ザ ロイヤル ハワイアン ア ラグジュアリー コレクション リゾート ワイキキのクチコミ（17ページ）

ワイキキの中心地に建っているので、どこへ行くのにもとても便利です。ショッピングセンターが隣接しているので、食事も買い物もささっと行けて、すぐにホテルに帰れて楽です。ホテル内のレストランもおすすめです！

半年前と同様に「部屋指定なし」での予約していたので、本館ガーデン側を覚悟していましたが、本館5階の「ヒストリックオーシャン」にアサインされました。
理由は不明ですが、比較的空いていたこと、SPG会員であったこと、半年前にも滞在したこと等が理由でしょうか。
部屋からはオーシャン、ダイヤモンドヘッド、プールが見えました。今回はラナイがありませんでしたが、趣のある内装調度品で、タワーより気に入りました。エレベーターまでは少し距離がありましたが、非常階段を下りれば、サーフラナイの横に出られます。 客室担当、コンシェルジュ、レストランスタッフは変わらず素晴らしい対応でした。

前回宿泊したタワーはレセプションも別で柵で囲われたまったく「別のホテル」でした。（タワーのエレベーターを下りたホールにソファを置き、開けた開放感がタワーの魅力のひとつでしたが、残念な感じです。新しく着任された支配人の采配だそうです）
ゲスト、レストランの利用者以外の出入りは気になりますが、モアナほどではないです。次回も、本館に宿泊したいと思います。

ピンクに輝く素敵なホテル。お部屋もかわいらしく落ち着けるインテリアでした。ワイキキの真ん中ぐらいに位置するので、どこへでもアクセスしやすく便利です。プライベートゾーンのビーチベッドを借りて寝そべるのがおすすめです。

最近はシェラトンワイキキとこのロイヤルハワイアンばかり

部屋も自分では　納得
妻は洗面台が高いのと　シャワーの水圧が弱めなのが　不満

いつも　海辺のサーフラナイの朝ごはんが　楽しみだった
毎年いっているので　私の顔を覚えている人がいるようになってしまった

４年前このホテルに階数眺望指定なしで宿泊したら海は窓から少し見えましたが、狭くて暗っぽい部屋だったので今回はオーシャンビューで申し込みしました。

最近はBooking.comなどでホテルを予約して個人旅行をしているのですが、ハワイに関しては飛行機とホテルと空港ホテル間の送迎が付いたパックツアーが破格値で出ているのでツアーを利用しています。
今回はクラブツーリズムの「デルタ航空ビジネスクラスで行くハワイ！　ザ・ロイヤルハワイアン物語　オーシャンビュー」というツアーに1歳児の孫や80代の母も連れて家族で申し込み3部屋利用しました。

check in は3時だったので1歳児のいる娘夫婦以外はアラモアナショッピングセンターで時間を潰しましたが、午前10時位に彼女達はアーリーチェックインをお願いしたところまだ空いている部屋がないので Waiting Room で待っていて下さいと案内され準備ができ次第部屋に通してくれたとの事です。本館の387号室。
3時になって他の2部屋の check in をする時に家族なので近くにして欲しいとお願いしたら「同じ階がいいですね。。。」と言って379号室と383号室を用意してくれました。（様子からして379号室は最初から用意されていた感じです。）check in の時のスタッフは日本語ベラベラで日本語で対応してくれました。3部屋は横並びでオーシャンビューの部屋でした。379号室は左側の建物で少し景色が遮られます。

滞在中ちょうどホノルルフェスティバルがあり、ワイキキ沖から打ち上げられる新潟・長岡の花火大会が催され部屋の窓からバッチリ特等席で見ることが出来て本当にラッキーでした。
最近の海外の宿泊ホテルでシャワーブースの付いていない部屋はまずなかったのにこのホテルはバスタブにカーテンが掛かった昔のタイプのバスルームでした。でも広々して清潔でした。
バスルームは十分明るかったですが客室がもう少し明るいと良かったです。
ホテルのホームページを事前に調べたらスリッパと歯ブラシの用意は基本的にはなくリクエストすれば用意してくれると書かれていたのですが部屋に用意されていました。

フェスティバルが開催されていたこともあるのかお隣のシェラトン　ワイキキやヒルトン ハワイアン ビレッジはロビーが団体客でいっぱいだったのにロイヤルハワイアンは落ち着いて静かで良かったです。

383号室はコネクティングルームになっていて明け方隣の欧米人の中年夫婦らしき会話と笑い声が響いいて目が覚めてしまいました。（３部屋ともコネクティングルームで隣に客がはいってました。）急きょ用意してくれた部屋なので「家族でコネクティングルームを利用したかったな」どと言うのはちょっとわがままですね。。。

