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ザ マゲラン ステラ リゾート The Magellan Sutera Resort

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ザ マゲラン ステラ リゾートのクチコミ

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立地は最高ですが、チョイチョイ残念なところもありました

3.5 旅行時期：2023/06 （約3年前）
うりりんとダンナ

女性／コタキナバルのクチコミ：13件

ステラハーバー系列は３回目、マジェランステラは２度目の利用になります。
ホテル敷地内にハーバーがあり、トゥンク・アブドゥル・ラーマン海洋公園の島々に手軽に行かれるのが最大の特長です。
ホテルのエントランスロビーも広々としていて、プールのある庭の手入れも行き届いており、豪華な南国リゾートホテルへの期待が高まります。

立地と施設の充実度は満点なんですが、今回はチョコチョコと気になるところがありました。
まずはバスタオルなどのタオル類がゴワゴワで、身体を拭くと痛くなるほどでした。
しかも初日はバスタオルに汗臭い不快な臭いが染みついていました。
洗濯時の水質のせいなのか、柔軟剤と言うものを使わないのか、タオル自体が古くてくたびれているのか理由はよくわかりませんが、ゴージャスなホテルの雰囲気とは品質がかけ離れていて違和感を覚えました。

部屋の施設面でもう一点。
バスタブにお湯を貯めたら、水栓のレバーが壊れていて、排水ができませんでした。
翌日の清掃時にその旨メモを残しておきましたが、戻ってくると修理はされておらず、外された水栓が湯船の脇に放置されているだけだったので、滞在中バスタブは使えませんでした。

朝食についても一言。
アイテムは多いのですが、パンやフルーツなど、南国のリゾートホテルでこれだけは美味しくあってほしいと思うような肝心なものが美味しくありません。
クロワッサンは硬くてバターの風味が感じられず、フルーツは何を食べても甘みがありません。
東南アジアのリゾートホテルはいろいろ利用しましたが、こちらよりも朝食の美味しいホテルはたくさんありましたので、こちらのホテルが同じようにできないはずはないと思います。

それらの点を減点していくと、3.5点と言うところです。改善を期待します。

  • エントランスロビー

    エントランスロビー

  • 朝食会場「Five Sails」

    朝食会場「Five Sails」

  • プールと庭

    プールと庭

  • ホテルのビーチ

    ホテルのビーチ

  • ステラハーバー

    ステラハーバー

  • ホテル写真

  • 水栓が壊れていて水が張れません。タオル類は硬くてゴワゴワです

    水栓が壊れていて水が張れません。タオル類は硬くてゴワゴワです

  • 売店の営業時間

    売店の営業時間

  • 島へのジェットボート

    島へのジェットボート

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