: 一人旅

搭乗クラス: アッパーエコノミー

航空券の価格: 150,000円未満

直行便: 経由便

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