ハネムーンで、深く考えずにこちらのホテルに決めましたが、２月に５泊して帰国。結果、こちらのホテルを大好きになり、絶対また来ようと話していました。

歴史あるホテルなので綺麗かどうか気になっていましたが、十分キレイ。
清掃員の方が１日２度ほどルームメイキングに来てくれていたようです（必要な時だけお願いしていました）。落ち着いた南国風のインテリアも素敵で、帰国して我が家に取り入れようと考えているくらいです。

またロビーや中庭の雰囲気が、個人的には最高でした。
陽が差し込み、程よい風が吹き抜け、鳥のさえずりが聞こえる。
ピンク色を基調としたクラシカルさのあるホテルなので、他のホテルと比較すると洗練された感じではありませんが、趣あり格式高い。
気持ちのいいエレガントさ満点。
全体が中庭とつながっていたりして、ロビーで休んでいるだけで本当に気持ちが良く過ごせました。

１階のビーチに面したテラスのレストラン「サーフラナイ」や、バー「マイタイバー」もかなりオススメ。
ハワイアンミュージックの生音×波の生音の中、最高に気持ちよく過ごせました。
高級ホテルなのでそれなりの値段はしますが、治安も◎

高層階オーシャンビュー指定のお部屋だったので、眺めも最高。
すれ違うスタッフ皆さん温かい笑顔で「アロハ～」と声をかけてくれたり、チェックインの際も、係の女性がハネムーンを笑顔でお祝いしてくださったりして。
良い思い出ばかりです。

５つ星が聞いて呆れる最高の値段・最低のサービスでした。
部屋は狭く暗く窓もきちんと閉まらず外の音が丸聞こえでした。3人で予約したにもかかわらずベッドが二つしか入っていなかった為デスクにクレームしたところ今順番に入れていますとのこと。すでに夜の8時でしたけど…それについては一切の謝りもなく「契約は間違っていない」の一点張り。チェックインの時間は決まっているのだからそれまでに入れておくのが筋では？と指摘すると渋々謝ったものの、部屋が狭すぎてベッドを一つ入れるのは無理だと思うのでを部屋を変えて欲しいという要望には1日$150の追加料金がかかるということを立て板に水のごとく説明され本当に腹立たしく思いました。ライトは壊れている、部屋備えつけのI-Padの充電はされていない、床掃除は適当、シーツにしみがついている、ボロボロのタオルがかかっている、と酷いサービスでした。とにかくハウスキーパーの質はとことん悪く、長期滞在すればするほど質の悪さが明るみに出るのでは。いくら外観の修繕を重ねても、サービスが改善されないのでは顧客はどんどん減っていくと思います。スパも利用しましたが、外のイベント広場の音が丸聞こえで快適なマッサージタイムが台無しでした。場所の移転を検討して頂きたい。良かったのは立地だけでした。一回ぐらいホテルで朝食をとろうかと思っていましたが、あのようなサービスしか受けられないホテルで朝食に1人$60も払いたくない、いやむしろビタ一文払いたく無いと思いやめてしまいました。ハネムーンで行こうとしている方がいたら全力で阻止します。リピートは絶対にありません。

ラグジュアリーホテルなので、いつかは泊まりたかったホテル。HISのツアーでそこそこの値段を出して4泊しました。
結果、こんなにがっかりしたホテルは初めて。
3人の予約で、19時過ぎにチェックインしましたが、部屋にベッドは2つだけ。フロントに連絡したら「21時までには入れますから」と謝りの一言もない。嫌な予感は的中しました。まず部屋に備え付けのiPadは充電もされておらず、充電をお願いしたけれどライトニングケーブルが反応せず結局使えずじまい。部屋のスタンドはスイッチが壊れていて点灯せず。アメニティはすべて2人分しか用意されていない。バスタオルは端のほつれたボロボロのものが平気で掛けられている。ベッドメイクはするものの床のゴミはそのまま、イスに掛けて置いたバスローブは4日間そのままでした。これで1泊$36のサービスチャージを取られるとは驚きです。
二度と泊まりたくないホテルNO1ですね。ハネムーンにお考えの方がいらしたら、他を強くお勧めします。
これならランクが下のヒルトンハワイアンビレッジの方が百万倍いいですよ。

外観はピンク色をしたホテルなのでとても目立ちます。ワイキキビーチからすぐのところにあるのでアクセスはとてもいいです。
目の前に海が広がっているので景色は最高でした。
お出迎えの際には、レイを首からかけてくれるなどのおもてなしが素敵でした。

アバサスパに予約していたので
時間までビーチサイドの
マイタイ・バーを利用させてもらおうと
伺いました。

ピンク・パレスの名に相応しく
かわいらしい外観とは裏腹に
シックで優雅な内装のロビー。
いたるところにクリスマスの
飾りが有りましたが
そこのスパイスもピンク♪

中世の衣装につつまれた
スタッフが
讃美歌も披露してくれました。
ビーチからは
ダイヤモンド・ヘッドも良く見えました。