Propagandaさんのクチコミ(2ページ)全34件

施設は少し古さは感じるがちゃんとメンテをしており何も問題はない。ホテルの目の前からシャトルバスに乗ることが出来ビジターセンターまで10分もかからないで行けるので非常に便利。全てのスタッフの対応はよくこちらのリクエストに全て対応してもらえた。
また朝食はほぼ同じ内容だがメインは毎日変わるので飽きることはなく、トレッキング用にバナナやリンゴ、キャンディバーが置いてあり一日中トレッキングしている私には大変助かった。次回ザイオン訪問の際も利用するだろう。

何度か利用しているがのんびりするには非常にいい場所である。小さな子供連れやバーベキューをする予定なら１階の部屋をおすすめする。部屋からそのまま外に出てバーベキューができるので楽である。２階や３階からの眺めゴはルフコースであまり大した眺めでないので１階で十分である。施設は十分だがこちらもワイキキと同じくコンシェルジュやスタッフにな何かを頼んでもまともに対応してもらえない。特に話をした日本人マネージャーはコミュニケーション力がなくまったく使えない。思わず日本語が母国語ですかと聞いてしまったほどひどいレベルであった。

何年かぶりの訪問。今回はイベントに招待されて二期倶楽部の東館に宿泊。時期的に紅葉のピークを少し過ぎたぐらいだが赤や黄色の紅葉やオレンジの色の紅葉した樹々は素晴らしい。広大な敷地を散歩をするには絶好の季節である。あと一週間もすれば紅葉も終わりだろう。少し離れてはいるが露天風呂も森の中を通りぬけていくのでこれもなかなかいいものだ。部屋もきれいで布団もふかふかで気持ちがよかった。室内にあるアメニティ類もなかなかよく自分で挽けるコーヒー豆はコーヒーラバーには非常にうれしいものだ。ここでランチ・ディナー、朝食を全て頂いたが、昼と夜はイベントの特別メニューだったがどれを頂いても非常においしかった。数々のホテルにステイをしているがどれをとってもトップレベルで記憶に残るホテルである。おすすめしたいホテルの一つである。スッタフのホスピタリティやサービスも一流である。引き続きこのレベルをキープして頂きたいものだ。来年の新緑のきれいな時にまた訪れようと思う。来年の秋ごろはリノベーションのため紅葉の時期の宿泊は出来ないとのことです。あえてマイナスポイントを言うならばとにかく広い敷地なので雨の降った日や体に不住な年寄りや車いすの方だと少し大変かもしれません。

今回でこちらにステイするのは4回目。世界中のフォーシーズンズの中でもリゾート系ではウブドフォーシーズンズが3本の指に入るくらい素晴らしい。ウブドでステイをするならここをお勧めする。サービスはもちろんホスピタリティも部屋も素晴らしい。客層もよく大人のリゾートである。プールは比較的小さいが泳ぐと言うより沐浴をする感じである。このままのサービスを引続き提供してもらいたいものだ。また敷地内は散歩するにはとても良い。ちゃんと手入れをしておりカエルや虫達鳴き声で癒される。この時期はまだ雨季なのでスコール降るがそれも悪くない。ここにくる前にヌサドゥアのコンラッドステイしたが毎日不愉快 な思いをさせられたのでこちらに移動。スッタフのサービスレベル、ホスピタリティ、設備に至るまで雲底の差である。コンラッドのマネージャーは自腹でフォーシーズンズに泊まり、自分達のレベルの低さを改めて学ぶべきだろう。違いが分からなければその程度のレベルって事だろう。

