ヨーロッパ域内欠航トラブル

成田～ロンドン間で利用しました。

上空で安定すると、ミニプレッツェルと飲み物が配られ、その後、機内食（ビーフか魚かのチョイス）、
中間の軽食にアイスが配られました。ギャレーに行くと、クッキーやポテトチップスなどが置いてあり、自由に食べることができました。2回目の機内食は和食（鮭の卵焼きと茶飯）かペンネでした。

日本語対応の映画は多くはありませんでしたが、片道分くらいはもつ程度にはありました。

ロンドン到着前に、なかなか着陸できずロンドン上空を旋回。
さらに、燃料が少ない飛行機を先に着陸させるためさらに旋回。多少到着が遅れました。

ブリティッシュエアウェイズからヨーロッパ内へブリティッシュエアウェイズで乗継だったのですが、
空港に落雷があり、電気系統が復旧できず、30便ほどキャンセルになってしまいました。ロンドン到着が夜で、自分の乗る便は同日中になく、翌日の便に振り替えるため、まず入国し、出発フロアで便を振りかえるよう指示を受け、行ってみると長蛇の列。2時間ほど並んでやっと交渉することができました。
並んでいる間は機内食で配る予定だったであろう軽食や水が配られました。また、お泊りセット（Tシャツ、カミソリ、ボディクリーム、歯ブラシ等）をくれました。スタッフの人も30便キャンセルになったことでその対応に追われ、疲弊しきっていました。

ブリティッシュエアウェイズが保証するのは1泊1部屋200ポンドまでの宿泊費、航空機キャンセルのために生じた食費、ハブラシなどの消耗品代でした。ツーリストインフォメーションで空きホテルを聞いてみると、30便のキャンセルの影響でターミナル近くのホテルは満室、近くてロンドン市内中心部のホテル1泊1部屋450ポンドが最低価格と言われ、翌日のフライトも早かったこともあり、空港のベンチで夜を明かしました。

手荷物は受け取らず、1晩預かってもらいました。
翌朝、手荷物がちゃんと目的地に到着するか心配だったので、カウンターで確実に荷物が届くか確認し、
無事に到着しました。