yukidarumaさんのクチコミ全5件

スキー場隣接のリゾート地は初めてでしたが、敷地内にて十分楽しめるところでした。宿泊したのは全室スイート。ここに女子3人で宿泊しましたが、十分すぎる広さと、ジャグジーバス、窓からの眺め、国内のリゾート地って言ってもこんなに豪華なのねと感心してしまいました。今回私たちはレンタカーでの移動でしたので特に不便には感じませんでしたが。個人旅行で来ようと思ったら不便かもと思いました。ただ、その不便さを凌駕するくらい良かったです。

日本人スタッフはいないが、日本語に対応できるスタッフがいたので簡単な英語しかできない場合でもなんとかなる。旅行中はほとんどオプショナルツアーでホテルステイの時間が短かったため、ホテル内のプールに少ししか入れなかったのが心残り。次はゆっくりとホテルステイを楽しみたい。朝食会場のロケーションはよかったが、内容がちょっと不満。ビュッフェにしては品数が少ないように思う。全体的な雰囲気は、ザ・南国。部屋も広くて快適だった。

本当は0にしたい。それくらい最低でした。詳しくは旅行記で書きますが、チェックイン後に荷物が届くのが遅すぎ、入った部屋の電球が切れかけててチカチカ、あるはずのアメニティがない(これはホテル曰くリクエストが必要とのこと)でもそんなことどのホームページにも載ってないし、旅行代理店や現地情報のサイトでは常備のアメニティに入ってる。もう一つ、アメニティの数が人数分ないのもホテル側は理由を挙げてたけど言い訳にしか聞こえない。最終日にはトイレットペーパーがなくなり、ストックがなく、トイレも詰まってしまったり、シーツ交換されたシーツにピンクのシミがついていたり。いるはずの日本人スタッフはなかなか捕まらず、やっと捕まえても「貴重なご意見ありがとうございます」というだけ。悪いとは思っていない。兎にも角にもせっかくの5つ星のステイがあまりにも残念すぎた。ホテル側の言い訳より客を満足させられなかったことに危機感を覚えるべき。世界的なブランドであるはずのハイアットの中でもグランドとつくのはその中でも最上級のクラスのはず。その看板、下ろしたらいかがですか？

イベント、コンサート時に年に1,2回は泊まっています。東京ドームに用があるときは超便利です。部屋も接客もごく普通、可もなく不可もなくですが、今回お願いすることがあって電話を初めてしましたが、その時の対応が良くて接客の評価は4.0にしました。ここでのお気に入りは何といっても眺望と利便性とシズラー。毎回ランチをシズラーでしていますがコスパもよく、特にダイエットしているときのサラダバーは格別です。また今年の冬に訪れる予定です。

バレエ鑑賞のときに一泊だけラグジュアリーな気分を味わいたくて宿泊。やっぱり5つ星は違うなぁと改めて思いました。チェックインからチェックアウトまで、自分がワンランク以上アップした贅沢な気分が味わえました。部屋のインテリアはシックで私好み。ベイビューを選んだので、浜離宮やレインボーブリッジも見えて夜景が特に綺麗。バーラウンジは某ドラマで見て素敵だなって思ってて行ったんですが、カクテルも雰囲気も良くて長居してしまいました。欧米のお客様が多かったのもちょっと外国にいる気分になれました。ルームサービスで頂いた朝食も美味しかったです。テーブルに並びきれないくらいあって（笑）。またぜひ泊まりたいです。