子供たちがＴＤＬに行きたいと言うので前日に宿泊。アップグレードしてもらいハッピーマジックルームにステイ。アップグレードはうれしいがバスルームが臭い雑巾で拭いた匂いがのっこっており悪臭を放っていた。また、ベットルームはなぜか動物臭が漂っていた。匂いのせいで妻と子供たちになぜか私がずっと責められる羽目に。部屋を変更してもらえばよかったが、ちょっと遅めのチックインだったのと、疲れていたのでそのままステイしたのが間違いだった。さらに最悪なことに隣の部屋が何をやっているのかわからないがずっと壁を叩いている感じでうるさかった。フロントに連絡したがその後もずっとうるさいままでゆっくり休めなかった。
朝食はＨＨメンバーなので無料でついてきたが内容的には朝食料金3000円の価値はないかと思う。朝食が付いていない方はレストランではなくコンビニで朝食を購入するのをおすすめする。30分でＴＤＬに行けるのでこれなら子供達には悪いが次回からはホテルに泊まらないで朝食を食べてからいくか、違うホテルにステイすることを検討しようと思う。

早朝のフライトだったのでアメックスのフリーホテルチケットで宿泊。HHメンバーなのでアップグレードしてもらい朝食付きデラックスプラスの部屋にして頂いた。部屋はそこそこ広かったので窮屈感は全くない。12Fだったので飛行機の離着陸は見えます。ただステイする目的だったのでこれで十分。無料バスで空港までは15分程度で着ける。外人さんがANAはどのターミナルなのか聞いていたけどドライバーさんは把握してなく一生懸命に調べていたのはいいが流石にこれは頂けない。T3にはストップしないのでT3利用者は余裕をもって下さい。
車の場合ホテルの中にパーキング出来るので◎。400円/24hrsなので近くの空港パーキングより安く雨ざらしにならないのでいいでよ。

3年ぶりの訪問。コンラッドバリには今回で7-8回めの宿泊。今まで気持ちよく滞在出来たが今回滞在は最初から最後まで不愉快で終わった。ここに書ききれないほどだがいくつかリストしてみる。

1、チェックインした時にHHの看板の所に並んだが、他の人(メンバーではない人)が待ってるので後回しにされる。このサインはなんのためだと聞くと、カウンターのHHの立札はただの飾りでHHプライオリティカウンターではないと。それならなぜ置いとく。世界中のコンラッドに泊まってこれを言われたのは2回目だ。

2、到着時間が早かったのでまだ部屋の準備が整っていない。これは仕方がない。リフレクションルームかラウンジで休んでと言われたが、やっぱり電気系統の故障で使えないとの事。使えないのになぜそこを勧める？それならチェックインカウンター近くのラウンジで休みたいけど、コーヒーぐらい出してくれると聞いたらチャージするけどそれでもよければどうぞと。また着替え等は自分の携帯で照らしてトイレで着替えろという始末。

3、仕方ないので外に出かけるので4時間後に戻って来るので部屋の準備が出来たら荷物を部屋に入れて置くように頼んだが、5時間後に戻ってみると荷物は置いてあるがなんと部屋のドアが開けぱなしの状態。何時間この状態だったのかと思うとゾッとする。

4、シャワーを浴びたがお湯が出ない。エアコンも効かない。TVはノイズだらけでよく見れない。連絡をして5時間後に戻って来るまでにチェックするようにお願いする。戻ってきた時にはエアコンは直っていたがTVはノイズだらけでで見れない。シャワーも一番熱くしてもぬるいお湯が出るだけ。電話をするが電気系統がセントラルライジングのため時間がかかるとの事。バスタブはちゃんと熱いお湯が出るのになぜ？おまけに部屋にあったタオルが一枚だけ残して全部なくなっている。21:00頃だろうかベルがなるので出てみると、エンジニアがエアコンを調べると言ってまた部屋に入ってきた。5時間の間にこの人達は何をしてたのであろう。また、電話のハンズフリーやショートダイヤルも壊れていて使えない。エンジニアに言うとこうやってショートダイヤルを使わなければかかるよと教えてくれるが、そう言う問題ではない。全く落ち着いて部屋で休めない。

5、カードキーが何度も使えなくなり2日間で3か4回もカードキー変更してする事に。

6、次の日はハウスキーピングのあとコーヒーメーカがなくなっていた。新しいのを持って来るようにお願いしたが30分以上かかる。その後30分後に別のスッタフがまたコーヒーメーカを持って来る始末。二つもいらない。

