海鮮酒家 柏林苑
グルメ・レストラン
3.25
クチコミ・評判
1～5件（全5件中）
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飲茶ならここです
- 5.0
- 旅行時期：2018/04（約8年前）
- 0
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味は最高で上品な中華
- 4.0
- 旅行時期：2017/10（約8年前）
- 0
-
美味しいです
- 5.0
- 旅行時期：2017/05（約9年前）
- 0
-
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2016/10/01 柏林苑
- 3.0
- 旅行時期：2016/10（約9年前）
- 1
-
味は悪くないが慣れていないのか要領が悪い
- 3.0
- 旅行時期：2016/04（約10年前）
- 0
グルーポンのチケット利用で来店しましたが、予約の際の対応が非常に横柄でした。
チケットにそのような記載はなかったのに、予... 続きを読む約の電話を入れると、共同購入サイトの
人は1週間前からしか予約を受け入れないと言われました。
グルーポンに問い合わせても店側に任せているなどと曖昧な回答で、もちろんそれにも
クレームもしましたが、共同購入サイトのチケット利用客に対して、「特別料金で提供して
やっているんだから」ということ？と思われるような態度で、印象が悪かったのですが、
実際来店してみると、態度の悪い従業員はおらず、むしろ感じは悪くありませんでした。
ほとんどが中国人なので、言葉が達者でなく、特に電話だと上手く話せないのが横柄に
感じられたようです。ただ、オープン仕立てでどの従業員も慣れていないのか、要領が
悪く、料理を持ってうろうろする従業員が目につき、ひどい時には客に、「もうチャーハ
ン来ましたか？」と確認する始末。そのせいか出てくる料理はどれも味は悪くないのです
が、少し冷めたていて、残念ながら美味しさ半減の状態でした。そのような状態だったの
で気を付けていると、やはりコースのスープを出すのを忘れて、デザートが出てきたので
してするとすぐに謝罪の上、持ってきてくれましたが、このスープは今回のコースの目玉
のように、渡り蟹のカニ味噌入りなどと自慢気に謳っていましたが、味に深みもなく、楽
しみにしていただけに、この日一番のがっかりでした。ただ全体的には味も悪くなく、立
地も良いし、店を出る時には謝罪の言葉もあり、心遣いも出来ていたので、今後に期待と
いうところだと思いました。従業員の数は十分だったし、テーブル数も多くなかったので、
担当のテーブルをきちんと割り振りし、各人責任を持ってサーブするようにするのが良い
と思います。今のように各人バラバラで出来たものを次々持ってきていると、抜けだらけ、
中国語なのではっきりとは分かりませんでしたが、従業員同士が料理も持ったまま、「その
テーブル出した？まだ？」と確認し合っている場面が多過ぎました。
もう一点、この店ドンキホーテの中にあるのですが、ドンキホーテの派手さに隠れて見つけ
にくい。もう一工夫欲しいところです。
閉じる投稿日:2016/04/25
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基本情報（地図・住所・予算）
- 施設名
- 海鮮酒家 柏林苑
- 住所
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- 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-5-9 ドンキホーテ 7F
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- 大きな地図を見る
- 営業時間
- ランチ
11:00～15:00（L.O.14:30）
ディナー
17:00～24:00（L.O.23:00）
- 休業日
- 不定休
- 予算
- （夜）2,000～2,999円
（昼）～999円
- カテゴリ
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