遅延、バケージトラブル、最後は欠航！　雪の時期の旅行はご用心

オーロラ鑑賞目的の旅行で2009年１月に成田＝バンクーバー−イエローナイフを利用しましたが、トラブル続きの旅となりました。
●バンクーバー到着遅れ
この時はバンクーバーでも滅多にない大雪が降ったこともあり、まず成田からの出発が使用機到着遅れで２時間DLY。バンクーバーに到着した際も使用スポットに空きがないとのことで30分以上機内待機。イエローナイフへの乗継時刻がどんどん迫ってくる中、客室乗務員にそのことを伝えても地上で言ってくれの一点張り。ゲートに地上係員が待機しているわけでもなく、天候事由とはいえ、乗継客に何のフォローもなかったのはちょっと驚きでした。空港の入国審査も長蛇の列。乗継時間の迫っている旅客を優先してくれるなんてことは当然なく、ついに乗継便の出発時刻に。乗り遅れを覚悟しましたが、バゲージを引き取って国内線乗継ぎカウンターに行くと何事もなかったように出たはずの飛行機のチェックインをしてもらえ・・・全ての便が遅れていたため何とか乗り継ぎが出来ました。

●ロストバゲージ
イエローナイフでは預けたはずのスーツケースが１つ出てこない！私たちの他にも5、6人の荷物がなくなってしまったようで空港での手続きに時間を要しました。ロストバゲージ用のキット（Tシャツ、簡単な洗面道具類）をもらいましたが、極寒のイエローナイフでTシャツ1枚もらったところでどうしようもなく街で足りないものを買い足しました。結局スーツケースが手元に戻ったのは2日後でした。スーツケースにはカメラのバッテリー、充電器、三脚といったオーロラ撮影用グッズが入っていたので、泣く泣く三脚も現地で購入し不要な出費が・・・
あとで聞いた話ですが、この時はエアカナダで大量の人員削減があり、人手不足と大雪によるフライトイレギュラーが重なり、空港に数多くの積み残し荷物が放置されていたそうです。

●気温が低すぎて欠航
これはエアカナダのせいではありませんが、イエローナイフの気温がマイナス40℃を超え飛行機が欠航。何とか旅行会社の方の尽力で他の航空会社でエドモントン経由でバンクーバーに戻れましたがトラブル続きの旅でした。

今となっては笑い話ですが、やはりイレギュラー時は日本の会社の方が頼りになりそうね。