7、また次の日には部屋をアップグレードすると連絡があったので連絡をすると、日本人スッタフが出たので今回の状況を説明すると、それを担当したのはローカルスッタフか？誰だ？としつこく聞いてくるが、いちいち名前など覚えてるはずがない。私の耳には入ってないと言う。まるで私ならちゃんと対応したと言わんばかりの対応。明日責任者を連れて来ると言って話を終えたが、チェックアウト2日を残しても電話やレターの一本も入らず。結局のところこの日本人スッタフも目くそ鼻くそのレベルである。

4日滞在したが、全くもって部屋でゆっくり休めることが出来ず。高い金額やポイントを払ってサービスを買う、ホテルはその対価を提供するのが原則だが今回のバリ滞在は半額でも払いたくない詐欺レベル。気分転換に来たのに部屋ではイライラすることばかりだったのでバケーション日程を延長し、リラックスするためフォーシーズンズに2泊する事に決めた。

今までいいホテルだと思っていたが、今回のステイでコンラドンバリは最低のホテルとなった。この状態だととても人にはオススメ出来るホテルではない。

香港の常宿はコンラッド、シャングリラ、フォーシーズンズだが今回はひさしぶりのコンラッド。部屋のアップグレードをしてもらいラウンジのアクセスも可能に。いつも思うのはコンラッドもシャングリラもフロントと廊下がアロマの臭いできつい。いい加減この強いアロマはやめてもらいたいものだ。ラウンジは以前の方がよく、壁を作ったせいで狭く感じる。朝食、アフタヌーンティ、カクテルタイムを全て利用したが食事もつまみも種類が少なく以前に比べダウングレードしている。ブレックファーストに関しては1階で取った方が良い。ラウンジのサラダバー？にはレタスしか無く、トマトやキュウリなど何一つない。レタスだけである。部屋は古さは感じるものの使いやすさは良い。ただベットの近くにコンセントプラグは欲しい。あと特に問題なのはバスルームにあるコンラッドダックの中に水が入っていることだ。多分前の客が遊んで持って帰らなかった物をそのまま置いていると思うが、中に前に客の使った風呂の水が入っていると思うとゾッとする。前回シンガポールのコンラッドでも同じことが2回もあった。清掃係はちゃんと確認すべきだ。このサービスレベルではコンラッドではなくお隣のシャングリラの方にステイした方が良い。このままだとコンラッド香港は私の常宿リストからなくなるだろう。

やはりいつ行ってもスッタフから最高なホスピタリティを提供してもらえるホテルである。世界中のコンラッドに宿泊しているがコンラッドのホテルの中でもトップクラスであろう。もし時間に余裕があるならコンラッド香港にステイするよりマカオのコンラッドにステイすることをおすすめする。香港までフェリーで1時間ほどで行ける。またラウンジで提供する食事もおいしくホテルを出なくても一日中ホテルでゆっくり出来る。おすすめのホテルである。

今回は家族でステイ。シンガポールの定宿だが今回のセンテニアルスイートには残念なポイントが多かった。チェックインではＨＰにファミリーポリシーに１８未満の子供は２人まで無料と書いてあるのに二人目は無料じゃないと言われる。前回も同じ件でもめたのでＨＰのスクリーンショットを取っといたが、英語じゃないので読めない、また日本人スッタフがブレイク中で今いないと言われる。２０分近く説明してることろに日本人スタッフが来てそのスクリーンショットを見せると、今度はスタッフ同士で理解の相違がある感じで説明し合ってる。結局二人目も無料で問題なかったらしいが、同じ件で２回もチックインするのに３０分近くかかるとはひどいにもほどがある。初めに悪いことがあると悪いことは続くものである。いろんなスイートに泊まったが、ここのスイートは正直スイートと呼べるほど広くはない。また、備品の管理や清掃がここまで整っていない部屋は初めて。まずはセーフティボックスのデジタル掲示板が外れている。これじゃセーフティボックスではない。コーヒーカップが汚い？または新しいのに取り替えていない。壁にかかっているピクチャーライトの蛍光灯が点いたり消えたり。使用したバスローブはソファーに置きっぱなしで片付けてくれない。高い金額を払ってこれでは最悪である。メインホテルをお隣のリッツカールトンかフォーシーズンズに変更する予定。いつも泊まっているので評価を２にしているが本来では最悪の評価を付けるところだ。

