ザグレブ・ドブロブニク移動時に利用。遅延時の対応が悪い

ザグレブ・ドブロブニクを移動する時に利用しました。

ドブロブニクに向かう便では特段問題ありませんでした。12月27日に乗りましたが、クリスマスシーズンだということで、水の他、クッキーが提供されました（美味しかったです）。非常口に近い席を選んだところ、隣に誰も来なくて広くて快適でした。機内の安全について説明した女性のCAが、日本語が少しできたようで、英語で説明した後、私に向かって「わかりましたか？」と言いました（彼女は、日本語が堪能だというわけではなく、「こんにちは」や、簡単な日本語を知っていたということだと思います）。日本語が堪能なスタッフは搭乗していない感じでした。

ドブロブニクからザグレブに向かう便に乗ろうとしたところ、強風のため、出発が多少遅れました。遅れた時間は1時間未満だったと記憶していますが、出発が遅れるみこみであることをクロアチア航空のスタッフは公式にアナウンスしませんでした。私はたまたま、搭乗券に関する質問があったのでカウンターに言ったところ、「風が強いので、飛べる状態になるまで出発を待っている」とスタッフに言われ、飛行機が遅れる見込みであることを初めて知りました。

天候によって予定通りのフライトができなくなることは珍しくないのに、まともにアナウンスすらせず、乗客が放置されている状態だったため、クロアチア航空の印象が悪くなりました。

クロアチア航空以外の選択肢があればそうしたかもしれませんが、西ヨーロッパの航空会社のチケットは、クロアチア航空よりもかなり高いので、やむを得ずクロアチア航空を選びました。
ドブロブニクはザグレブからかなり離れているので、この都市を行き来するにはクロアチア航空に乗る以外の選択肢は限られていると思います。

クロアチア航空は、遅延時の対応は良くない、ということを承知の上、乗れば良いのかもしれません。