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ホテル ヘルンシュロッシェン Hotel Herrnschloesschen
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ローテンブルク
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ホテル ヘルンシュロッシェンのクチコミ
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猫のミーさん（女性）
女性／ローテンブルクのクチコミ：14件
このホテルの魅力は何と言っても、かゆい所にも手の届く徹底したサービス精神です。このホスピタリティーは到着時にまず私たちを出迎えてくれたレセプションの方と荷物をケアしてくれた紳士(規模の大きなホテルではないので、この方は、荷物のケアからレストランでのサービスなど様々な場面でお世話になりました)から、夕食時のウエイトレス、朝出会ったハウスキーピングの方、出発を見送って下さったマダム、そして隣町の駅まで車で送って(無料です)下さったドライバーの方まで徹底されており、このホテルにいる間にほんの一瞬でも気分を害するような事は一切なく、全てのスタッフがいつも満面の笑顔で接してくれ、私たちの快適な滞在のためにできる限りの事をしようという気持ちが感じられて、本当にハッピーな時間を過ごせました。今回の旅行のホテル選びでは、憧れのシュロスホテルを中心に考えており、実際に13泊中7泊でシュロスホテル(中にはシュロスというよりパレス、果ては山小屋風のもありましたが)に宿泊しました。他の地域もシュロスでないながら、それなりの思い入れがあったり、逆に小さな町過ぎて選択肢がなかったりで、早くからホテルを決定していたのですが、ローテンブルグだけはこれと思うホテルがなく、長く決めかねていました。特にこれというホテルがなければ、町一番の高級ホテルというアイゼンフートにしておこうかとも思ったのですが、他のホテルに比べ、特にどうしてもという特徴を見出せず、何となくトリップアドバイザーの人気ランキングで1位だったこのホテルに目が留まり、後で他に何か耳寄りな情報が入れば変更してもいいぐらいの気持ちで取りあえず、予約を入れておいたのでしたが、出発前忙しかったこともあり、結局まあいいか、みたいな気持ちで出発。そのため、このホテルに対する期待度はかなり低く、ホテルが良くなくても、素敵な町だから、観光メインで行けばいいわ、という感じでした。
ネルトリンゲン、ディンケルスビュール、そしてローテンブルグとヨーロッパバスの停車時間だけで観光を済ませる旅行者も多い小さな町を1泊ずつしてゆっくり回ったため、時間の余裕があったので、前日から半日以上過ごしたディンケルスビュールを後にして朝一番の路線バスに乗ってローテンブルグへ、1時間30分のバス乗車時間と駅から約20分徒歩での移動を加えてもホテルに到着したのは、朝の10時過ぎ。さすがに、チェックインは無理だろうし、過去に早過ぎると嫌な顔をするホテルもあったので、少し心配しながら、入り口のドアを開けると、すぐに前述の紳士が出て来て、満面の笑みで私たちの荷物を受け取ると、受付の女性が出て来て、すぐに奥の部屋に通されると、ソファーを勧めながらウエルカムドリンクの希望も聞いてくれました(結構高級ホテルを泊まり歩いたのに、今回の旅行中ウエルカムドリンクのサービスがあったのはこのホテルのみ)。私のアップルジュースも母のココアもとても美味しかったです。残念ながらまだ部屋の準備が出来ていないととても申し訳なさそうに彼女は言いましたが、私たちがこの時間ではそれは当然だと答えると、彼女は地図を使って非常に丁寧に観光案内を加えながら、町の説明をしてくれました。そして、会話の中で、私たちが駅から歩いて来た事を知ると(私たちはその日早く着いたこともあり、時間稼ぎの意味もあって、観光をしながらゆっくり歩いてきただけだったのですが)、翌日の駅までのフリートランスポテーションを申し出てくれました。しかも、最寄りの駅ではなく、私たちの次の目的地であるヴュルツブルグに行くのに乗り換えなしで行けるシュタイナウまでのトランスポテーションを自ら提案してくれました。最寄り駅でも十分有難いのに、その心遣いに感謝しきりでした。自身のホテルに関係のない前日のホテルの支払いについての私の疑問の相談にも喜んで応じてくれ、答えが分かると、後に予定のある私のために息切れするほどの勢いで階段を駆け上がり知らせに来てくれました。夕食もここで取りましたが、とても丁寧なサービスで、唯一サラダのドレッシングは少し塩味濃い目でしたが、味もなかなかでした。海外のレストランはどこもスローサービスですが、その日夜警ツアーに行きたい私のために、丁寧ながらも忙しくない程度に、スムーズにサービスしてくれました。朝食もビュッフェではなく、全てウエイターによるサービスで、沢山のチョイスの中から頼めば何でも持って来てくれました。出発の時にはこのホテルのオーナー婦人であるらしい、素敵なマダムが見送ってくれましたが、到着時の女性と同様、笑顔と握手で送り出してくれました。駅に送ってくれたドライバーの方もそれだけでも十分有難いのに、きちんと荷物のケアまでして、ホームまで送ってくれました。これまで30カ国以上、数え切れないホテルに宿泊し、中にはシンガポールのラッフルズ、ニースのネグレスコ、コモ湖のヴィラ・デステ他世界でも名だたるホテルにも宿泊しましたが、少なくともサービスの点でこのホテルに勝るところはないと思います。唯一残念だったのは、到着時は観光に忙しく、翌日は出発間際まで雨が降っていたこと、また、期待度が低かったために、事前にホテルの情報を十分に収集していなかったこと、そして、フロントや部屋から見えなかったことで、このホテルの素敵なガーデンを一度も見ずに帰ってきてしまったことです。庭の一部と思われる写真を見て気になっていながら、聞くのを忘れた私も本当にうっかりしていたのですが、丁寧な町の案内のついでに、このホテルのお庭も是非楽しんで、の一言があれば本当にパーフェクトでした。
すっきりとして、清潔な部屋、大きくて快適なベッド
入るとすぐにレストラン、奥にフロントデスク、階段を上ると客室
素敵なデザート
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ホテル ヘルンシュロッシェン(Hotel Herrnschloesschen)宿泊、フレンドリーでとても寛げるホテル
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