体験宿泊で４泊ステイ。正直悪いところだけが目立ったバケーションクラブだった。
数か月前の予約の時点で説明会の時間を１０時で確約したのに直前になってスッタフが用意できなくなったので日時を変更の依頼が来たが、すでにツアー等の予定を組んでしまったのでこちらの予定変更は無理と伝えるとオリジナルの時間でやりますって返事が来る。また当日チェックインするとメールで１０時と再確約したのにもかかわらず１０時３０分で話を進めてくる。もともと１０時ですよねっと伝えると、じゃ１０時で調整しますとまるでこちらが無理を言っているように扱われる。

２ベットルームの部屋は広く、バルコニーもあって良いが全体的に湿っぽくカビっぽい匂いがしてる。またバスタブにお湯をためる良く分かるがお湯の色が黄色っぽく、子供たちはバスクリン入れてくれたのっていうくらいお湯に色が付いている。この件を上海人のセールスマンに言うと同じ事を言う人が沢山いるので部屋を変更できますと言ってくる。こんなもんを売っちゃあかんでしょ。

また、Spaの件で日本人担当デスクに電話すると今社内ミーティング中なので後にしてくれと言ってくる。ここのスッタフはクライアントファーストでなく自分ファーストなのでサービスレベルはかなり低い。

ハワイのコオリナの日本人コンシェルジュはもっとひどかったので驚きはしなかったがマリオットバケーションズの日本人スタッフは総合的にひどいレベルである。
今回の件でマリオットバケーションズの購入検討はもうないだろう。

家族とヒルトンアルカディアに訪問。空港からは少し距離はあるが混んでなければ１時間半ほど着ける。ＤＸスイートは部屋もそこそこ広く使いやすい。部屋からの眺めは前に遮るものが何もない部屋だったので最高のオーシャンビュー。敷地には大きなプールがいくつもあり毎日日替わりでいろんなプールが使える。朝食はパノラマラウンジ、Sails, BuonAppetitoで取ったがBuonAppetitoでは95％以上大陸の人たちで埋め尽くされゆっくり朝食をとれる感じではない。ラウンジでの朝食が冷房もちゃんと聞いており静かでおすすめ。キッズルームではいろんなアクティビティがあり大変助かった。子供たちには髪毛の編み込みを有料やってもらったが町スパでやるより安く出来る。問題点は特にないが、あえて言えば施設の古さは否めない。日本人語を話せるスタッフがいない。スイートルームのDetailsにはSelf Laundry availableと書いてあるので洗濯機が付いているかと思いきや、自分でランドリーバックに洗濯物を入れてドアにかけておけば有料で選択をしてくれることをSelf Laundry availableとここでは言うらしい？でもスッタフは皆笑顔で接してくれるので良しとしよう。
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ヒルトン名古屋から歩いて1分。家族が味噌煮込みうどんが食べてみたいと言うので訪問。個人的にはおいしいとは思うが、もう少しうどんが柔らかく煮えていた方が好き。うどんのアルデンテある。子供達には固いうどんは不評であった。あげはかなり甘目に似てあるので好みが分かれるかも。お店の方に聞いてみたらお好みで芯まで煮ることや味を薄めにお願いすることも可能だとのこと。

HHメンバーなのでチェックイン時にエグゼクティブルームにアップグレードして頂いた。しかしながらこちらの家族構成をみてエグゼクティブルームではなくプレミアムルームでラウンジが使えるようにしてくれた。低学年の子供が二人だったのでプレミアムルームのベットを二つつなげる方がエグゼクティブルームのツインのシングルベットよりも広く使えるとアドバイスをくれたのには大変助かる。ジムやフロントスッタフの対応は気持ちが良いものだ。ここ最近は他のヒルトンやコンラッドに泊まるたびにやな思いをしていたので久しぶりのまともな対応であった。ラウンジも飲み物も食べ物も充実していてよい。また2階の朝食では名古屋らしくきしめんや味噌カツなどもあってよかった。